Benachrichtigungskonfigurationen

Alle Servicekategorien beginnen mit einem Satz zusammengehöriger Benachrichtigungen, z. B. der Benachrichtigung, wenn eine Aufgabe zur Erfüllung eines Service Request zugewiesen wird.

Benachrichtigungen, die in definiert sind Service Creator > Vorlagenbenachrichtigungen Module werden kopiert, wenn ein Anwender eine neue Servicekategorie erstellt.

Vorlagenbenachrichtigungen unterscheiden sich von den Benachrichtigungen für die Service Creator-Anwendung selbst, z. B. die Benachrichtigung, wenn eine neue Servicekategorie genehmigt oder abgelehnt wird. Benachrichtigungen für die Anwendung „Serviceersteller“ sind in definiert Service Creator > Benachrichtigungen.

Ein Systemadministrator kann Vorlagenbenachrichtigungen hinzufügen und löschen.