Fügen Sie einen Arbeitsbereich hinzu

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Arbeitsbereich mit Arbeitsbereich-GeneratorIn ServiceNow StudioOder App Engine Studio( AES). Arbeitsbereiche bieten Service Desk-Mitarbeitern, Fallmanagern, Help Desk-Experten und Managern Tools, mit denen sie Kundenfragen beantworten und Kundenprobleme lösen können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle:
    • administrator oder geführter Anwendungsersteller für ServiceNow Studio.
    • sn_app_eng_studio.user oder Delegated_Developer für AES. Weitere Informationen finden Sie unter Delegieren Sie Entwickler mit AES.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Arbeitsbereiche werden hauptsächlich für Anforderungs- und Erfüllungsprozesse verwendet, z. B. einen Service Desk zur Verwaltung von Tickets.

    Wenn Sie einen Arbeitsbereich hinzufügen, erstellen Sie eine Standardversion davon, die Sie dann in bearbeiten müssen Arbeitsbereich-GeneratorBevor es bereit zur Bereitstellung ist. Für komplexere Anpassungen bearbeiten Sie den Arbeitsbereich in UI Builder.

    Wenn Sie einen Arbeitsbereich aus erstellen App Engine StudioVorlage für Arbeitsbereich-Experience können Sie die Homepage, Listen und Datensatzseiten in bearbeiten Arbeitsbereich-Generator. Wenn Sie den Arbeitsbereich jedoch mit einer Anwendungsvorlage erstellen, müssen Sie einige seiner Seiten und Objekte in bearbeiten UI Builder.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu ServiceNow StudioOder AES.
      • Dient zum Hinzufügen eines Arbeitsbereichs mit ServiceNow StudioFühren Sie die folgenden Schritte aus:
        1. Navigieren zu Alle > App Engine > ServiceNow Studio.
        2. Wählen Sie das Symbol „Erstellen“ aus ( Symbol „Erstellen“) Neben dem Navigatorbereich, und wählen Sie aus Datei .
        3. Wählen Sie aus Anwenderoberfläche Dateityp, und wählen Sie dann aus Arbeitsbereich .
        4. Wählen Sie Fortsetzen.
        5. Wählen Sie Aus Beginnen .
      • Dient zum Hinzufügen eines Arbeitsbereichs mit AESFühren Sie die folgenden Schritte aus:
        1. Navigieren zu Alle > App Engine > App Engine Studio.
        2. Öffnen Sie auf der Seite „meine Apps“ die Anwendung, für die Sie einen Arbeitsbereich erstellen möchten.
        3. Wählen Sie in Ihrer Anwendung neben Experience die Option aus Hinzufügen .
        4. Wählen Sie Aus Arbeitsbereich , Und wählen Sie dann aus Beginnen .
    2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Feld Beschreibung
      Name Name des Arbeitsbereichs, der Anwendern angezeigt wird. Standardmäßig hat der Arbeitsbereich denselben Namen wie Ihre Anwendung.
      Tipp:
      Verwenden Sie einen Namen, der den Arbeitsbereich eindeutig aus anderen Experiences identifiziert. Beispiel: Office Art fordert Arbeitsbereich an .
      Beschreibung Beschreibung des Arbeitsbereichs.
      URL Eindeutige Webadresse des Arbeitsbereichs. Standardmäßig basiert die Arbeitsbereich-URL auf dem Anwendungsnamen, Sie können sie jedoch bearbeiten.
      Rollen Anwenderrollen, um zu begrenzen, wer auf den Arbeitsbereich zugreifen kann.
      • Sie müssen mindestens eine Rolle angeben, um Zugriff auf den Arbeitsbereich zu gewähren.
      • Um eine anwenderdefinierte Rolle für Ihren Arbeitsbereich zu verwenden, müssen Sie eine in erstellen Sicherheit Zuerst.
      Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie Anwendungssicherheit hinzu.
    3. Wählen Sie Aus Fahren Sie Fort Zum Definieren von Daten für Ihren Arbeitsbereich.
    4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Feld Beschreibung
      Primäre Tabelle Datentabelle, die Arbeitsbereichsanwender anzeigen oder aktualisieren.
      Sekundäre Tabellen Zusätzliche Datentabellen, die Arbeitsbereichsanwender anzeigen und aktualisieren.
      Hinweis:
      Sie können nur Tabellen mit Standardansichten auswählen. Sie können aus zwei Abschnitten auswählen: Tabellen, die bereits in Ihrer App verfügbar sind, und alle Tabellen außerhalb des App-Bereichs.
      Arbeitsbereich-Generator Generiert automatisch eine Datensatzseite für die von Ihnen ausgewählte Tabelle.
    5. Wählen Sie Aus Fahren Sie Fort , Und wählen Sie dann aus Fertig .
      Nachdem Sie den Arbeitsbereich in erstellt haben AES, Sie müssen es in bearbeiten Arbeitsbereich-GeneratorDurch Hinzufügen oder Konfigurieren von Komponenten auf jeder Seite.
    6. Wählen Sie neben dem von Ihnen erstellten Arbeitsbereich das Symbol „zusätzliche Aktionen“ aus ( Symbol für zusätzliche Aktionen) Und dann auswählen Bearbeiten .

      Sie können auch die Leiste auswählen, die den Arbeitsbereich im Abschnitt „Experience“ Ihrer App auflistet.

      Abbildung : 1. Arbeitsbereich bearbeiten
      Wählen Sie diese Option aus, um einen Arbeitsbereich zu bearbeiten
    7. Wahlweise: Bearbeiten Sie Ihre Arbeitsbereich-Homepage im Inline-Editor, indem Sie auswählen Vorschau .
      1. Wählen Sie auf Ihrer Arbeitsbereichs-Homepage aus Bearbeiten .
        Wenn Sie nicht sehen Bearbeiten , Möglicherweise verfügen Sie nicht über die erforderlichen Berechtigungen zum Bearbeiten der Arbeitsbereichs-Homepage.
      2. Wenn im Arbeitsbereich eine Zugriffssteuerungsliste (ACL) fehlt, geben Sie im Dialogfeld „Anwenderrollen hinzufügen“ die Rollen ein, die Zugriff haben sollen, um fortzufahren, und wählen Sie aus Fügen Sie Rollen hinzu Schaltfläche.
        Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie Arbeitsbereichseinstellungen in Arbeitsbereich-Generator und Access Control List Rules.
      3. Passen Sie die Elemente und Widgets der Homepage an, indem Sie die Größe ändern, neu organisieren oder neu konfigurieren.
        Das Bearbeiten Ihrer Arbeitsbereichs-Homepage funktioniert ähnlich wie das Bearbeiten eines Dashboards in Ihrem Arbeitsbereich. Weitere Informationen finden Sie unter Edit Platform Analytics dashboards.
        Hinweis:
        Ob der Arbeitsbereich zuvor erstellt wurde Tokyo, Sie müssen es in bearbeiten UI Builder. Weitere Informationen finden Sie unter UI Builder.

        Wenn Sie den Arbeitsbereich erstellt haben, der ein technisches Dashboard enthält, Arbeitsbereich-GeneratorFordert Sie zu auf In UI Builder öffnen Wenn Sie versuchen, den Arbeitsbereich zu bearbeiten.

      4. Wählen Sie Aus Fügen Sie ein neues Element hinzu Zum Hinzufügen von Elementen zu Ihrer Arbeitsbereichs-Homepage.
      5. Wählen Sie Aus Bearbeitungsmodus Beenden Zum Beenden der Bearbeitung im Inline-Editor.
    8. Bearbeiten Sie den Arbeitsbereich in Arbeitsbereich-Generator. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten Sie einen Arbeitsbereich in Arbeitsbereich-Generator.
      Sie können dem Arbeitsbereich bei Bedarf auch weitere Datensatzseiten hinzufügen.
      Hinweis:
      Die standardmäßigen Datensatzseiten des Arbeitsbereichs sind schreibgeschützt und können nicht bearbeitet werden. Um den Inhalt jeder Datensatzseite zu ändern, erstellen Sie eine Seitenvariante, und bearbeiten Sie die Variante.

    Nächste Maßnahme

    Für weitere Informationen zur Verwendung Arbeitsbereich-GeneratorInformationen zum Anpassen Ihres Arbeitsbereichs finden Sie unter Arbeiten mit Arbeitsbereich-Generator.