ServiceNow Studio Tutorial Teil 2: Automatisieren und verbessern

Dieser Abschnitt erweitert den MVP mit einem Playbook für Schritt-für-Schritt-Anleitungen und eine verbesserte Anwender-Experience. Eine Entscheidungstabelle wird ebenfalls hinzugefügt, um Geschäftsentscheidungen einzukapseln und die Logik vom Geschäftsprozess zu entkoppeln.

• Automatisieren Sie eine manuelle Aufgabe mit Entscheidungsgenerator
  Entkoppeln Sie Geschäftsentscheidungen von der Anwendungslogik, indem Sie Ihrer Anwendung in eine Entscheidungstabelle hinzufügen ServiceNow Studio.
• Fügen Sie Ihrem Workflow ein Playbook hinzu
  Fügen Sie Ihrem Workflow Transparenz und Konsistenz hinzu, indem Sie Ihrer App in ein Playbook hinzufügen ServiceNow Studio. Das Ziel dieses Abschnitts besteht darin, dass beim übermitteln neuer Marketingdesignanforderungen das Playbook in einer neuen Registerkarte geöffnet wird, was dem Marketingteam einen klaren Kontext bietet und sicherstellt, dass es den Zweck und die Wichtigkeit jedes Schritts im Workflow versteht.