Creator Studio Tutorial

Verwenden Sie dieses Tutorial, um eine Geschenkkartenanforderungs-App zu erstellen, um die Prozesse für die Bereitstellung von Anerkennung für ein Team zu optimieren.

Tutorialziele

In diesem Tutorial übernehmen Sie die folgenden Rollen, um die App zu erstellen und bereitzustellen:

• Als Marketingmanager, der die Prozesse für die Anerkennung seines Teams optimieren möchte, erstellen Sie die App „Geschenkkartenanforderung“.
• Genehmigen Sie als Anwendungsentwicklungsadministrator die neue App, und stellen Sie sie in einer Produktionsumgebung bereit.
• As A Marketingmanager, verwenden Sie Ihre Live-App, um eine Anerkennungsanforderung zu übermitteln.

Tutorial-Szenario

Sie sind ein Manager mit einem schnell wachsenden Team. Bis heute hat das Team seine Ziele jedes Quartal überschritten. Sie möchten sie belohnen und Geschenkkarten als Teil dieser Anerkennung bereitstellen. Die Sicherstellung der Genehmigung für Geldvergaben ist jedoch ein komplizierter Prozess, der Stunden umfassen kann und eine sich wiederholende Interaktion mit vielen Systemen und der oberen Führungsebene erfordert.

Um dieses Problem zu beheben, melden Sie sich beim IT-Administrator an und bestätigen, dass Sie eine App erstellen können, um Geschenkkarten anzufordern. Der Administrator hilft Ihnen gerne bei der Erstellung einer neuen End-to-End-App, die auf vorhandenem Geschäftsprozesswissen basiert. Um dies zu aktivieren, fügt der Administrator Sie zu hinzu Creator StudioAnwendergruppe in ihrer nicht-Produktionsinstanz.

Hinweis:

Um dieses Tutorial abzuschließen, müssen Sie sich bei anmelden Creator StudioAls zwei verschiedene Anwender oder Identität von zwei Anwendern annehmen: Einer in Creator StudioAnwendergruppe und ein Administrator.

Es ist an der Zeit, dass Sie mit der Erstellung einer einfachen App beginnen.

Tutorial-Teil 1: Erstellen Sie die App

Erstellen Sie zunächst eine App aus Creator StudioHomepage.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Creator StudioAnwender

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können auch ein kurzes Video darüber ansehen, wie Sie eine App erstellen.

Prozedur

1. Gehe zu Alle > App Engine > Creator Studio.

   Abbildung : 1. Creator Studio starten

   

2. Wählen Sie aus Erstellen Sie eine App Schaltfläche.

   Abbildung : 2. Schaltfläche „App erstellen“

   

   • Wenn Sie Systemadministrator sind, können Sie mehr über dieses Thema in lesen Anwendungszusammenarbeit.
   • Wenn Sie wissen möchten, wie Sie einen Administrator anfordern, die App für Sie zu erstellen, gehen Sie zur Kasse Bitten Sie einen Administrator, eine App für Sie in zu erstellen Creator Studio.
3. Wählen Sie den Typ der App aus, die Sie erstellen möchten, z. B. Service Desk .
   Mit Service Desk-Apps können Anwender Anforderungen übermitteln, Probleme melden und auf Support im Zusammenhang mit Services in Ihrem Unternehmen zugreifen.

   Hinweis:

   Ihr Administrator hat diese Seite möglicherweise ausgeblendet.

   Abbildung : 3. Wählen Sie den App-Typ aus

   

4. Wählen Sie aus Fahren Sie Fort Schaltfläche.
5. Geben Sie die folgenden Werte auf der Seite „App erstellen“ ein.

   Tabelle : 1. Erstellen Sie modale App-Felder

   Feld	Wert
   Name	Geschenkkartenanforderung
   Beschreibung	Fordern Sie eine interne Geschenkkarte oder eine Drittpartei für die Mitarbeitererkennung an.

   Abbildung : 4. Fügen Sie grundlegende Details zur App „Geschenkkartenanforderung“ hinzu

   

6. Wählen Sie aus Erstellen Sie eine App Schaltfläche.

Nächste Maßnahme

Als Nächstes fügen wir Ihrer App ein Formular hinzu.

Tutorial-Teil 2: Formular hinzufügen

Durch das Hinzufügen eines Formulars können Personen eine Anforderung stellen. Formulare enthalten Fragen, auf die Personen beim Senden einer Service Desk-Anforderung antworten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Creator StudioAnwender

Prozedur

1. Wählen Sie Aus +Formular hinzufügen In der App.
   Sie können auswählen +Formular hinzufügen Entweder im Navigationsbereich oder im App-Canvas.

   Abbildung : 5. Beginnen Sie mit dem Hinzufügen eines Formulars

   

2. Überprüfen Sie auf der Vorlagenseite, ob Creator Studio-Standardvorlage Ist ausgewählt.

   Abbildung : 6. Wählen Sie die Vorlage aus

   

3. Wählen Sie aus Vorlage anwenden und fortfahren Schaltfläche.
   Als Nächstes passen wir das Formular an, indem wir Fragen hinzufügen.

Tutorial-Teil 3: Passen Sie das Formular an

Passen Sie das Formular für die Geschenkkartenanforderungs-App an, indem Sie Fragen manuell eingeben. Wenn Sie fertig sind, können Sie das Formular als bereit zur Veröffentlichung markieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Creator StudioAnwender

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können auch verwenden Now Assist für EntwicklerAuf Mit Now Assist erstellen Registerkarte zum Anpassen eines Formulars. Für dieses Tutorial geben Sie jedoch Fragen manuell ein.

Prozedur

1. Wählen Sie aus Erstellen Sie selbst Registerkarte.
2. Geben Sie die folgenden Informationen für das Formular ein:

   Tabelle : 2. Formulardetailwerte

   Feld	Wert
   Formularname	Geschenkkartenanforderung
   Kurzbeschreibung	Fordern Sie eine interne Geschenkkarte oder eine Drittpartei für die Mitarbeitererkennung an.
   Lange Beschreibung	Suchen Sie nach einer großartigen Möglichkeit, Ihre Kollegen zu erkennen? Verwenden Sie dieses Formular, um eine Geschenkkarte in unserem internen Unternehmensstore oder einem Drittpartei-Store Ihrer Wahl anzufordern!

   Abbildung : 7. Geben Sie Formulardetails ein

   

   Hinweis:

   Auf dieser Seite können Sie Details für Ihr erstes Formular angeben. Sie können die Formulardetails, z. B. Name und Beschreibung, auch aus der App bearbeiten, nachdem das Formular generiert wurde.
3. Wählen Sie aus Speichern und bearbeiten Sie das Formular Schaltfläche.
   Als Nächstes bearbeiten wir den Inhalt des Formulars.
4. Fügen Sie ein Symbol hinzu, um Ihr Formular zu verbessern, indem Sie das Symbol auswählen und ein entsprechendes Bild hochladen.
   Sie können jedes gewünschte Bild verwenden.

   Abbildung : 8. Bild hinzufügen

   

   1. Wählen Sie das Symbol „Bild hinzufügen“ aus ( ).
   2. Suchen Sie nach Ihrem Bild, und wählen Sie es aus, das Sie dem Formular hinzufügen möchten.
5. Erstellen Sie Ihre erste Frage, mit der Anwender die Geschenkkarte bestellen können.
   1. Wählen Sie Aus Frage 1 .
   2. Geben Sie die folgenden Werte im angezeigten Fragendetailbereich ein:

      Tabelle : 3. Werte für Frage 1

      Feld	Wert
      Fragenbezeichnung	Geschenkkarte des Unternehmens-Stores?
      Inhaltstyp	Ja oder nein
      Frage im Formular anzeigen	Wählen Sie diese Option aus.
      Als erforderlich markieren	Wählen Sie diese Option aus.

      Abbildung : 9. Fügen Sie die erste Frage hinzu

      

   3. Wählen Sie aus Speichern Schaltfläche.
6. Erstellen Sie die zweite Frage, um den Betrag der Geschenkkarte anzugeben.
   1. Wählen Sie Aus Frage 2 .
   2. Geben Sie die folgenden Werte im angezeigten Fragendetailbereich ein:

      Tabelle : 4. Werte für Frage 2

      Feld	Wert
      Fragenbezeichnung	Betrag
      Inhaltstyp	Lassen Sie ausgewählt als Einzeiliger Text
      Frage im Formular anzeigen	Wählen Sie diese Option aus.
      Als erforderlich markieren	Wählen Sie diese Option aus.

      Abbildung : 10. Fügen Sie die zweite Frage hinzu

      

   3. Wählen Sie aus Speichern Schaltfläche.
7. Erstellen Sie die dritte Frage, die definiert, wer der Empfänger der Geschenkkarte ist.
   1. Wählen Sie Aus Frage 3 .
   2. Geben Sie die folgenden Werte im angezeigten Fragendetailbereich ein:

      Tabelle : 5. Werte für Frage 3

      Feld	Wert
      Fragenbezeichnung	Empfänger
      Inhaltstyp	Datensatzauswahlen
      Frage im Formular anzeigen	Wählen Sie diese Option aus.
      Quelltabelle	Benutzer (sys_user)

      Abbildung : 11. Fügen Sie die dritte Frage hinzu

      

   3. Wählen Sie aus Speichern Schaltfläche.
8. Fügen Sie eine vierte Frage hinzu, damit Anwender eine Begründung für die Geschenkkarte eingeben können.
   1. Ziehen Sie Mehrzeiliger Text Formularelement, um es dem Formular unter der dritten Frage hinzuzufügen.
   2. Geben Sie die folgenden Werte im angezeigten Fragendetailbereich ein:

      Tabelle : 6. Werte für Frage 4

      Feld	Wert
      Fragenbezeichnung	Begründung
      Inhaltstyp	Belassen als Mehrzeiliger Text
      Frage im Formular anzeigen	Wählen Sie diese Option aus.

      Abbildung : 12. Fügen Sie die vierte Frage hinzu

      

   3. Wählen Sie aus Speichern Schaltfläche.
9. Wählen Sie Aus Als bereit markieren Um das Formular zu veröffentlichen.
   Wenn Sie die Bearbeitung eines Formulars abgeschlossen haben, markieren Sie es als bereit, wodurch es in den Status „veröffentlicht“ versetzt wird. Diese Version des Formulars wird dann im angegebenen Elementkatalog angezeigt.

   Hinweis:

   Das veröffentlichte Formular wird nur in der nicht-Produktionsinstanz angezeigt, in der Sie Ihre App entwickeln. Sie müssen Ihren Administrator bitten, die App in der Produktion bereitzustellen, damit das Formular im Katalog in der Produktionsinstanz angezeigt wird.

   Abbildung : 13. Markieren Sie ein Formular als bereit

   

10. Geben Sie an, wo Anwender auf das Formular in zugreifen können ServicekatalogUnd Mitarbeiter-Center.
    1. Wählen Sie aus Bearbeiten Sie die Standorteinstellung Schaltfläche.

       Abbildung : 14. Warnung zum Bearbeiten der Standorteinstellungen

       

    2. Wählen Sie aus Bearbeiten Schaltfläche zum Hinzufügen des Formulars zu ServicekatalogThema.

       Abbildung : 15. Modales Element „Formulareinstellungen“

       

    3. Wählen Sie den Katalog aus, der den Geschäftsbereich darstellt, den die App verwendet.
       Sie können beispielsweise erweitern ServicekatalogUnd wählen Sie dann aus Können wir Ihnen helfen? Kategorie.

       Abbildung : 16. Modales Element „Formulareinstellungen“ Kataloge

       

    4. Wählen Sie aus Anwenden Schaltfläche zum Speichern Ihrer Änderungen.
    5. Wählen Sie aus Bearbeiten Schaltfläche zum Hinzufügen des Formulars zu Mitarbeiter-CenterThema.

       Abbildung : 17. Wählen Sie Themen in aus Mitarbeiter-CenterThema

       

    6. Wählen Sie den Abschnitt von aus Mitarbeiter-CenterWo das Formular gespeichert wird.

       Abbildung : 18. Wählen Sie aus Mitarbeiter-CenterThema

       

11. Wählen Sie aus Anwenden Schaltfläche.
12. Wählen Sie aus Alle Einstellungen speichern Schaltfläche zum Speichern Ihrer Änderungen.

    Abbildung : 19. Speichern Sie alle Standorteinstellungen

    

13. Wahlweise: Sehen Sie, wie das Formular aussieht, indem Sie auswählen Vorschau Schaltfläche.
    Sie können eine Vorschau anzeigen, wie die aktuelle Version des Formulars in verschiedenen Experiences angezeigt wird, indem Sie auswählen Portal (Z. B. Mitarbeiterportal), Now Mobile , Oder Virtual Agent . Sie können das Formular ausfüllen, wenn Sie die Vorschau anzeigen, aber auswählen Übermitteln Schaltfläche generiert keinen Aufgabendatensatz.

    Abbildung : 20. Vorschau eines Formulars anzeigen

    

Tutorial-Teil 4: Fügen Sie ein automatisiertes Playbook hinzu

Fügen Sie ein Playbook hinzu, das das gerade erstellte Formular verwendet, um die Genehmigung für die Geschenkkartenanforderungs-App zu automatisieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Creator StudioAnwender

Prozedur

1. Wählen Sie Aus + Automatisierung hinzufügen Für das Anforderungsformular für Geschenkkarten.

   Abbildung : 21. Wählen Sie diese Option aus, um eine Automatisierung hinzuzufügen

   

2. Geben Sie die folgenden Werte im Modal „Playbook erstellen“ ein:

   Tabelle : 7. Erstellen Sie modale Werte für ein Playbook

   Feld	Wert
   Playbook-Name	Geschenkkartengenehmigungen
   Beschreibung	Weiterleitungsgenehmigungen, wenn eine Geschenkkarte angefordert wird.
   Formular	Stellen Sie sicher, dass der Name des erstellten Formulars ( Geschenkkartenanforderung ) Ist ausgewählt.
   Auslöser	Belassen Sie den Auslöser als Formular übermittelt .

   Abbildung : 22. Geben Sie Playbook-Details ein

   

3. Wählen Sie aus Erstellen Schaltfläche.
4. Fügen Sie die Manager-Genehmigungsaktivität hinzu.
   1. Wählen Sie das Symbol „Hinzufügen“ aus ( ).

      Abbildung : 23. Manager-Genehmigungsaktivität hinzufügen: Schritt 1

      

   2. Wählen Sie das Symbol „Aktivität hinzufügen“ aus ( ).

      Abbildung : 24. Aktivität „Manager-Genehmigung hinzufügen“: Schritt 2

      

   3. Wählen Sie aus Genehmigung anfordern Aktivität.

      Abbildung : 25. Aktivität „Manager-Genehmigung hinzufügen“: Schritt 3

      

      Der Eigenschaftenbereich für Anforderungsgenehmigung wird angezeigt, in dem Sie die Aktivität definieren können.
   4. Geben Sie die folgenden Aktivitätsdetails ein.

      Tabelle : 8. Detailwerte der Manager-Genehmigungsaktivität

      Feld	Wert
      Bezeichnung	Genehmigung durch Manager anfordern
      Manager der anfordernden Person	Wählen Sie diese Option aus.
      Genehmigungstyp	Belassen als Jeder genehmigt .
      Bedingungen	Wählen Sie Aus Wenn das Playbook startet .

      Abbildung : 26. Details zur Genehmigung durch Manager anfordern

      

   5. Wählen Sie Aus Speichern und schließen .
5. Fügen Sie die Aktivität „Finanzgenehmigung“ hinzu.
   1. Wählen Sie das Symbol „Hinzufügen“ aus ( ).

      Abbildung : 27. Aktivität „Finanzgenehmigung hinzufügen“: Schritt 1

      

   2. Wählen Sie das Symbol „Aktivität hinzufügen“ aus ( ).

      Abbildung : 28. Aktivität „Finanzgenehmigung hinzufügen“: Schritt 2

      

   3. Wählen Sie aus Genehmigung anfordern Aktivität.

      Abbildung : 29. Aktivität „Finanzgenehmigung hinzufügen“: Schritt 3

      

      Der Eigenschaftenbereich für Anforderungsgenehmigung wird angezeigt, in dem Sie die Aktivität definieren können.
   4. Geben Sie die folgenden Aktivitätsdetails ein.

      Tabelle : 9. Detailwerte der Finanzgenehmigungsaktivität

      Feld	Wert
      Bezeichnung	Eingabetaste Finanzgenehmigung anfordern .
      Gruppe	Wählen Sie diese Option aus.
      Gruppe	Eingabetaste Finanzgruppe .
      Genehmigungstyp	Belassen als Jeder genehmigt .
      Bedingungen	Belassen als Nach bestimmter Aktivität Mit Manager-Genehmigung anfordern Ausgewählt.

      Abbildung : 30. Details zur Finanzgenehmigung anfordern

      

   5. Wählen Sie Aus Speichern und schließen .
6. Aktivieren Sie das Playbook, damit es ausgeführt werden kann, wenn das Formular übermittelt wird, indem Sie auswählen Aktivieren Schaltfläche.

   Abbildung : 31. Aktivieren Sie das Playbook

   

Ergebnisse

Wunderbar! Sie haben das Hinzufügen eines Playbooks abgeschlossen. Als Nächstes können Sie die Arbeitsbereichskonfiguration anpassen, in der Erfüller an übermittelten Anforderungen arbeiten.

Tutorial-Teil 5: Passen Sie die Konfiguration des Erfüllungsarbeitsbereichs an

Passen Sie die Listen und übermittelten Datensätze im Arbeitsbereich an, in dem Erfüller Geschenkkartenanforderungen von verarbeiten können. In dieser Listenanpassung fügen Sie eine Spalte hinzu, um die Zuweisungsgruppe anzuzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Creator StudioAnwender

Prozedur

1. Wählen Sie aus Listenkonfigurationen Abschnitt im Navigationsbereich.

   Abbildung : 32. Listen Sie Konfigurationen im Navigationsbereich auf

   

2. Fügen Sie die Zuweisungsgruppe dem Arbeitsbereich hinzu.
   1. Wählen Sie aus Verwalten Sie Spalten Link im Detailbereich der gefilterten Liste.

      Abbildung : 33. Link „Spalten verwalten“

      

   2. Suchen Sie nach Zuweisungsgruppe In den verfügbaren Spalten.
   3. Wählen Sie aus Zuweisungsgruppe .

      Abbildung : 34. Verwalten Sie die Spalten, um eine Spalte hinzuzufügen

      

   4. Wählen Sie aus Anwenden Schaltfläche.
   5. Wählen Sie aus Speichern Schaltfläche im Detailbereich der gefilterten Liste.

      Abbildung : 35. Speichern Sie Änderungen an der Arbeitsbereichskonfiguration

      

Ergebnisse

Das war's, Sie haben eine App erstellt! Jetzt ist es an der Zeit, sie zur Überprüfung und Bereitstellung einzureichen.

Tutorial-Teil 6: Testen Sie die App, und übermitteln Sie sie zur Überprüfung

Testen Sie Ihre App, und fordern Sie dann einen Administrator an, die App zu überprüfen und in der Produktion bereitzustellen.

Vorbereitungen

Eine Pipeline für die Bereitstellung muss konfiguriert werden, bevor Sie die Geschenkkarten-App zur Überprüfung übermitteln können.

Erforderliche Rolle: Creator StudioAnwender

Prozedur

1. Testen Sie, wie die App funktioniert, um sicherzustellen, dass sie bereit ist, indem Sie auswählen Versuchen Sie es Schaltfläche.
   1. Wählen Sie aus Geschenkkartenanforderung Formular aus dem Navigationsbereich.

      Abbildung : 36. Wählen Sie das Formular aus, um es zu testen

      

   2. Wählen Sie aus Versuchen Sie es Schaltfläche.

      Abbildung : 37. Schaltfläche „Versuchen“

      

   3. Füllen Sie das Formular aus, indem Sie die folgenden Werte für jedes Feld eingeben.

      Tabelle : 10. Versuchen Sie es mit Werten für das Anforderungsformular für Geschenkkarten

      Feld	Wert
      Karte des Geschenkgeschäfts des Unternehmens?	Ja
      Betrag	20,00
      Empfänger	Wählen Sie einen Empfänger aus der Liste der Personen aus.
      Begründung	Onboarding einer coolen neuen Person für unser Team!

      Abbildung : 38. Testen Sie das Formular

      

   4. Wählen Sie aus Übermitteln Schaltfläche, wenn Sie fertig sind.
   Nachdem Sie Ihre Antworten übermittelt haben, wird ServiceNow AI PlatformFührt alle Playbooks aus, die dem Formular zugeordnet sind.

   Der Datensatz, den Ihr übermitteltes Formular erstellt, wird in angezeigt Creator Studio. Sie können die Ergebnisse der Playbooks anzeigen und mit dem Datensatz interagieren, um zu sehen, wie er im Arbeitsbereich der Anforderungs-App angezeigt wird.

   Abbildung : 39. Zeigen Sie den übermittelten Datensatz an

   

2. Wählen Sie aus Zur Überprüfung senden Schaltfläche.

   Abbildung : 40. Senden Sie eine App zur Überprüfung

   

3. Wählen Sie Aus Fahren Sie Fort Im modalen Dialogfeld „App zur Überprüfung übermitteln“.

   Abbildung : 41. Starten Sie den Prozess „zur Überprüfung übermitteln“

   

4. Überprüfen Sie das Formular, das für die Bereitstellung überprüft werden soll, im Modal „Anforderungsformulare überprüfen“.
   1. Erweitern Sie Bereit zur Überprüfung Abschnitt.
   2. Stellen Sie sicher, dass Für andere sichtbar Option ist für ausgewählt Geschenkkartenanforderung Formular.
   3. Wählen Sie Fortsetzen.

   Abbildung : 42. Überprüfen Sie das bereitzustellende Formular

   

5. Überprüfen Sie das Formular, das für die Bereitstellung überprüft werden soll, im Modal „Playbooks überprüfen“.
   1. Erweitern Sie Playbooks Abschnitt.
   2. Stellen Sie sicher, dass In Produktion ausführen Option ist für ausgewählt Geschenkkartengenehmigungen Formular.
   3. Wählen Sie Fortsetzen.

   Abbildung : 43. Überprüfen Sie das bereitzustellende Playbook

   

6. Bestätigen Sie, dass die Informationen im Modal „Versionsverwaltung überprüfen“ korrekt sind, und fügen Sie hinzu Release-Hinweise .

   Abbildung : 44. Überprüfen und aktualisieren Sie die Releaseversion, und übermitteln Sie sie zur Überprüfung

   

7. Klicken Sie auf Zur Überprüfung senden.

Ergebnisse

Herzlichen Glückwunsch, Sie haben Ihre Geschenkkartenanforderungs-App erstellt! Jetzt muss Ihr Administrator sie überprüfen und bereitstellen.

Abbildung : 45. Bestätigung der Überprüfungsübermittlung

Tutorial-Teil 7: Administrator stellt die App bereit

Geben Sie die Identität eines Administrators an, um die von Ihnen erstellte Geschenkkartenanforderungs-App bereitzustellen.

Vorbereitungen

Wenn Sie die Identität eines Administrators nicht annehmen können, bitten Sie Ihren lokalen Administrator, die App für Sie bereitzustellen.

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. In ServiceNow AI PlatformAnwendungsbanner, wählen Sie Ihr Profilsymbol aus, und nehmen Sie die Identität eines Administrators an.
2. Navigieren zu Alle > App Engine > App Engine Management Center.
3. Wählen Sie die Zahl aus 1 Im Abschnitt „Ausstehende Anforderungen zum Abschließen“.

   Abbildung : 46. Apps bereit für Bereitstellung

   

4. Öffnen Sie den Bereitstellungsdatensatz, indem Sie ihn auswählen Nummer .

   Abbildung : 47. Liste der bereitzustellenden Apps

   

5. Wählen Sie aus Genehmigen Schaltfläche.

   Abbildung : 48. Schaltfläche „Genehmigen“ für Bereitstellung

   

6. Wählen Sie Speichern.
7. Laden Sie die Seite neu.
8. Wählen Sie aus Genehmigen und stellen Sie die App bereit Schaltfläche.

   Abbildung : 49. Schaltfläche „Genehmigen und bereitstellen“ für die Bereitstellung

   

9. Wählen Sie aus Bereitstellen Schaltfläche.

   Abbildung : 50. Stellen Sie die App bereit

   

Ergebnisse

Die App wurde in der Produktion bereitgestellt. Wählen Sie Aus Mehr anzeigen Im Abschnitt „Aktivität“, wenn Sie Details für die App anzeigen möchten.

Abbildung : 51. Überprüfen Sie die Bereitstellungsdetails

Sie können die Identitätswechsel des Administrators jetzt beenden.

Tutorial-Teil 8: Verwenden Sie die App, um eine Geschenkkarte anzufordern

Verwenden Sie die bereitgestellte Geschenkkartenanforderungs-App, die Sie gerade erstellt haben, um eine Geschenkkarte anzufordern.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: ServiceNow AI PlatformAnwender

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Self-Service > Mitarbeiter-Center.

   Abbildung : 52. Öffnen Mitarbeiter-Center

   

2. Suchen Sie nach Geschenkkartenanforderung In der Suchleiste.

   Abbildung : 53. Suchen Sie nach der Geschenkkartenanforderungs-App

   

3. Wählen Sie aus Geschenkkartenanforderung App, die in den Suchergebnissen angezeigt wird.

   Abbildung : 54. Öffnen Sie die App

   

4. Füllen Sie das Anforderungsformular für Geschenkkarten aus, um eine Geschenkkarte anzufordern.

   Abbildung : 55. Fordern Sie eine Geschenkkarte an

   

5. Wählen Sie aus Übermitteln Schaltfläche.

Tutorial-Teil 9: Überprüfen Sie die Geschenkkartenanforderung

Überprüfen Sie, ob Ihre App funktioniert, indem Sie den Arbeitsbereich „App anfordern“ überprüfen, um die von Ihnen übermittelte Geschenkkartenanforderung anzuzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: administrator oder Agent-Rolle der App, z. B. x_snc_App_Name.Agent

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereiche > Arbeitsbereich für angeforderte App.

   Abbildung : 56. Öffnen Sie den Arbeitsbereich „App anfordern“

   

2. Suchen Sie die Geschenkkartenanforderung, die Sie übermittelt haben, und wählen Sie sie aus Nummer Um es zu öffnen.
3. Zeigen Sie die Details der Geschenkkartenanforderung an.

   Abbildung : 57. Details zur Geschenkkartenanforderung

   

Ergebnisse

Hooray! Sie haben das Tutorial der Geschenkkartenanforderungs-App abgeschlossen.