Testfehler beheben

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 27. August 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Um die Kompetenzen und Ressourcen, die für die Behebung von Testfehlern für abgedeckte Metadaten erforderlich sind, erheblich zu reduzieren.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Sie müssen über eine dieser Rollen verfügen, um auf das ATF-Modul und die Testergebnistabellen zuzugreifen.
    • System_admin
    • atf_test_admin
    • atf_test_designer
    • atf_WS_Designer
    Erforderliche Rolle: atf_Triager + now_Assist_Panel_user

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Automated Test Framework (ATF) > Tests.
    2. Wählen Sie den Test aus, den Sie ausführen möchten.
      Hinweis:
      Sie können auch auswählen Neu Wenn Sie einen neuen Test erstellen möchten.
    3. Wahlweise: Geben Sie im Formular „Neuen Datensatz testen“ alle Details ein, um den Test zu erstellen.
      Hinweis:
      Dieser Schritt gilt nur, wenn Sie im vorherigen Schritt einen neuen Test erstellt haben.
    4. Wahlweise: Fügen Sie dem vorhandenen oder neu erstellten Test neue Testschritte hinzu.
    5. Wählen Sie Test ausführen.
      Das Modal „Test ausführen“ wird angezeigt.
    6. Wählen Sie Aus Wechseln Sie zum Ergebnis Zum Anzeigen der Informationen zur Testausführung.
      Wenn Sie stattdessen die zugehörige Liste Testergebnisse auswählen, nachdem die Testausführung abgeschlossen ist, wird eine Liste mit Schrittzusammenfassungen angezeigt. Sie müssen einen Schrittzusammenfassungsdatensatz mit einem Fehlerstatus auswählen, um mehr über die Ursachen des Fehlers zu erfahren.
      Das Formular „Testergebnisse“ wird angezeigt.
      Hinweis:
      Sie können auf das Formular „Testergebnisse“ zugreifen, indem Sie auswählen Wechseln Sie zum Ergebnis Im Modal „Test ausführen“ oder aus der zugehörigen Liste „Testergebnisse“.
    7. Wählen Sie Aus Fehler beim Selektierungstest Im Formular „Testergebnisse“.
      Das modale Element „Selektierungstestfehler“ wird mit dem Fortschrittsbalken angezeigt.
      Die Wird angezeigt.
    8. Überprüfen Sie die Informationen in .
      Sie können die vollständige Analyse des fehlgeschlagenen Zusammenfassungsdatensatzes lesen. Die Das Modal beginnt zuerst mit der Planung der nächsten Schritte, einschließlich der Ermittlung der nächsten Schritte, der Ausführung des Agenten zur Problembehandlung, der Analyse der Testschritte und Protokolle, der nachverfolgten und geänderten Metadaten. Die Gibt Ihnen schließlich die Ursache des Fehlers des ausgewählten Zusammenfassungsdatensatzes an. Wählen Sie „mehr anzeigen“ aus, um die detaillierte Analyse der Ursache anzuzeigen. Sie können auch einige Tipps sehen, die vom Service Desk-Mitarbeiter zur Behebung des Problems vorgeschlagen wurden.