Generatorbibliothek
Die ServiceNow AI PlatformBietet einen robusten Satz von Builder-Tools, mit denen Sie schnell Anwendungen für Ihre Organisation entwickeln können.
Mit den folgenden Builder-Tools können Sie Anwender-Experiences, Schnittstellenkomponenten, Datenmodelle und mehr bei der Entwicklung von Anwendungen auf schnell entwerfen und erstellen ServiceNow AI Platform.
| Tool | Beschreibung | Anwendungsfall(e) |
|---|---|---|
| Exploring Decision Tables |
Konfigurieren Sie die Anwendungsentscheidungslogik Verwenden Sie Entscheidungstabellen, um eine komplexe Entscheidung zu lösen, die von mehreren Faktoren abhängt. EntscheidungsgeneratorErmöglicht Entwicklern die Entkopplung der Entscheidungslogik von ihrem Code, indem Entscheidungsregeln erstellt und verwaltet werden. |
Bestimmen Sie einen Kundenrabattsatz für ein Produkt anhand von zwei Eingaben (Anzahl der bestellten Einheiten und ob es bar bezahlt wurde oder nicht). |
| Flow-Vorlagengenerator |
Konfigurieren Sie eine Standardvorlage für bestimmte App-Workflows Flow-Vorlagen leiten Flow-Autoren an, um Flows für allgemeine Anwendungsfälle zu erstellen. Verwenden Sie diesen Generator, um Flows, Aktionen und Flow-Vorlagenvariablen zu definieren. |
Erstellen Sie eine Flow-Vorlage, die als Grundlage für alle Anforderungsgenehmigungen in einer IT-Anwendung verwendet werden soll. |
| Integration mit Performance Analytics |
Optimieren Sie Prozesse durch die Integration mit Performance Analytics Verwenden Sie die Prozessoptimierung mit Performance AnalyticsDient zum Durchführen der Datenextraktion aus einem Indikator und Analysieren von Prozessen, die den KPIs zugeordnet sind, z. B. Zeit bis zur Lösung. |
Visualisieren Sie die Ausführung von Prozessen oder einer Kunden-Journey, zeigen Sie Einblicke in die Einführung, Aktivitätsübergänge, Leistung und Anwender-Experiences, oder identifizieren Sie Engpässe und sehen Sie sich ihre Auswirkungen auf Ihre Leistungskennzahlen an, damit Sie Ursachenprobleme beheben können. |
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Konfigurieren Sie mobile Apps Die Mobile App BuilderIst ein Konfigurationstool zum Erstellen und Verwalten von Bildschirmen und Datensätzen, die Workflows in bilden ServiceNowMobile Apps. Durch die organisationserleichternden Layout- und Navigationsoptionen im Mobile App Builder gelingt die Erstellung von mobilen ServiceNow-Anwendungen schneller und intuitiver. |
Optimieren Sie mobile Konfigurationen, indem Sie Datensätze in einem hierarchischen Layout für schnellen Zugriff und schnelle Referenz organisieren, die hierarchische Strukturnavigation unterstützen und Anwendern ermöglichen, in der gesamten Konfiguration der mobilen App zu visualisieren, wie Datensätze zueinander gehören. | |
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Konfigurieren und verwalten Sie Kartenvorlagen, um Informationen für mobile Schnittstellen anzuzeigen Verwenden Sie den mobilen Kartengenerator, um Kartenvorlagen zu erstellen oder zu ändern, die in den mobilen ServiceNow-Anwendungen für iOS und Android verwendet werden. Die mobile ServiceNow-Schnittstelle verwendet Karten, um Informationen zu Datensätzen in Ihrer Instanz anzuzeigen. |
Erstellen Sie Karten für Datensatzabschnitte des Startprogramm-Bildschirms, Kalenderbildschirme, Formularbildschirme, Genius-Suchergebnisse, Listenbildschirme, und Kartenbildschirme. | |
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Konfigurieren Sie NLU-Modelle (Natural Language Understanding, natürliches Sprachverständnis), um anwenderdefinierte Absichten zu interpretieren ServiceNow® Natural Language Understanding (NLU) bietet eine NLU-Workbench und einen NLU-Inferenzservice, mit dem das System lernen und auf menschlich geäußerte Absichten reagieren kann. Durch Eingabe von Beispielen in natürlicher Sprache in das System unterstützen Sie es, Wortbedeutungen und Kontexte zu verstehen, damit es Rückschlüsse aus Benutzer- oder Systemaktionen ziehen kann. In der NLU-Workbench können Sie NLU-Modelle erstellen, verwalten und testen. Verwenden Sie zum Anwenden NLU-Modelle ServiceNow®Verständnis natürlicher Sprache in Ihren Instanzen. Erstellen, verwalten, testen und veröffentlichen Sie NLU-Modelle mit der NLU-Workbench. |
Konfigurieren Sie einen Konversations-Flow für Virtual Agent Designer, um ein NLU-Modell zu nutzen, damit Agenten-Chatbots Anwenderanweisungen in der Konversation besser verstehen können. | |
| Plattform-Analytics für Arbeitsbereiche |
Konfigurieren Sie Performance Analytics, die historische Trends in Daten durch Snapshots erfassen Integrieren Sie Datenvisualisierungs- und Analysefunktionen in die Arbeitsbereich-Experience. Abonnieren Sie Benachrichtigungen über Änderungen des Verhaltensprozesses. Erkunden Sie KPIs, und erhalten Sie Antworten und Einblicke zu Platform Analytics. |
Konfigurieren Sie die Möglichkeit für Anwender, Fragen in natürlicher Sprache zu stellen und die relevanten Analytics in einer Visualisierung anzuzeigen, jedes Next Experience-Dashboard anzuzeigen, das einem Anwender gehört oder für einen Anwender freigegeben ist, Dashboards und Datenvisualisierungen aus der Laufzeit des Arbeitsbereichs zu erstellen oder einen Drilldown zu KPIs durchzuführen, Filter auf Segmentdaten anzuwenden oder Zusammenfassungen und statistische Tools anzuwenden. |
| Berichte |
Erstellen und verteilen Sie Berichte, die den aktuellen Status von Instanzdaten anzeigen ServiceNow® Reporting Ermöglicht Ihnen das Erstellen und Verteilen von Berichten, die den aktuellen Status von Instanzdaten anzeigen. Die Reporting-Funktion ist standardmäßig für alle Tabellen, mit Ausnahme von Systemtabellen, verfügbar. |
Zeigen Sie die Anzahl der offenen Incidents in einer Organisation an, die auch die Priorität jedes Incidents zu einem aktuellen Zeitpunkt anzeigt. Eine Vielzahl verschiedener Arten von Berichten kann so konfiguriert werden, dass diese Informationen angezeigt werden, einschließlich Balken, Kreis, Zeitreihen, mehrdimensional, Punktzahlen, statistisch usw. |
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Erstellen Sie ein Selfserviceportal für Ihre Anwender Serviceportal Ermöglicht Ihnen, eine mobile Selfservice-Experience für Ihre Anwender zu erstellen. Es interagiert mit Teilen von ServiceNow AI Platform, Damit Anwender auf bestimmte zugreifen können ServiceNow AI PlatformFunktionen mit Serviceportal. Dieses Tool wird verwendet, um Serviceportal-Seiten zu erstellen, um Inhalte zu organisieren, eine reaktionsfähige mobile Optimierung sicherzustellen und aussagekräftige Portal-Anwender-Experiences für Ihre Kunden zu entwerfen. Eine Seite enthält Container und Zeilen, die ihrerseits Widgets enthalten. Gestalten Sie die gewünschte Benutzererfahrung, indem Sie das Seitenlayout und die enthaltenen Widgets nach Ihren Vorstellungen anpassen. Widgets dienen zur Definierung des Portalinhalts. Sie können die von Serviceportal bereitgestellten Basissystem-Widgets verwenden, Widgets klonen und ändern oder benutzerdefinierte Widgets entwickeln. |
Konfigurieren Sie eine mobile Experience für die Mitarbeiter eines Unternehmens, um mit DER IT zu interagieren und Services wie neue E-Mails, Computer-Setup für neue Mitarbeiter usw. anzufordern | |
| Tabellen-Generator |
Erstellen Sie Anwendungstabellen und tabellenbezogene Formulare, und konfigurieren Sie die Anzeigelogik Mit Tabellen-Generator können Sie über eine zentrale Benutzeroberfläche Tabellen und Formulare erstellen, entwerfen und verwalten. |
Erstellen Sie ein Online-Formular für die Lebensmittelbestellung in einer Nahrungsmittellieferungsanwendung für Kunden. Das Formular erfasst möglicherweise die bestellten Lebensmittel und zugehörigen Lieferoptionen. Das Formular speichert und erfasst die Informationen, die in eine festgelegte Anwendungsdatentabelle eingegeben wurden, die Sie zu diesem Zweck konfigurieren. |
| Designs im Themengenerator |
Passen Sie Designs und Branding an Themengenerator Ermöglicht es Ihnen, die visuelle Experience für Ihre Anwender anzupassen und das Erscheinungsbild so zu aktualisieren, dass es Ihrer Marke ähnelt. Next Experience erweitert das in verwendete Designmodell UI Builder. |
Konfigurieren Sie ein dunkles Design für die Marke Ihres Unternehmens, das eine primäre Farbe und eine sekundäre Farbe verwendet, die Farbe für Bildschirmelemente wie Trennlinien angibt und ein neues Markenlogo enthält. |
| UI Builder |
Entwerfen Sie Anwendungsanwenderschnittstellen UI Builder Ist ein Webanwenderoberflächengenerator. Verwenden UI BuilderZum Erstellen von Seiten für Arbeitsbereiche oder anwenderdefinierte Web-Experiences (generiert von App Engine Studio), die verwenden Next Experience-KomponentenUnd anwenderdefinierte Webkomponenten . |
Erstellen Sie eine neue Variante der Standarddatensatzseite, um bestimmte Incident-Datensätze anzuzeigen, bearbeiten Sie die Standarddatensatzseite, um eine Liste von Problemen für einen Anwender anzuzeigen, oder erstellen Sie eine Zielseite für eine Next Experience-App, die Sie entwerfen. |
| Virtual Agent-Designer |
Entwerfen Sie Virtual Agent-Konversations-Blueprints Virtual Agent-Designer ist ein Diagramm-Tool zum Erstellen und Verwalten von Themen, die Blaupausen für Konversationen zwischen einem Virtual Agent und einem Benutzer entsprechen. Sie können Themen entwerfen, die Ihren Benutzern helfen, häufige Arbeitsprobleme zu lösen oder sie durch Selbstbedienungsaufgaben zu führen. |
Erstellen und konfigurieren Sie einen Konversations-Flow, mit dem Endanwender den Status der von ihnen übermittelten Incidents sehen und einen Kommentar im Incident hinterlassen können. |
| Arbeitsbereich-Generator |
Erstellen Sie anwenderdefinierte Arbeitsbereiche für Ihre Anwendung Arbeitsbereich-GeneratorIst eine optimierte, codefreie Umgebung, mit der Sie einen anwenderdefinierten Arbeitsbereich von innen erstellen können App Engine Studio Oder ServiceNow Studio Schnell und effizient. |
Konfigurieren Sie einen Service Desk-Arbeitsbereich, der die Anforderung und Erfüllung von IT-Services in Ihrer Organisation verarbeitet. |