Auswahl der richtigen KI-Fähigkeit

Die Auswahl der richtigen KI-Fähigkeit für Ihre anwenderdefinierte Anwendung ist wichtig. Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen Kompetenzen, KI-Agenten und Agenten-Workflows, Anwendungsfälle für jeden und wann eine Fähigkeit gegenüber einer anderen ausgewählt werden soll.

Wenn Sie Ihren anwenderdefinierten Anwendungen KI-Fähigkeiten hinzufügen, hängt die von Ihnen ausgewählte Fähigkeit von mehreren Faktoren ab, einschließlich der Komplexität des Workflows und des Grads der menschlichen Aufsicht, die für die Aufgaben erforderlich ist.

Wann Kompetenzen hinzugefügt werden sollen

Kompetenzen eignen sich für bestimmte, klar definierte Aufgaben, z. B. das Zusammenfassen eines Datensatzes oder das Klassifizieren einer Anforderung. Da Kompetenzen in verschiedenen Kontexten und Anwendungen wiederverwendet werden können, sind Kompetenzen ideal für Situationen, in denen die Eingabe und Ausgabe vorhersehbar sind und keine komplexe Entscheidungsfindung erfordern. Kompetenzen bieten auch ein hohes Maß an menschlicher Aufsicht und Kontrolle, was sie zu einer praktischen Möglichkeit macht, KI-Fähigkeiten in den Workflow Ihrer Organisation einzuführen.

Wann KI-Agenten hinzugefügt werden sollen

KI-Agenten eignen sich für komplexere, spezifischere Aufgaben, die ein gewisses Maß an Argumentation, Planung und Reaktion erfordern. Beispielsweise könnte ein KI-Agent für eine Einzelhandelsunternehmen-App trainiert werden, um wiederkehrende Probleme mit Produktwaren zu identifizieren und Probleme an die entsprechenden Teams zu eskalieren, die für die Lösung verantwortlich sind. Da KI-Agenten mehrere Tools und Kompetenzen enthalten können, sind sie in Situationen nützlich, in denen Sie eine vollständig automatisierte Lösung für eine Aufgabe benötigen oder manuelle Arbeit entlasten möchten. KI-Agenten erfordern weniger menschliche Aufsicht als Kompetenzen und bieten gleichzeitig Transparenz und bei Bedarf menschliches Eingreifen.

Wann Agenten-Workflows hinzugefügt werden sollen

Agentenbasierte Workflows eignen sich für komplexe, wissensintensive Aufgaben, bei denen die Lösung menschliche Aufsicht in mehreren Schritten im Prozess erfordert. Da Agenten-Workflows Prozesse von Ende zu Ende abschließen können, sind Agenten-Workflows für Prozesse mit geringem Risiko nützlich, z. B. die Bearbeitung von Routinegenehmigungen oder -Anforderungen.