Serviceerfüller bestimmen

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Serviceerfüller können für eine Servicekategorie eingereichte Serviceanforderungen abschließen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Serviceerfüller können auf Anwendungen für Servicekategorien zugreifen, denen sie zugewiesen sind, können aber nicht auf die Service Creator-Anwendung zugreifen.

    In der zugehörigen Liste Serviceerfüller im Formular „Servicekategorie“ werden alle Benutzer angezeigt, die als Erfüller für diese Servicekategorie zugewiesen wurden. Der Servicekategorie-Manager kann Serviceerfüller für eine Servicekategorie bestimmen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Creator > Meine Servicekategorien.
    2. Wählen Sie eine Servicekategorie mit einem aus StateVon Published to Catalog.
    3. In Service FulfillersZugehörige Liste, klicken Sie auf Bearbeiten .
    4. Verwenden Sie den Slushbucket, um die entsprechenden Serviceerfüller hinzuzufügen.

      Es stehen nur Benutzer in der entsprechenden Abteilung zur Auswahl.

    5. Klicken Sie auf Speichern.
      Service-Ersteller – Service-Erfüller