Fügen Sie eine Datensatzseite für einen Arbeitsbereich in hinzu Arbeitsbereich-Generator

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 6 Minuten Lesedauer

    • Konfigurieren Sie eine Datensatzseite für einen Arbeitsbereich in Arbeitsbereich-Generator. Verwenden Sie Container und Komponenten, um einen Anwender durch eine Experience zu führen. Jede Datensatzseite ist nur mit einer Datentabelle verknüpft.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle:
    • administrator oder geführter Anwendungsersteller für ServiceNow Studio.
    • sn_app_eng_studio.user oder Delegated_Developer für AES. Weitere Informationen finden Sie unter Delegieren Sie Entwickler mit AES.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Komponenten sind die Bausteine Ihrer Seite. Fügen Sie Ihrer Seite Komponenten hinzu, um Ihre Arbeitsbereich-Experience zu erstellen oder anzupassen. Fügen Sie Ihrer Seite beispielsweise eine Schaltflächenkomponente hinzu, mit der Anwender Anforderungen übermitteln können.

    Ein Container ist eine Art von Komponente, die andere Komponenten enthalten kann. Auf Container werden Layouteigenschaften angewendet. Ändern Sie das Seitenlayout und den visuellen Stil, um die Datensatzseite zu einer einzigartigen Experience zu machen.

    Hinweis:
    Beginnend mit Arbeitsbereichen, die nach erstellt wurden AESArbeitsbereich-UI-Vorlage v22.0.3, können Sie mit Datensatzseiten in arbeiten Arbeitsbereich-Generator. Für ältere Arbeitsbereiche müssen Sie die Datensatzseiten in bearbeiten UI Builder.

    Wenn die Datensatzseite für eine Tabelle, die Sie für den Arbeitsbereich konfiguriert haben, nicht angezeigt wird, siehe Dieser wissensartikel Für weitere Informationen.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Arbeitsbereich-Generator.
      Für Details zum Öffnen Arbeitsbereich-GeneratorIn ServiceNow StudioOder AES, Siehe Auf Arbeitsbereich-Generator zugreifen.
    2. Erstellen Sie eine Datensatzseite.
      AES Generiert automatisch Datensatzseiten für die Tabellen, die Sie beim Erstellen des Arbeitsbereichs ausgewählt haben.
      1. In Arbeitsbereich-GeneratorHeader, von Datensatzseiten Menü auswählen + Neu erstellen .

        Die Registerkarte „Arbeitsbereich“ wird geöffnet, und das Menü „Datensatzseiten“ ist erweitert und zeigt die Option „Neu erstellen“ an.

      2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
        Tabelle : 1. Einstellungen für Datensatzseite
        Feld Beschreibung
        Name Kurzname, der den Zweck der Datensatzseite angibt.
        Tabelle Tabelle, mit der die Datensatzseite verknüpft ist und aktualisiert wird.
        Die folgenden Regeln gelten:
        • Wenn Sie eine Tabelle verwenden, die Sie oder jemand in Ihrer Organisation erstellt haben, muss die Tabelle mindestens ein neues Feld oder eine neue Spalte enthalten. Andernfalls können die Formularansicht und der Datensatz für die Tabelle nicht erstellt werden.
        • Sie können jede Tabelle nur mit einer Datensatzseite verknüpfen.
        Sie können aus zwei Abschnitten auswählen: Tabellen, die bereits in Ihrer App verfügbar sind, und alle Tabellen außerhalb des App-Bereichs.
      3. Wählen Sie Erstellen aus.
      Die Seite wird im Vorschaubereich angezeigt. Sie können die Seite aus auswählen Datensatzseiten Menü.
    3. Bearbeiten Sie die Datensatzdetails für die Datensatzseite.
      1. Wählen Sie im Navigationsbereich aus Datensatzdetails .

        Datensatzseitendetails

      2. In Formulardetails Abschnitt des Konfigurationsbereichs auswählen Bearbeiten Sie das Formular Und füllen Sie die Felder aus.

        Konfigurationsbereich mit hervorgehobenem Abschnitt „Formulardetails“.

        Tabelle : 2. Formulardetails für Datensatzseite
        Feld Beschreibung
        Formulardetails Wählen Sie aus Bearbeiten Sie das Formular Link zum Bearbeiten des Formulars in Tabellen-GeneratorRegisterkarte innen AES.
        Hinweis:
        Nachdem Sie die Datensatzseite in verlassen haben Tabellen-GeneratorRegisterkarte, ein Dialogfeld fordert Sie auf Laden Sie diese Seite neu .

        Weitere Informationen zum Bearbeiten von Formularen für eine Datensatzseite finden Sie unter Formulare in Tabellen-Generator.
        Aktivitätenstrom Option zum Aktivieren von AktivitätenstromFür die Datensatzseite.

        Die AktivitätenstromErmöglicht Ihren Arbeitsbereichsanwendern, mit anfordernden Personen zu kommunizieren und interne Notizen zur Arbeit zu machen, die an einem Datensatz ausgeführt wurde. Weitere Informationen zum Aktivitätenstrom finden Sie unter Activity streams.
    4. Konfigurieren Sie die zugehörigen Informationen im Abschnitt „zugehörige Informationen“ des Konfigurationsbereichs für die Datensatzseite.
      Zugehörige Informationen umfassen Tabellen, die sich auf den Datensatz beziehen und als Registerkarten angezeigt werden, z. B. untergeordnete Incidents. Weitere Informationen zum Konfigurieren zugehöriger Informationen finden Sie unter Related lists.
      Hinweis:
      Sie können keine Tabelle für die zugehörigen Informationen auf einer Datensatzseite erstellen. Die Tabelle muss in vorhanden sein ServiceNow AI Platform.
      1. Wenn noch keine zugehörigen Listen vorhanden sind, fügen Sie eine neue zugehörige Liste hinzu, indem Sie auswählen + Registerkarten hinzufügen In Freigegebene Informationen Abschnitt.

        Konfigurationsbereich mit hervorgehobenem Abschnitt mit zugehörigen Informationen

        Wenn zugehörige Listen für die Datensatzseite vorhanden sind, wählen Sie aus Verwalten Sie zugehörige Informationen Link im Konfigurationsbereich.

      2. In dem Formular, das auf einer neuen Registerkarte in angezeigt wird AES, Verschiebt die zugehörige Liste, die Sie als Registerkarte anzeigen möchten, von Verfügbar Bereich zu Ausgewählt Bereich.
      3. Verwenden Sie die Pfeilschaltflächen, um die ausgewählten Listen in die Reihenfolge zu verschieben, in der sie angezeigt werden sollen.
      4. Wählen Sie Aus Speichern Und kehren Sie zu zurück Arbeitsbereich-GeneratorRegisterkarte innerhalb AES.
      5. Zeigen Sie die Änderungen an, die Sie vorgenommen haben, indem Sie auswählen Laden Sie diese Seite neu Im angezeigten Dialogfeld.
      Jede zugehörige Informationskomponente verfügt über ein Informationssymbol ( Informationssymbol), die bei Auswahl die zugehörige Tabelle anzeigt.
    5. Bieten Sie Erfüllern Einblick in geschäftsübergreifende Workflows und die umsetzbaren Aufgaben, die zum Abschließen dieser Workflows verwendet werden, indem Sie angeben Playbook.
      Weitere Informationen zu Playbooks finden Sie unter About Playbook Experience.
      Hinweis:
      Sie müssen haben Playbook-ExperiencePlugin installiert. Wenn Sie eine Vorlage zum Erstellen der App verwendet haben, können Sie der Datensatzseite kein Playbook hinzufügen. Details zum Hinzufügen eines Playbooks für Arbeitsbereiche, die aus Vorlagen erstellt wurden, finden Sie unter Dieser Knowledgebase-artikel .
      1. Wählen Sie im Abschnitt Playbook des Konfigurationsbereichs aus Fügen Sie ein Playbook hinzu .
      2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
        Tabelle : 3. Details des Playbooks
        Feld Beschreibung
        Registerkartenname Bezeichnung für die Datensatzregisterkarte, die enthält Playbook.
        Playbook-Experience Vorhanden PlaybookZum Hinzufügen zum Datensatz.
        Hinweis:
        Sie können nur aus den Playbooks auswählen, die für die Tabelle verfügbar sind.
      3. Wählen Sie Hinzufügen.
      4. Aktualisieren Sie PlaybookDurch Auswahl des Einstellungssymbols ( Symbol zum Bearbeiten von Playbook-Einstellungen), Änderung vornehmen und dann auswählen Aktualisieren .
        Hinweis:
        Wenn Sie zusätzliche Änderungen an vornehmen möchten Playbook, Sie müssen öffnen und bearbeiten PlaybookIn Playbooks.
      5. Löschen Sie ein Playbook aus dem Arbeitsbereich, indem Sie das zugehörige Löschsymbol auswählen ( Symbol zum Löschen eines Playbooks aus einem Arbeitsbereich) Und Auswahl Löschen Im Bestätigungsdialogfeld.
    6. Konfigurieren Sie den kontextbezogenen Seitenbereich für die Datensatzseite, der die Symbole für die Tools enthält, die auf der rechten Seite der Seite angezeigt werden.
      Der kontextbezogene Seitenbereich enthält Symbole, mit denen Service Desk-Mitarbeiter Probleme mit verschiedenen suchen und lösen können ServiceNow AI PlatformTools. Wenn Ihre Organisation anwenderdefinierte Komponenten der rechten Registerkarte in erstellt hat UI Builder, Sie können sie auch hinzufügen. .
      Hinweis:
      Wenn Sie eine Vorlage zum Erstellen der App verwendet haben, können Sie der Datensatzseite keinen kontextbezogenen Seitenbereich hinzufügen.
      1. Wählen Sie im Navigationsbereich für die Datensatzseite die Option aus Kontextbezogener Seitenbereich .

        Kontextbezogener Seitenbereich für eine Datensatzseite

      2. In Einstellungen des Kontextseitenbereichs , Wählen Sie den Umschalter für jede Komponente und Menübandkomponente aus, die auf der Datensatzseite angezeigt werden soll.
        Sie können beispielsweise einschließen Agent AssistUnd Anhänge für den Datensatz. Anhänge und Vorlagen sind standardmäßig aktiviert, Sie können sie jedoch deaktivieren, indem Sie ihre Umschaltoptionen deaktivieren.

        Um die Menübandkomponenten anzuzeigen, legen Sie fest Menüband Komponente schaltet auf ein um.

        Menübandkomponente in den Einstellungen ausgewählt

        Um bereits vorhandene anwenderdefinierte Komponenten hinzuzufügen, bearbeiten Sie den Arbeitsbereich in UI Builder.
        Tabelle : 4. Kontextbezogene Seitenbereichskomponenten
        Tool Typ Beschreibung Weitere Informationen
        Aktives SLA Menübandkomponente Zeigen Sie aktive Servicelizenzvereinbarungen (SLAs) für den Fall an, einschließlich verbleibender Zeit, SLA-Status und etwaiger Verstöße. SLA-Menüband
        Anhang Komponente Fügen Sie dem Datensatz Anhänge hinzu, z. B. Bilder und PDF-Dateien. Attachments
        Configuration Management Database (CMDB) Zeitleiste Menübandkomponente Zeigen Sie eine chronologische Zusammenfassung der Fallaktivitäten an, einschließlich Statusänderungen und Interaktionen zwischen dem Service Desk-Mitarbeiter und der anfordernden Person (normalerweise der Kunde). Das Menüband zeigt auch an, wie viel Zeit der Erfüller und die anfordernde Person für den Fall aufgewendet haben. Menübandkomponente „Zeitleiste“
        Customer 360 Menübandkomponente Zeigen Sie Kundeninformationen an, z. B. Name des Kontakts oder Verbrauchers, E-Mail-Adresse und Telefonnummern. Menüband-Komponente „Customer 360“
        Menüband Komponente Zeigen Sie das kontextbezogene Menüband im Seitenbereich an, das Tools enthält, mit denen Service Desk-Mitarbeiter Probleme lösen können.

        Menübandkomponenten können zusätzliche Komponenten hinzugefügt werden.

        		 Viewing ribbon information in the contextual side panel
        Die ausgewählten Tools werden im Vorschaucanvas der Datensatzseite angezeigt.
      3. Ziehen Sie im Konfigurationsbereich die Komponenten, um sie neu anzuordnen.
      4. Wahlweise: Schließen Sie zusätzliche Konfigurationen für Komponenten ab, indem Sie das Einstellungssymbol ( Einstellungssymbol für kontextbezogene Seitenbereichskomponenten).
        Beispiel: „Kunde 360“ erfordert, dass Sie zusätzliche Einstellungen angeben, bevor die Komponente auf der Datensatzseite funktioniert.
      Arbeitsbereich-Generator Speichert die Änderungen automatisch im kontextbezogenen Seitenbereich.
    7. Schließen Sie alle zusätzlichen Änderungen und Konfigurationen ab.
      OptionBezeichnung
      Aktualisieren Sie den Namen der Datensatzseite
      Hinweis:
      Sie können die Tabelle, mit der eine Datensatzseite verknüpft ist, nicht ändern, nachdem Sie die Seite erstellt haben. Um die Tabelle für die Datensatzseite zu ändern, sollten Sie eine neue, separate Datensatzseite erstellen.
      1. Wählen Sie im Menü Datensatzseiten die Seite aus, die Sie bearbeiten möchten.

        Eine Vorschau der Datensatzseite wird angezeigt.

      2. Wählen Sie im Navigationsbereich aus Einstellungen .
      3. Geben Sie im Konfigurationsbereich für die Datensatzseiteneinstellungen, der angezeigt wird, den neuen Seitennamen ein.
      4. Wählen Sie Speichern.
      Vorschau der Datensatzseite auf einer neuen Browserregisterkarte anzeigen Wählen Sie Aus Vorschau In Arbeitsbereich-GeneratorHeader.

      Die Datensatzseite wird im Arbeitsbereich angezeigt. Wenn für die Tabelle keine Daten vorhanden sind, AESZeigt eine Seite an, auf der Sie der Tabelle Daten hinzufügen können.
      Löschen Sie eine Datensatzseite
      1. Wählen Sie in der Liste Datensatzseiten die Seite aus.
      2. Wählen Sie im Navigationsbereich aus Einstellungen .
      3. Wählen Sie unten im Konfigurationsbereich aus Datensatzseite löschen .
      4. Wählen Sie im Bestätigungsdialogfeld aus Löschen .