Fügen Sie eine Komponente zu hinzu Mitarbeiterbereich

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie anwenderdefinierte Komponenten, um eine anwenderdefinierte zu erstellen ArbeitsbereichSchnittstelle, um die spezifischen Anforderungen der Service Desk-Mitarbeiter Ihres Unternehmens zu erfüllen.

    Die Kommunikation mit Kunden über mehrere Kanäle kann zeitaufwändig sein. Um bei diesen Omni-Channel-Interaktionen effizient zu sein, benötigen Ihre Service Desk-Mitarbeiter eine zentrale Ansicht der Kundeninformationen, um den Kontextwechsel zwischen mehreren Tools zu reduzieren. Durch die Entwicklung anwenderdefinierter Komponenten für den Arbeitsbereich kann Ihr Team Kommunikation aus mehreren Kanälen in eine Schnittstelle übertragen.

    Hinzufügen von Komponenten zu Arbeitsbereich

    Nach der Bereitstellung in Ihrer Instanz können Sie Komponenten zu hinzufügen ArbeitsbereichAuf diese Weise.

    Fügen Sie eine Komponente zu hinzu ArbeitsbereichModal
    Verwenden Sie eine UI-Aktion, um eine anwenderdefinierte Komponente in einem modalen Element zu starten, damit ein Service Desk-Mitarbeiter nicht zu einem anderen Bildschirm navigieren muss, um eine Aufgabe auszuführen.
    Fügen Sie eine Komponente zu hinzu ArbeitsbereichZielseite mit UI Builder

    Verwenden Sie UI BuilderUm anwenderdefinierte Zielseiten für Ihre Service Desk-Mitarbeiter zu erstellen. UI BuilderIst ein Drag-and-Drop-Tool, mit dem Sie Arbeitsbereichskomponenten visuell anordnen können.

    Konfigurieren Sie Eigenschaften in Now-ui.JSON Datei zur Verwendung bereitgestellter Komponenten im UI Builder. Anweisungen finden Sie unter ServiceNow-Entwickler-Website .

    Fügen Sie eine Komponente zu hinzu ArbeitsbereichDatensatzansicht
    Sie können dem Komponentenbereich in anwenderdefinierte oder Standardkomponenten hinzufügen ArbeitsbereichDatensatzansicht.