Configurer une liste de vérification pour le Application Security Incident Response Mobile

La liste de vérification suivante comprend les tâches de configuration que vous devez effectuer dans votre ServiceNow AI Platform® instance et sur votre équipement mobile avant d’utiliser le Application Security Incident Response Mobile.

Avant de commencer

En option, imprimez cette liste de vérification et utilisez-la pour vous guider dans les tâches de configuration requises pour le Application Security Incident Response Mobile. Vérifiez que chaque élément de la liste est terminé afin de pouvoir afficher et modifier SIR les incidents de sécurité sur votre équipement mobile.

Les éléments de la liste de vérification sont affichés en surbrillance. Plus d’informations suivent chaque élément de la colonne de droite. Temps estimé pour accomplir cette tâche : 15 à 20 minutes.

Rôles requis : admin, sn_si.analyst

Tableau 1. Liste de vérification mobile

Élément	Description
	En tant qu’utilisateur disposant du rôle administrateur, vérifiez que l’application Réponse aux incidents de sécurité principale est installée sur une ServiceNow AI Platform instance. Il s’agit de l’instance ServiceNow AI Platform que vous affichez sur votre appareil mobile. Remarque : L’application Réponse aux incidents de sécurité principale et l’instance ServiceNow AI Platform doivent appartenir à la même version familiale. Pour vérifier que l’application principale est installée sur votre instance, accédez aux modules d’extension et recherchez Réponse aux incidents de sécurité. Si l’application principale n’est Réponse aux incidents de sécurité pas déjà installée, cliquez sur Installer pour l’installer. Pour plus d’informations sur l’installation de l’application Réponse aux incidents de sécurité principale, reportez-vous à la section Installer et configurer Réponse aux incidents de sécurité. Si l’application principale n’est pas visible dans les modules d’extension Réponse aux incidents de sécurité , reportez-vous à la section Opérations de sécurité et le ServiceNow Store.
	En tant qu’utilisateur disposant du rôle administrateur, vérifiez que le Application Security Incident Response Mobile est installé sur l’instance ServiceNow AI Platform que vous souhaitez afficher sur votre équipement mobile. Remarque : et Application Security Incident Response Mobile l’instance ServiceNow AI Platform doit appartenir à la même version de famille. Téléchargez et installez-les Application Security Incident Response Mobile à partir de sur ServiceNow Store votre ServiceNow AI Platform instance. Lorsque vous installez le Application Security Incident Response Mobile, ses dépendances, com.glide.sg et com.glide.sg.agent_native_client, sont également installées. Pour vérifier que ces dépendances sont installées : Accédez aux modules d’extension. Recherchez les ID des modules d’extension (com.glide.sg et com.glide.sg.agent_native_client). S’ils ne sont pas activés, activez ces modules d’extension. Ces modules d’extension sont requis pour l’application Application Security Incident Response Mobile. Pour plus d’informations sur l’installation d’applications et les autorisations associées aux applications, reportez-vous à la section Opérations de sécurité et le ServiceNow Store.
	En tant qu’utilisateur disposant du rôle administrateur, vérifiez que vous avez affecté les ServiceNow AI Platform utilisateurs mobiles avec les rôles requis dans votre ServiceNow AI Platform instance. Pour afficher les rôles affectés à un utilisateur, accédez à Utilisateurs et groupes > Utilisateurs. Sélectionnez le nom d’utilisateur suivi de la liste connexe des rôles. Tous les rôles affectés à cet utilisateur s’affichent. Vérifiez qu’un utilisateur est affecté ou affectez un utilisateur ayant le rôle itil (bibliothèque d’infrastructure IT). Les utilisateurs disposant du rôle ITIL peuvent créer, ouvrir, mettre à jour et fermer les incidents de sécurité. Seuls les utilisateurs ayant le rôle itil peuvent se voir affecter des tâches. Vérifiez qu’un utilisateur est affecté ou affectez-lui le rôle d’analyste de sécurité (sn_si.analyst). Les utilisateurs disposant du rôle sn_si.analyst peuvent lire et modifier les enregistrements d’incidents de sécurité. Ce rôle est automatiquement ajouté lorsque vous affectez le rôle itil. Vérifiez que vous avez créé les groupes d’affectation requis et affecté les utilisateurs mobiles à ces groupes. Remarque : Si vous avez un grand nombre d’utilisateurs pour l’application mobile, vous pouvez également affecter le rôle sn_si.analyst à un groupe. Chaque utilisateur que vous ajoutez au groupe hérite de ce rôle. Pour plus d’informations sur les analystes de sécurité, reportez-vous à la section Affectation d’analystes de sécurité. Pour plus d’informations sur les utilisateurs et l’affectation de rôles aux utilisateurs et aux groupes, voir Administration utilisateurs.
	En tant qu’utilisateur disposant du rôle sn_si.analyst, téléchargez l’application Agent la plus récente ServiceNow® sur votre équipement mobile. La version la plus récente de l’application Agent est disponible sur l’App Store d’Apple iOS et le Google Play Store.
	En tant qu’utilisateur disposant du rôle sn_si.analyst, vérifiez que les notifications sont activées sur votre équipement mobile et dans votre ServiceNow AI Platform instance. Les notifications vous informent lorsque des incidents de sécurité critiques vous sont affectés ou sont affectés à votre groupe d’affectation. Pour vous aider à corriger en temps opportun, après avoir activé les notifications, cliquez sur une notification dans pour Application Security Incident Response Mobile accéder directement à l’incident de sécurité. Pour activer les notifications dans votre ServiceNow AI Platform instance afin qu’elles s’affichent sur votre équipement mobile, procédez comme suit. Vérifiez que vous avez téléchargé et installé sur Application Security Incident Response Mobile votre ServiceNow AI Platform instance. Dans Paramètres système de votre ServiceNow AI Platform instance, sous Notifications, vérifiez que vous avez activé l’application mobile ServiceNow. Pour plus d’informations sur la définition des notifications, consultez Définition des préférences de notification de l’utilisateur dans l’interface utilisateur principale. ServiceNow AI Platform Les notifications sont également affichées sur l’écran Messages de votre appareil mobile. Vérifiez que les notifications sont également activées dans les paramètres de votre appareil mobile.

Vous avez correctement configuré votre appareil mobile et le pour le ServiceNow AI PlatformApplication Security Incident Response Mobile. L’étape suivante consiste à vous connecter à votre ServiceNow AI Platform instance avec votre appareil mobile.