Passer en revue le workflow de définition de la stratégie d’atténuation des exceptions de bon de commande

Passez en revue le workflow agentique de définition de la stratégie d’atténuation des exceptions de bon de commande qui utilise l’assistance agentique Now Assist pour identifier et exécuter des stratégies d’atténuation pour les exceptions de bon de commande.

Avant de commencer

Installez le module d’extension Now Assist pour POM (sn_poem_gen_ai).

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Important :

Ce workflow agentique est actif par défaut. Tous les champs sont en lecture seule. Pour modifier d’autres champs, clonez le workflow. Actuellement, vous ne pouvez pas modifier les invites des agents ni fournir de commentaires pour la formation.

Les utilisateurs disposant du rôle [sn_poem_core.operational_buyer] et du rôle Prestataire Now Assist [sn_poem_gen_ai.now_assist_fulfiller] obtiendront des stratégies d’atténuation à l’aide du workflow agentique Définir la stratégie d’atténuation des exceptions de bon de commande dans le Now Assist panneau.

Ce workflow utilise l’assistance agentique Now Assist pour identifier et exécuter des stratégies d’atténuation pour les exceptions de bon de commande.

Vous pouvez ajouter ou supprimer des agents IA de ce workflow en faisant une copie et en le personnalisant. Pour plus d’informations sur la copie des workflows agentiques, reportez-vous à la section Duplicate an agentic workflow.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Studio d'agents IA > Créer et gérer.
   La page Gérer les workflows agentiques et les agents IA s’affiche.
2. Sélectionnez les workflows agentiques.
3. Ouvrez la page de configuration du workflow en sélectionnant Définir la stratégie d’atténuation des exceptions de bon de commande.
   Si vous souhaitez modifier cet agent IA, vous pouvez vous référer à .Modify an AI agent Ajustez les paramètres en fonction de vos besoins spécifiques et activez la version dupliquée du workflow agentique.
4. Sélectionnez la page Définir les besoins clés pour examiner les champs suivants.

   Tableau 1. Rédiger une description et une liste claires des étapes

   Champ	Description
   Nom du workflow	Définissez la stratégie d’atténuation des exceptions de bon de commande.
   Description du workflow	Le workflow Définir la stratégie d’atténuation des exceptions de bon de commande est un workflow basé sur l’IA qui résout les exceptions de livraison des bons de commande en analysant les écarts de livraison, en recherchant des lignes de bon de commande alternatives auprès de différents fournisseurs et en créant des demandes de changement optimisées qui combinent les modifications suggérées par le fournisseur avec les plans d’atténuation approuvés par l’acheteur.
   Liste des étapes	Instructions pour le service LLM.

   Tableau 2. Ajouter des agents IA qui peuvent effectuer ces étapes

   Nom	Description	Outils et sources de connaissances	Prise en charge du modèle	Actives
   Agent IA de création de bon de commande	Analyse les exceptions de bons de commande et génère des stratégies d’atténuation activables en calculant les calendriers des écarts de livraison, en identifiant les lignes de bon de commande alternatives de différents fournisseurs, en présentant des options aux acheteurs (modification directe, suggestions système ou recherche affinée) et en exécutant des demandes de changement combinées qui intègrent à la fois les modifications suggérées par le fournisseur et les plans d’atténuation approuvés par l’acheteur.	Créer des demandes de changement, extraire les détails du calendrier des exceptions et des écarts, obtenir les bons de commande modifiables	Filtres disponibles	Actives

   Tableau 3. Fournisseurs de modèles non pris en charge

   Champ	Description
   Fournisseurs LLM	Fournisseurs de modèles que ce workflow agentique ne prend pas en charge. Tous les fournisseurs de modèles sont pris en charge par le workflow Définir la stratégie d’atténuation des exceptions de bon de commande.

5. Sélectionnez Continuer.
6. Vérifiez la façon dont l’accès aux utilisateurs et aux données est défini pour confirmer que les paramètres par défaut répondent à vos besoins en sélectionnant Définir les contrôles de sécurité.

   Tableau 4. Définir qui peut accéder à ce workflow agentique (ACL)

   Champ	Description
   Type de décision	Autoriser si
   Rôles	sn_poem_gen_ai_now_assist_fulfiller
   Utilisateur non authentifié	Non applicable
   Actives	Actives

   Remarque :

   Cette section définit les utilisateurs qui peuvent accéder et interagir avec ce workflow agentique. Une liste de contrôle d’accès (ACL) a été générée automatiquement.

   Tableau 5. Définir l'accès aux données

   Champ	Description
   Type d'identité d'utilisateur	Utilisateur dynamique
   Rôle(s) approuvé(s)	sn_poem_gen_ai_now_assist_fulfiller

   Remarque :

   Le type d’identité d’utilisateur sous lequel ce workflow agentique s’exécute détermine les rôles et les autorisations d’accès aux données qui en découlent.

7. Sélectionnez Continuer.
8. Sur la page Ajouter des déclencheurs , sélectionnez Continuer.
9. Passez en revue les informations de la page Sélectionner les canaux et l’état .

Que faire ensuite

Après avoir examiné le workflow agentique, vous pouvez commencer en sélectionnant le bouton Now Assist sur un enregistrement d’exception de bon de commande ou sur la carte d’exception dans l’onglet Gestion des bons de commande de l’espace de travail Source-to-Pay.