Configurer la synthèse des tickets de facturation

Permettez au prestataire d’utiliser la synthèse de ticket de facture basée sur l’IA générative pour analyser rapidement le ticket et prendre les mesures nécessaires.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Installez le pack de contenu Intelligence documentaire pour Opérations de comptes fournisseurs à partir de pour ServiceNow® Store la compétence d’extraction de données de facture.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Administrateur Now Assist > Fonctionnalités pour accéder à l’onglet Fonctionnalités Now Assist de la Administrateur Now Assist console.
2. Développez le groupe de workflow Finance and Supply Chain et sélectionnez Opérations de comptes fournisseurs.
3. Activez et configurez les compétences pour l’application APO .

   Tableau 1. Compétences pour les opérations de comptes fournisseurs

   Compétences	Action
   Synthèse du ticket de facture	Sur la carte de compétence Mappage de ligne de bon de commande, sélectionnez Activer la compétence.

4. Pour la compétence de synthèse de tickets de facture :
   
   1. Sélectionnez Détails généraux, passez en revue les détails de la compétence, puis sélectionnez Enregistrer et passez à l’étape suivante.
   2. Suivez les étapes pour configurer et activer une compétence à l’aide du Configuration guidée.
   3. Sélectionnez Afficher l’entrée du ticket, examinez la table d’entrée de base et les champs d’entrée, puis sélectionnez Enregistrer et passez à l’étape suivante.
   4. Facultatif : Pour tester l’invite sur un enregistrement, sélectionnez Personnaliser et tester l’invite.
   5. Sélectionnez Enregistrer et continuer pour passer à l'étape suivante.
   6. Facultatif : Sélectionnez Définir la disponibilité et choisissez l’une des options suivantes.

   Option	Description
   La compétence est toujours disponible	La compétence est toujours disponible pour les utilisateurs.
   Personnaliser la disponibilité des compétences	La compétence n’est disponible que lorsque certaines conditions sont remplies (par défaut). Utilisez le générateur de conditions pour définir vos conditions.

   1. Sélectionnez Enregistrer et continuer pour passer à l'étape suivante.
   2. Choisissez Sélectionner l’affichage pour déterminer où vous souhaitez afficher la compétence.

   Option	Description
   Bureau intégré au produit	Now Assist Les compétences sont affichées sur les formulaires et dans les espaces de travail.
   Panneau Now Assist	Now Assist compétences sont disponibles dans le Now Assist panneau. Activez la prise en charge multilingue du texte saisi par l’utilisateur avec Traduction dynamique dans les applications Now Assist. Pour plus d'informations, consultez Configure multilingual service for Now Assist applications. Remarque : Si vous ne voyez pas cette option, vous devez activer le panneau Now Assist. Pour plus d'informations, consultez Activate the Now Assist panel standard chat.

5. Sélectionnez Enregistrer et continuer pour passer à l'étape suivante.
6. Passez en revue vos choix et sélectionnez Activer pour terminer la configuration de la compétence.
7. Terminez la configuration en sélectionnant Terminé.
   La compétence est affichée dans la section Compétences actives.