Travailler sur une exception de facture

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • En tant que spécialiste des comptes fournisseurs, analysez les exceptions relatives aux factures, créez des tâches d’exception et affectez-les aux personnes concernées pour résoudre les exceptions relatives aux factures.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_ap_apm.accounts_payable_specialist ou sn_ap_apm.admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour obtenir une description des valeurs de champ et des informations sur les onglets disponibles du formulaire d’exception de facture, reportez-vous à la section Formulaire d’exception de facture. Pour plus de détails sur les onglets disponibles pour une tâche d’exception, reportez-vous à la section Onglets du formulaire de tâche de facture.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Opérations de comptes fournisseurs > Espace de travail de comptes fournisseurs.
    2. Sélectionnez l’icône de liste ( icône Liste).
    3. Effectuez l'une des actions suivantes :
      Tableau 1. Afficher les options d’exception
      À Effectuez cette action
      Afficher les exceptions à partir de la page Liste
      1. Effectuez l'une des actions suivantes :
        • Accédez à la Listes > Mes tâches > Mes exceptions de factures ouvertes.
        • Accédez à la Listes > Tous les travaux > Toutes les exceptions de facture ouvertes.
      2. Sélectionnez le lien vers l’exception de facture dans la colonne Numéro pour ouvrir l’exception et en afficher les détails.
      Afficher les exceptions d’un ticket de traitement de facture
      1. Effectuez l'une des actions suivantes :
        • Accédez à la Listes > Mes tâches > Mes tickets de traitement de facture ouverts.
        • Accédez à la Listes > Tous les travaux > Tous les tickets de traitement de facture ouverts.
      2. Ouvrez un ticket de traitement de facture contenant des exceptions.
        Remarque :
        Si un ticket de traitement de facture contient des exceptions, le message suivant s’affiche en haut du ticket :

        La facture comporte une ou plusieurs exceptions. Résolvez tous les problèmes dans « Exceptions de facture » pour continuer le traitement.

      3. Sélectionnez l’onglet Exceptions relatives aux factures .
      4. Sélectionnez le lien vers l’exception de facture dans la colonne Numéro pour ouvrir l’exception et en afficher les détails.
    4. Travaillez vous-même sur l’exception de facture ou créez une tâche d’exception pour l’affecter à un utilisateur ou à un groupe d’affectation afin de résoudre l’exception de facture.
      Pour plus d'informations, consultez Créer une tâche d’exception pour une exception de facture.
      Une fois que toutes les tâches d’exception de facture sont terminées, l’état de la facture est mis à jour sur Aucune exception trouvée. Le ticket de traitement de facture reste à l’état Travail en cours.
    5. Pour afficher toutes les tâches d’exceptions relatives aux factures et les tâches d’exception qui vous sont affectées, procédez comme suit :
      1. Accédez à la Tous > Opérations de comptes fournisseurs > Espace de travail de comptes fournisseurs.
      2. Sélectionnez l’icône de liste ( icône Liste).
      3. Effectuez l'une des actions suivantes :
        • Accédez à la Listes > Mes tâches > Mes tâches ouvertes.
        • Accédez à la Listes > Tous les travaux > Toutes les tâches ouvertes.