Découvrez comment les applications d’automatisation des processus peuvent vous Now Platform® aider à transformer vos processus business manuels en workflows digitaux et automatisés.
ServiceNow Les applications d’automatisation des processus vous aident à numériser, visualiser et gérer les workflows inter-entreprises de votre entreprise. La numérisation de vos processus métier avec les applications Process Automation vous offre les avantages suivants :
Gestion de la conformité des processus
Propriété de l’amélioration continue des processus
Collaboration entre les divisions et les départements
Visibilité sur les résultats des processus
Applications Process Automation
Les ServiceNow applications Process Automation que vous pouvez utiliser pour digitaliser vos processus business en workflows automatisés sont Now Platform les suivantes :
ServiceNow®Concepteur de flux permet aux propriétaires de processus d’automatiser les approbations, les tâches, les notifications et les opérations d’enregistrement sans avoir à coder. Vous pouvez utiliser l’environnement Concepteur de flux de conception pour créer des flux et des actions et visualiser les résultats qu’ils produisent.
Studio de workflowPlaybooks Permettez aux propriétaires de processus de créer des workflows inter-entreprises et de créer un processus unifié et unique. Créez les processus sous-jacents pour les playbooks utilisés par Expérience de playbook les agents et les prestataires.
Rôles impliqués dans l’automatisation des processus
Selon l’application d’automatisation des processus que vous utilisez, vous devrez peut-être vous coordonner avec d’autres équipes ou personnes pour assurer le bon fonctionnement de vos processus automatisés. Voici une façon possible d’organiser les rôles des applications d’automatisation des processus :
Les développeursConcepteur de flux travaillent sur des flux, des actions et des définitions d’activité afin d’automatiser des éléments individuels d’un processus business.
Un propriétaire de playbook permet Playbooks d’organiser les éléments du processus business en un workflow numérique inter-entreprises.
Un administrateur d’expérience de playbook configure les vues appropriées du processus business pour les utilisateurs système appropriés dans les playbooks.
Un agent Playbook Experience, en l’occurrence l’utilisateur final, travaille sur les tâches individuelles du processus business et les gère dans les playbooks de l' Now Platform.
En savoir plus sur l’automatisation des processus
Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez utiliser Concepteur de flux et Playbooks numériser vos processus métier, essayez de consulter ces ressources :
