Zeigen Sie Ihnen zugewiesene Korrekturaufgaben mit an, weisen Sie sie neu zu, und bearbeiten Sie sie Vulnerability Response Mobile-App

Zeigen Sie die Felder in Korrekturaufgaben-Datensätzen an, weisen Sie sie zu, oder bearbeiten Sie sie. Navigieren Sie durch Datensätze und zugehörige Listen, um Lösungen, Bereitstellungsmetriken und zu adressierende Elemente anzuzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Korrekturbesitzer (sn_vul.Remediation_owner)

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Weisen Sie Ihnen zugewiesene Datensätze neu zu oder bearbeiten Sie sie. Zeigen Sie die Details aktiver Korrekturaufgaben-Datensätze, angreifbarer Elemente (VI)-Datensätze, Schwachstellen und Lösungen an, bevor Sie sie bearbeiten, zuweisen oder korrigieren. Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 5-10 Minuten.

Prozedur

1. Wenn Sie nicht bei angemeldet sind Now PlatformInstanz auf Ihrem Mobilgerät. Weitere Informationen finden Sie unter Melden Sie sich bei an Vulnerability Response Mobile-App.
2. Mit Schwachstellenantwort Zielbildschirm angezeigt, tippen Sie auf Mir zugewiesen .
   Wenn Sie weg von navigieren Vulnerability Response Mobile-AppNachdem Sie sich angemeldet haben, tippen Sie jederzeit auf die Now Agent-App, um zum letzten angezeigten Bildschirm zurückzukehren.

   

   Die Liste der Korrekturaufgabendatensätze, die Ihnen zugewiesen sind, wird angezeigt.

   

3. Wahlweise: Siehe Suchen Sie mit nach Korrekturaufgaben Vulnerability Response Mobile-AppUm nach Datensätzen zu suchen, die bestimmten Kriterien entsprechen.
4. Alternativ mit dem Filtersymbol ( ) Angezeigt, Legen Sie Filter fest, um die Anzahl der Datensätze zu begrenzen In der Liste.
   Das Filtern von Datensätzen auf Bildschirmen in der mobilen App funktioniert wie das Filtern mit einem Bedingungsgenerator auf dem Now Platform.
5. Um den Datensatz direkt aus der Liste neu zuzuweisen oder zu bearbeiten, wobei der Bildschirm „mir zugewiesen“ angezeigt wird, wischen Sie auf einem Datensatz nach links, um das Menü zu öffnen.

   

6. Wählen Sie eine, um fortzufahren.

   Option	Beschreibung
   Erneut zuweisen	So weisen Sie die Aufgabe einer anderen Zuweisungsgruppe neu zu: Tippen Sie auf Zuweisungsgruppe. Tippen Sie auf eine Gruppe aus der angezeigten Liste, oder geben Sie Text in das Suchfeld ein. So weisen Sie die RT einem Mitglied einer Zuweisungsgruppe zu oder weisen sie neu zu: Tippen Sie Auf Zugewiesen an . Tippen Sie auf einen Namen aus der angezeigten Liste, oder geben Sie Text in das Suchfeld ein. Tippen Sie auf das Symbol „Senden“ ( ) Oder Übermitteln Um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
   Bearbeiten	Tippen Sie Auf Bearbeiten . Erweitern Sie die Felder, und wählen Sie eine Option aus der angezeigten Liste aus, oder geben Sie Text ein. Tippen Sie auf das Symbol „Senden“ ( ) Oder Übermitteln Um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.

7. Alternativ können Sie auf einen Datensatz in der Liste tippen, um die Details eines offenen Datensatzes anzuzeigen und weitere zugeordnete Datensätze und zugehörige Listen anzuzeigen, wobei der Bildschirm „mir zugewiesen“ angezeigt wird.
8. Wählen Sie im angezeigten Datensatz der offenen Korrekturaufgabe eine Option aus der folgenden Tabelle aus, um Arbeitsnotizen oder zugehörige Listen anzuzeigen.

   

   Option	Beschreibung
   Registerkarte „Details“	Überprüfen Sie bei ausgewählter Registerkarte „Details“ die Felder des Korrekturaufgabendatensatzes. Tippen Sie auf das Menüsymbol ( ) Oben rechts auf dem Bildschirm, um die verfügbaren Optionen anzuzeigen. Die Optionen, die in diesem erweiterten Menü angezeigt werden, variieren. Die Korrekturaktionen, die Sie für Ihre angreifbaren Elemente ausführen können, variieren und hängen vom Wert ab, der im Feld Status des Datensatzes angezeigt wird. Weitere Informationen zum Feld Status und Ihren Korrekturoptionen finden Sie unter Vulnerability Response status der Korrekturaufgabe und angreifbarer Elemente.
   Registerkarte „Aktivitätenstrom“	Wählen Sie bei ausgewählter Registerkarte „Aktivitätenstrom“ eine aus, um fortzufahren. Zeigen Sie den Audit-Pfad von Arbeitsnotizen, Aktivitäten und zusätzlichen Kommentaren des Datensatzes an. Tippen Sie auf das Plussymbol ( ), um eine Arbeitsnotiz hinzuzufügen oder eine Datei anzuhängen. Tippen Sie auf das Menüsymbol ( ) Oben rechts auf dem Bildschirm, um die verfügbaren Korrekturoptionen anzuzeigen.
   Registerkarte „zugehörige Listen“	Wenn die Registerkarte „zugehörige Liste“ ausgewählt ist, zeigen Sie die zugehörigen Listen des Datensatzes an, die ausgefüllt sind. Tippen Sie Auf Change-Anforderungen . Zeigen Sie eine Liste der Change-Anforderungen an, die diesem Datensatz zugeordnet sind. Tippen Sie Auf Angreifbare Elemente . Tippen Sie auf einen Datensatz für angreifbare Elemente (VI), und navigieren Sie zum Datensatz der bevorzugten Lösung. Eine Navigationskarte und weitere Details finden Sie in der Abbildung, die der Tabelle folgt. Wenn angezeigt, tippen Sie auf das Menüsymbol ( ) Oben rechts auf dem Bildschirm, um die verfügbaren Korrekturoptionen anzuzeigen.

   Das folgende Bild zeigt den Navigationspfad vom Korrekturaufgabendatensatz zum bevorzugten Lösungsdatensatz für die ausgewählte Schwachstelle. Navigieren Sie durch die Datensätze und zugehörigen Listen, um Lösungen, Bereitstellungsmetriken und zu adressierende Elemente anzuzeigen.

   Abbildung : 1. Navigationspfad von RT durch einen Lösungsdatensatz

   

9. Wählen Sie eine, um fortzufahren.

   Option

   Beschreibung

   Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf ein Symbol.

   Wählen Sie unten auf dem Bildschirm eine Option aus, um fortzufahren. Tippen Sie auf das Symbol „Schwachstellenantwort“, um den Zielbildschirm zurückzugeben. Wenn angezeigt, tippen Sie auf ein Symbol, um ein anderes zu öffnen ServiceNow®Mobile App. Tippen Sie Auf Benachrichtigung Dient zum Anzeigen von Benachrichtigungen aus Now PlatformUnd Vulnerability Response Mobile-App. Tippen Sie Auf Einstellungen Und wählen Sie eine aus, um fortzufahren. Zeigen Sie Informationen zu an Now PlatformInstanz auf Ihrem Gerät. Melden Sie sich vom aktuellen ab Now PlatformInstanz. Tippen Sie zum Protokollieren auf Abmelden .