Richten Sie die Prüfliste für ein Security Incident Response Mobile-App

Die folgende Prüfliste enthält die Einrichtungsaufgaben, die Sie in ausführen müssen Now Platform®Instanz und auf Ihrem Mobilgerät vor der Verwendung von Security Incident Response Mobile-App.

Vorbereitungen

Drucken Sie diese Prüfliste optional aus, und verwenden Sie sie, um Sie durch die Einrichtungsaufgaben zu führen, die für erforderlich sind Security Incident Response Mobile-App. Stellen Sie sicher, dass jedes Element in der Liste abgeschlossen ist, damit Sie es anzeigen und bearbeiten können SIRSecurity Incidents auf Ihrem Mobilgerät.

Die Prüflistenelemente werden in hervorgehobenem Text angezeigt. Weitere Informationen folgen jedem Element in der rechten Spalte. Geschätzte Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 15-20 Minuten.

Erforderliche Rollen: administrator, sn_si.Analyst

Tabelle : 1. Mobile Prüfliste

Element	Beschreibung
	Stellen Sie als Anwender mit der Administratorrolle sicher, dass Sie über verfügen Security Incident ResponseCore-Anwendung auf installiert Now PlatformInstanz. Dies ist Now PlatformInstanz, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen. Hinweis: Die Security Incident ResponseKernanwendung und Now PlatformInstanz muss aus demselben Familien-Release stammen. Navigieren Sie zu , um zu überprüfen, ob die Kernanwendung auf Ihrer Instanz installiert ist Plugins Und suchen Sie nach Antwort auf Security Incidents. Wenn Security Incident ResponseCore-Anwendung ist nicht bereits installiert. Klicken Sie auf Installieren Um es zu installieren. Weitere Informationen zur Installation von Security Incident ResponseKernanwendung, siehe Installieren und konfigurieren Security Incident Response. Wenn Security Incident ResponseDie Kernanwendung ist in Plugins nicht sichtbar. Weitere Informationen zur Installation von Kernanwendungen und Berechtigungen für Anwendungen finden Sie unter Security Operations Und ServiceNow Store.
	Stellen Sie als Anwender mit der Administratorrolle sicher, dass Sie über verfügen Security Incident Response Mobile-AppInstalliert auf Now PlatformInstanz, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen möchten. Hinweis: Die Security Incident Response Mobile-AppUnd Now PlatformInstanz muss aus demselben Familien-Release stammen. Laden Sie herunter, und installieren Sie Security Incident Response Mobile-AppVon ServiceNow StoreAuf Ihrem Now PlatformInstanz. Wenn Sie installieren Security Incident Response Mobile-App, Die Abhängigkeiten com.Glide.sg und com.Glide.sg.Agent_native_Client sind ebenfalls installiert. So überprüfen Sie, ob diese Abhängigkeiten installiert sind: Navigieren Sie zu Plugins . Suchen Sie nach den Plugin-IDs (com.Glide.sg und com.Glide.sg.Agent_native_Client). Wenn sie nicht aktiviert sind, aktivieren Sie diese Plugins. Diese Plugins sind für erforderlich Security Incident Response Mobile-App. Weitere Informationen zum Installieren von Anwendungen und Berechtigungen für Anwendungen finden Sie unter Security Operations Und ServiceNow Store.
	Als Anwender mit Now Platformadministratorrolle: Stellen Sie sicher, dass Sie mobile Anwender mit den erforderlichen Rollen in Ihrem zugewiesen haben Now PlatformInstanz. Navigieren Sie zu , um die Rollen anzuzeigen, die einem Anwender zugewiesen sind Anwender und Gruppen > Anwenderan. Wählen Sie den Anwendernamen gefolgt von der zugehörigen Liste „Rollen“ aus. Alle diesem Anwender zugewiesenen Rollen werden angezeigt. Überprüfen Sie, ob ein Anwender zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Anwender mit der Rolle „IT Infrastructure Library“ (itil) zu. Anwender mit der itil-Rolle können Security Incidents erstellen, öffnen, aktualisieren und schließen. Nur Anwendern mit der itil-Rolle können Aufgaben zugewiesen werden. Überprüfen Sie, ob ein Anwender zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Anwender mit der Rolle „Sicherheitsanalysten“ (sn_si.Analyst) zu. Anwender mit der Rolle „sn_si.Analyst“ können Security Incident-Datensätze lesen und bearbeiten. Diese Rolle wird automatisch hinzugefügt, wenn Sie die itil-Rolle zuweisen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Zuweisungsgruppen erstellt und diesen Gruppen mobile Anwender zugewiesen haben. Hinweis: Wenn Sie eine große Anzahl von Anwendern für die mobile Anwendung haben, können Sie alternativ einer Gruppe die Rolle „sn_si.Analyst“ zuweisen. Jeder Anwender, den Sie der Gruppe hinzufügen, erbt diese Rolle. Weitere Informationen zu Sicherheitsanalysten finden Sie unter Sicherheitsanalysten werden zugewiesen. Weitere Informationen zu Anwendern und dem Zuweisen von Rollen zu Anwendern und Gruppen finden Sie unter Anwenderverwaltung .
	Laden Sie als Anwender mit der Rolle „sn_si.Analyst“ die neueste herunter ServiceNow®Agent-App auf Ihrem Mobilgerät. Die neueste Version der Agenten-App ist auf Apple verfügbar iOSApp Store und GooglePlay Store.
	Stellen Sie als Anwender mit der Rolle „sn_si.Analyst“ sicher, dass Benachrichtigungen auf Ihrem Mobilgerät und in aktiviert sind Now PlatformInstanz. Benachrichtigungen informieren Sie, wenn Ihnen oder Ihrer Zuweisungsgruppe kritische Security Incidents zugewiesen werden. Um Sie bei der rechtzeitigen Korrektur zu unterstützen, klicken Sie nach dem Aktivieren von Benachrichtigungen auf eine Benachrichtigung in Security Incident Response Mobile-AppDient zum direkten Navigieren zum Security Incident. Um Benachrichtigungen in zu aktivieren Now PlatformFühren Sie die folgenden Schritte aus, damit sie auf Ihrem Mobilgerät angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie heruntergeladen und installiert haben Security Incident Response Mobile-AppAuf Ihrem Now PlatformInstanz. In den Systemeinstellungen in Ihrem Now PlatformStellen Sie unter Benachrichtigungen sicher, dass Sie aktiviert haben ServiceNow Mobile-Anwendung . Weitere Informationen zum Festlegen von Benachrichtigungen finden Sie unter Festlegen von Anwenderbenachrichtigungseinstellungen in der Core-UI . Now Platform Benachrichtigungen werden auch auf dem Nachrichtenbildschirm auf Ihrem Mobilgerät angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Benachrichtigungen auch in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts aktiviert sind.

Sie haben Ihr Mobilgerät und erfolgreich eingerichtet Now PlatformFür Security Incident Response Mobile-App. Der nächste Schritt besteht darin, sich bei anzumelden Now PlatformInstanz mit Ihrem Mobilgerät.