Incident-Datensätze vorschlagen, hochstufen und verknüpfen

Sie können Security Incidents als schwerwiegende Security Incidents vorschlagen oder heraufstufen, wenn Incidents als kritische Bedrohung für das Unternehmen identifiziert werden.

Sobald das Management schwerwiegender Sicherheits-Incidents in Ihrer Instanz ServiceNow installiert ist, können Sie den Übergang von Security Incidents zu schwerwiegenden Incidents wie folgt handhaben:

• Schlagen Sie dem Kandidaten für einen schwerwiegenden Security Incident einen Security Incident vor, um einen Überprüfungsprozess zu initiieren.
• Sie können einen Security Incident ohne Überprüfungsprozess direkt zu einem schwerwiegenden Security Incident heraufstufen.
• Lehnen Sie einen als schwerwiegenden Security Incident vorgeschlagenen Security Incident ab.

Sie können einen Security Incident auch als untergeordneten Incident mit einem schwerwiegenden Security Incident verknüpfen, um alle zugehörigen Security Incidents gemeinsam nachzuverfolgen.

• Vorschlagen als Major Security Incident
  Schlagen Sie einem schwerwiegenden Security Incident einen Security Incident vor.
• Heraufstufen zu einem Major Security Incident
  Heraufstufen Sie einen -Security Incident zu einem schwerwiegenden -Security Incident, oder lehnen Sie vorgeschlagene Vorschläge über den -Arbeitsbereich Management schwerwiegender Sicherheits-Incidents (MSIM) ab.
• Verknüpfen mit Major Security Incident
  Verknüpfen Sie Security Incidents mit einem schwerwiegenden Security Incident.

Zugehörige Konzepte

• Zeigen Sie die Auswirkungsmetriken für Major Security Incident an
• Zeigen Sie Major Security Incident Trenddiagramme an
• Aktualisieren Sie Major Security Incident Details
• Verwalten Sie Aufgaben in einem Major Security Incident
• Verfolgen Sie die Zusammenarbeitsaktivität über den Arbeitsbereich MSIM .

Zugehörige Tasks

• Verwenden der MSI-Listenansicht im MSIM-Arbeitsbereich
• Zusätzliche Datensätze mit verknüpfen Major Security Incident
• Verknüpfung von Datensätzen mit aufheben Major Security Incident
• Erstellen und verteilen Sie MSIM Statusberichte