Ordnen Sie einer vorhandenen Change-Anforderung eine Korrekturaufgabe zu

Als IT-Korrekturbesitzer vermeiden Sie die Erstellung von doppelten Change-Anforderungen (CHG), während Sie an der Lösung Ihrer Korrekturaufgaben arbeiten, indem Sie eine Korrekturaufgabe (VUL) einer bereits in Ihrer -Instanz verfügbaren Change-Anforderung zuordnen.

Vorbereitungen

Es sind Persona-Rollen und granulare Rollen verfügbar, mit denen Sie verwalten können, was Benutzer und Gruppen in der Anwendung Vulnerability Response sehen und tun können. Informationen zur erstmaligen Zuweisung der Persona-Rollen im Setup-Assistenten finden Sie unter Weisen Sie die Persona-Rollen Vulnerability Response mit dem Setup-Assistenten zu. Weitere Informationen zum Verwalten von granularen Rollen finden Sie unter Verwalten Sie Personas und granulare Rollen für Vulnerability Response.

Erforderliche Rolle: Jeder, der über die Rolle „itil“ verfügt. Die Rolle sn_vul.remediation_owner wird einem Benutzer automatisch zugewiesen, wenn die Rolle itil zugewiesen wird.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Weitere Informationen zum Zuordnen einer Korrekturaufgabe zu einer vorhandenen Change-Anforderung finden Sie unter Erstellen Sie eine Change-Anforderung im IT Remediation Workspace.

Der Datensatz für die Korrekturaufgabe wird in den folgenden Abschnitten als VUL bezeichnet. In früheren Versionen von Vulnerability Responsewurden Korrekturaufgaben als Schwachstellengruppen (VG) bezeichnet. In den folgenden Abbildungen ist VG= Korrekturaufgabe oder VUL-Datensatz.

Weitere Informationen zum Zuordnen einer Korrekturaufgabe zu einer vorhandenen Change-Anforderung finden Sie unter Erstellen Sie eine Change-Anforderung im IT Remediation Workspace.

Als Korrekturbesitzer können Sie Korrekturaufgaben, die Ihnen oder Ihrer Zuweisungsgruppe zugewiesen sind, vorhandenen Change-Anforderungen direkt aus den Korrekturaufgaben-Datensätzen zuordnen. Die folgende Abbildung zeigt den Basis-Flow für die Zuordnung einer Change-Anforderung zu einer vorhandenen VUL (VG). Die detaillierten Schritte für diesen Flow finden Sie in der Abbildung.

Abbildung : 1. Workflow zum Zuordnen einer Korrekturaufgabe zu einer vorhandenen Change-Anforderung

Hinweis:

Sie können einer VUL in jedem Status („Offen“, „Wird untersucht“, „Warten auf Implementierung“, „Geschlossen“ und „Zurückgestellt“) eine vorhandene Change-Anforderung zuordnen. Wenn Sie einer vorhandenen VUL einen Change Request zuordnen, werden dem Change Request nur die aktiven AEs hinzugefügt.

Bevor Sie beginnen, sollten Sie, um die Erstellung von doppelten Change-Anforderungen zu vermeiden, ggf. die vorhandenen Change-Anforderungen anzeigen, die bereits einer VUL zugeordnet sind. Um die Anzahl der Change-Anforderungen, die sich auf eine bestimmte VUL beziehen, einfach nachzuverfolgen, konsultieren Sie die Spalte CR-Anzahl in der Liste der Korrekturaufgaben. Falls nicht angezeigt, klicken Sie auf das Einstellungssymbol ( ) oben rechts. Verschieben Sie die Spalte CR-Anzahl von Verfügbar in Ausgewählt, und klicken Sie auf OK.

Um die neue Spalte automatisch auszufüllen, führen Sie für Kunden mit vorhandenen Daten in dieser Tabelle die geplante Aufgabe aus: Neue CR-Anzahlspalte ausfüllen.

Prozedur

1. Um einer vorhandenen Change-Anforderung eine Korrekturaufgabe zuzuordnen, navigieren Sie zu Alle > Vulnerability Response > Korrekturaufgaben.
2. Suchen Sie die Korrekturaufgabe, mit der Sie arbeiten.
3. Wahlweise: Navigieren zu Alle > Vulnerability Response > Korrekturübersicht um das Dashboard „Remediationsübersicht“ anzuzeigen und eine VUL zu suchen, die Ihnen oder Ihrer Zuweisungsgruppe zugewiesen ist.
4. Klicken Sie in der Spalte Nummer auf einen VUL-Datensatz, um ihn zu öffnen.
   Der VUL-Datensatz wird angezeigt.
5. Scrollen Sie bei angezeigtem geöffneten Datensatz zur zugehörigen Liste Change-Anforderungen, und wählen Sie sie aus.
   Alle Change-Anforderungen, die der VUL zugeordnet sind, werden zusammen mit der Schaltfläche Hinzufügen angezeigt. In der folgenden Abbildung sind dieser VUL noch keine Change-Anforderungen zugeordnet.

   

6. Klicken Sie auf Hinzufügen, um die VUL einem vorhandenen CHG zuzuordnen.
   Das Formular „Vorhandene Change-Anforderung zu Korrekturaufgabe hinzufügen“ wird angezeigt.
7. Klicken Sie im Formular auf das Suchsymbol.
   In einem neuen Fenster wird eine Listenansicht der vorhandenen Change-Anforderungen angezeigt (siehe folgende Abbildung).

   

8. Wählen Sie ein Element aus der angezeigten Liste aus, oder klicken Sie alternativ auf den Filter ( ), und geben Sie Bedingungen ein, um Ihre Suchergebnisse einzuschränken.
9. Wählen Sie für das Kontrollkästchen CIs zu CR hinzufügen aus, um fortzufahren.
   Hinweis:

   Diese Checkbox wird nur für vorhandene Change-Anforderungen im Status Neu angezeigt.

   Tabelle : 1.

   Option	Beschreibung
   Das Kontrollkästchen CIs zu CR hinzufügen ist aktiviert	Standard ist ausgewählt. Wenn das Kontrollkästchen aktiviert ist, werden alle Configuration Items (CI), die zu aktiven angreifbaren Elementen in dieser Korrekturaufgabe gehören, zu dieser Change-Anforderung hinzugefügt. Wenn diese Option ausgewählt ist, wird der Status der Change-Anforderung mit der VUL synchronisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Statussynchronisierung zwischen Change-Anforderungen und Korrekturaufgaben.
   Das Kontrollkästchen „CIs zu CR hinzufügen“ ist deaktiviert	Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie nicht möchten, dass die CIs aus den aktiven angreifbaren Elementen aus dieser Korrekturaufgabe dem neuen Change Request hinzugefügt werden. Wenn diese Option deaktiviert ist, wird der Status der Change-Anforderung nicht mit der VUL synchronisiert, und die VUL verbleibt in ihrem aktuellen Status.

10. Klicken Sie im Feld Search for Change Request (Nach Change-Anforderung suchen) auf Absenden.
    Die VUL wird angezeigt. Oben im Datensatz wird eine blaue Bestätigungsmeldung angezeigt, die anzeigt, dass die ausgewählte Change-Anforderung erfolgreich der VUL zugeordnet wurde.

    Hinweis:

    Bei einer VUL im Status Offen mit nicht zugewiesenen Feldern Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an (leer) wird der aktuell angemeldete Benutzer automatisch der VUL zugewiesen, nachdem Sie auf Hinzufügengeklickt haben. Außerdem muss das Kontrollkästchen CIs zu CR hinzufügen aktiviert sein. Oben in der VUL wird eine blaue Bestätigungsmeldung angezeigt, die anzeigt, dass der aktuelle Benutzer zugewiesen ist.

Nächste Maßnahme

Überprüfen Sie den VUL-Datensatz. Klicken Sie in der Spalte „Change-Anforderung“ in der zugehörigen Liste „Change-Anforderungen“ auf den Link für das neue CHG, um den CR-Datensatz anzuzeigen. Im geöffneten CHG-Datensatz können Sie den Status des Change Request überwachen. Die betroffenen Configuration Items (CI) und die Korrekturaufgaben werden in den zugehörigen Listen Betroffene CIs und Korrekturaufgaben angezeigt.