アクションの作成

ユーザーが問題を自動的に修正できるようにするためのアクションを作成します。

テクニカルユーザーまたはシステムアドミニストレーターは、ユーザー要求に基づいてアクションを作成する必要があります。

自動化が頻繁に失敗する問題に直面する場合、ユーザーはアクション要求を作成します。アクション要求に基づいて、アクションを作成する必要があります。

• ワークフロースタジオでのフロー、サブフロー、またはアクションの作成
  ワークフロースタジオでフローを作成して、オートメーションセンターで自動化が失敗する原因となる、繰り返し発生する問題の修正を自動化します。
• アクションカテゴリの作成
  アクションに関連付けるアクションカテゴリを作成します。アクションカテゴリは、ユーザーがアクションをさまざまなカテゴリに分類するのに役立ち、カテゴリの選択が容易になります。
• アクションタイプの作成
  アクションカテゴリに関連付けるアクションタイプを作成します。アクションタイプは、アクションカテゴリのサブセットであり、ニーズに基づいてより簡単に識別できるようにするために使用されます。
• アクションの作成
  アクションセンターで表示および実行するアクションを作成し、オートメーションセンターで自動化が失敗する原因となる問題を修正します。