ユーザーガイドヘルプ URL

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ターゲット URL に正しいアドレスパラメーターを指定することで、システムユーザーガイドで生成されたヘルプのエントリポイントをインスタンスに作成できます。

    ユーザーガイドで生成されたヘルプページは、アプリケーションモジュールや UI アクションなど、システム内の構成可能なエントリーポイントからエンドユーザーに表示できます。これらのエントリーポイントを作成するには、次のパラメーターを使用してターゲット URL を表す必要があります。

    表 : 1. ユーザーヘルプを表示するための URL エントリーポイント
    パラメーター 提供
    $h.do ページの上部にバナーフレームを表示するプロセッサー。
    $sys_product_help.do ユーザーガイドのすべてのヘルプへのリンクを含むページを表示します。これには、基本的なヘルプシステムと、作成したカスタムヘルプページが含まれます。URL の例は https://myinstance.service-now.com/$sys_product_help.do です。
    $h.do?sysparm_id=basics システムに含まれる基本的なヘルプページを表示します。カスタムユーザーガイドのターゲットを作成するには、 id=basic をカスタムページの ID ( id=surveys など) に置き換えます。この例は https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_id=surveys です。
    $h.do?sysparm_doc=<ドキュメント番号> 特定のドキュメントのヘルプを表示します。この URL は、 ServiceNow フォーム ( https://myinstance.service-now.com/$h.do?sysparm_doc=DOC0010005) の使用手順を記載したヘルプドキュメントを基本ページに表示します。