データの管理

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • データモデル (テーブルとフィールド) を作成し、セキュリティを設定したら、アプリケーションのテーブルにデータを追加します。

    インポートセット

    外部プラットフォームから ServiceNow のテーブルに入力するには、Import Sets と変換マップを使用します。外部ソースから定期的にデータを取得するには、インポートスケジュールを使用します。

    自分のペースで進められるトレーニング：Importing Data into ServiceNow (ServiceNow へのデータのインポート)

    Import Sets パフォーマンスのガイドライン：

    • インポートを高速化するために、大量のデータを小さなセットに分割します。100,000 行をベースラインと見なし、それより大きい行は 100,000 行に分割します。たとえば、100,000 レコードを 10 セットインポートする方が、1,000,000 レコードを 1 セットインポートするよりも早く終了します。また、多数のレコードで同時インポートを使用することも検討してください。
    • 大きなデータセットを同時にインポートすると、インスタンスに負荷がかかる可能性があります。インポートが重複しないように、大規模なインポートを交互に実行します。
    • 可能な場合は、変換マップテーブルの [ビジネスルールを実行] チェックボックスをオフにして、インポート中にビジネスルールやその他のロジックが実行されないようにします。ビジネスルールのように各レコードで計算などのビジネスロジックをインポートの最後に実行するのではなく、onComplete 変換スクリプトを使用することを検討してください。
    • インポートにデフォルトの機能を使用します。可能な限り、カスタムスクリプトを記述しないでください。たとえば、カスタム結合スクリプトを記述するのではなく、結合機能を使用します。
    • インポートセットでは GlideRecord クエリを使用しないでください。
    • 結合するように構成されたすべてのフィールドにインデックスが付けられていることを確認します。
    • 履歴データをインポートする必要があるシステムを置き換える場合は、アプリケーションに必要な履歴データのみをインポートします。履歴データをデータレイクに保存することを検討してください。

    受信統合

    Import Sets に加えて、ServiceNow には外部プラットフォームからデータを受け入れるための API が含まれています。

    別のシステムからアプリケーションテーブルにデータを直接プッシュするには、REST Table API または SOAP API を使用してアプリケーションテーブルに直接書き込むのではなく、Web サービスインポートセットを使用します。

    添付ファイルの送信やカタログアイテムの注文など、テーブルへのデータの書き込みよりも複雑なデータトランザクションを処理するには、利用可能な API を確認して、必要なロジックをサポートする API が存在するかどうかを確認します。

    Scripted REST API または Scripted SOAP Web Service を使用して、それぞれ REST または SOAP エンドポイントを構築します。Scripted REST API および Scripted SOAP Web Service エンドポイントは、エンドポイントが外部システムによって消費されるときに ServiceNow サーバーサイドコードを実行できます。

    自分のペースで進めることができるトレーニング：REST Integrations (REST 統合)