Glide 期間の形式の変更

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • ミリ秒単位で表示されるフィールド (インシデントテーブルの「解決時間」など) を期間形式 (月/日/時間/秒) に変換するには、辞書の属性フィールドに format=glide_duration と入力します。

    値は期間としてリストに表示され、計算の構成機能で使用できるようになりました。これは、平均修理時間などの ITIL KPI を説明するために役立つ場合があります。

    図 : 1. フィールド辞書
    リスト内の結果：
    図 : 2. リスト内の結果