レポートとダッシュボード

ほとんどのアプリケーションには、ある程度のレポート要件があります。レポートは、変更を促進するためにアクション可能である必要があります。

レポートを構築するときは、次のガイドラインに従ってください。

• 大きなテーブルに関するレポートは、ServiceNow インスタンスのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。テーブルのすべてのレコードを表示するのではなく、日付範囲またはその他の制限基準でフィルタリングしてください。
• 多くの値が含まれる可能性があるフィールドでレコードをグループ化すると、パフォーマンスを低下させる可能性があります。
• レポートの実行中に [長時間実行トランザクションタイマー (Long running transaction timer)] メッセージが表示される場合は、データフィルターをさらに追加してレポートの実行時間を短縮することを検討してください。
• 定期的に必要なレポートをメールで送信するようにスケジュールします。

ダッシュボードを使用して、1 つのページに複数のレポートを表示します。ダッシュボード上のレポートの数には注意してください。ダッシュボードのレポートが多すぎたり、複数のユーザーがダッシュボードを使用したりすると、インスタンスのパフォーマンスが低下する可能性があります。

詳細については、「分析およびレポート」を参照してください。