ベースラインアサインルールの例

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • ベースラインインスタンスには、特定のアサインルールが含まれています。

    表 : 1. ベースラインインスタンスルール
    名前 テーブル 条件 アサイン先ユーザー、アサイン先グループ、またはスクリプト
    ネットワーク incident カテゴリはネットワークである

    ユーザー：システム管理者

    グループ：ネットワーク
    データベースまたはソフトウェア incident カテゴリが「要求」、「照会/ヘルプ」、「ソフトウェア」、「ハードウェア」のいずれか

    ユーザー：システム管理者

    グループ：ソフトウェア
    SC アイテムフルフィルメント - フィールドサービス チケット Parent.Task タイプが「要求アイテム」 グループ：フィールドサービス
    リリース計画 release_phase 名前が「プラン」 スクリプト：
    current.release.product.service.assigned_to;
    IT ハードウェア sc_req_item 承認が「承認済み」で、

    Item.Category が「コンピューターとハードウェアの要求」

    ユーザー：システム管理者

    グループ：ハードウェア
    Service Desk incident アクティブ = true グループ：サービスデスク