顧客へのエンゲージメント

ServiceNow アプリを使用して顧客とやり取りします。

チャットボット

仮想エージェントデザイナー プラットフォームを使用した ServiceNow 仮想エージェントトピックの作成および管理。

仮想エージェント ダッシュボード 会話型分析ダッシュボードは、会話データに関する詳細なインサイトを提供することで、ユーザーとのやり取りを改善する 仮想エージェント のに役立ちます。

人工知能

Natural Language Understanding ワークベンチ を使用して NLU ワークベンチ 、人間の言語の形態学的表現を作成します。

プラットフォームアナリティクス 仮想エージェントと機械学習を使用して プラットフォームアナリティクスプロセスを最適化し、生産性を向上させます。

予測インテリジェンス アプリケーション全体の ServiceNow 機能を強化する人工知能のレイヤーを提供し、より良い作業エクスペリエンスを提供します