フローの作成 Now Assist

生成 AI を使用して、フロー名と説明からフローを作成します。

始める前に

• 必要なロール：flow_designer および now.assist.creator
• フロー生成スキルをオンにします。「フロー生成スキルをオンにする」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > プロセス自動化 > ワークフロースタジオ.
2. ワークフロースタジオホームページから、 新規 > フロー.
3. [次の方法で構築] Now Assist タブで、フローの名前と説明を入力します。
   フロー生成スキルでフローを作成する場合は、次のガイドラインに従ってください。

   常に最初にトリガーを説明する

   最初にフロートリガーとそのデータ条件について説明します。トリガーの後に、アクションとフローロジックをフローに含めるのと同じ順序で記述します。

   カスタムスポークまたはサードパーティのスポークを参照しないでください

   カスタムコンテンツやサードパーティのコンテンツへの参照は避けてください。大規模な言語モデルは、提供されたコンテンツでのみ ServiceNow トレーニングされます。システムが要求を既存のコンテンツと照合できない場合は、代わりにプレースホルダーステップを追加できます。

   要求は正確かつ詳細に記述してください

   要求が正確でわかりやすいことを確認してください。フロートリガー、レコードデータ、アクション、およびフローロジックをできるだけ詳しく説明してください。

   フローにわかりやすい名前を付ける

   作成するフローにわかりやすい名前を付けます。フロー名がわかりやすいほど、フロー Now Assist でより適切に作成できます。

   生成されたフローアウトラインの確認と入力の構成

   生成されたフローアウトラインの各アクション、フローロジック、およびサブフローを確認します。アクションの入力を構成し、関連データ参照を各アイテムに追加する必要があります。

4. オプション: 有効なサンプルフローの説明を挿入するには、[ 例を試す ] オプションを選択します。
   オプションを選択するたびに、異なるフローの説明が挿入されます。選択できる説明の例は 3 つあります。それぞれの例の説明は、異なるタイプのフローを生成します。
5. [ Now Assist で構築] を選択します。
6. AI で生成されたフローを確認し、プレースホルダーステップを実際のアクション、フローロジック、またはサブフローに置き換えます。

タスクの結果

Now Assist 指定した名前でフローを作成します。大規模な言語モデルで要求に一致するアクション、フローロジック、またはサブフローが見つからなかった場合は、代わりに 1 つ以上のプレースホルダーステップを追加できます。

スケジュールされたトリガーの例

これらのプロンプト値を使用して、スケジュール済みトリガーでフローを作成できます。

フロー名

新しい問題を日次トリアージに割り当てる

これをどうしたいですか？

毎日深夜に実行するフローを作成し、過去 1 日に新しく作成されたすべての問題レコードを検索します。アサインされていない場合は、問題をレベル 1 トリアージグループにアサインし、ステータスを [トリアージ済み] に移動して、グループに通知します。

次のタスク

フローをレビューし、プレースホルダーステップを実際のアクション、フローロジック、またはサブフローに置き換えます。適切なデータを使用するようにアクション、フローロジック、およびサブフローの入力を構成します。フローをアクティブ化する前にテストしてください。