サービスカタログ アイテムデザイナー

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • サービスカタログ アイテムデザイナーでは、管理者ではないユーザーがカタログアイテムを作成、保守、公開できます。構造化されたデザインと公開プロセスが使用され、一貫性のある使用が確保されます。

    このリリース以降 Washington DC 、アイテムデザイナーは展開、拡張、 サービスカタログ またはサポートされなくなりました。詳細については、Now Support ナレッジベースの Deprecation Process (廃止プロセス) [KB0867184] の記事を参照してください。
    アイテムデザイナーは、基本的な質問、承認、タスクを伴うアイテムの管理に最適です。
    注:
    より複雑なアイテムを作成および管理するには、アイテムを作成するための サービスカタログ 機能を使用します。

    アイテムデザイナーのプロセスフロー

    • 管理者またはカタログ管理者がデザイン環境を設定して、管理されたアイテムデザインプロセスおよびプロセスカテゴリ要求を有効にします。
    • カタログマネージャーがカテゴリを要求し、管理します。ユーザーがカテゴリを要求し、カテゴリのマネージャーになることを要求するか、別のユーザーをカテゴリマネージャーとして割り当てます。
      1. 管理者またはカタログ管理者がその要求を処理し、選択されたカテゴリマネージャーを使用してカテゴリを作成します。
      2. カテゴリマネージャーは、オプションでカタログエディターで管理するカテゴリに割り当てます。
    • カタログマネージャーおよびカタログエディターは、カタログアイテムデザインを使用して、次のアクティビティを実行します。
      1. 割り当てられたカテゴリ内にアイテムを作成します。
      2. アイテムの質問、承認、タスク、およびセクションを作成します。
      3. レビュー後にカテゴリにアイテムを公開します。
    • セルフサービスユーザーは、サービスカタログ アイテムと同様に、サービスカタログ を使用してカテゴリ内のアイテムを要求できます。
    表 : 1. カタログアイテムデザイナーのロール
    ロール名 [名前] 説明

    管理者 [admin]

    カタログ管理者 [catalog_admin]

    		 カタログアイテムデザイナー環境を設定することや、カテゴリの要求を処理することができます。他のサービスカタログ機能を実行することもできます。
    カタログアイテムデザイナー [catalog_item_designer] カテゴリ要求のステータスを表示できます。
    カタログマネージャー [catalog_manager] カタログエディターを表示してカテゴリに割り当てることができます。カテゴリ内のアイテムを作成、変更、および公開することもできます。
    カタログ編集者 [catalog_editor] 割り当てられたカテゴリ内のアイテムを作成、変更、および公開することができます。