SLA 定義の作成

SLA定義からワークフローを作成して、複数ステップのプロセスを自動化します。

始める前に

• 更新セットプロセスの一部としてワークフローを設計する場合は、 更新セットを使用したワークフローの移動ワークフローを作成する前にをご覧ください。

手順

1. SLA定義のリストを開きます。例えば施設> SLA定義またはサービスレベル管理> SLA定義 。
2. フォームの上部に、隣に SLA定義 、をクリック新しい 。
3. 契約SLA またはサービス提供SLA を選択します。
   SLA定義またはサービス提供SLAフォームが開きます。
4. ワークフローフィールドの横にある参照アイコンをクリックします。
5. 上部のワークフローの横にある新規をクリックします。
   

   「ワークフローのバージョン」ダイアログが「新規ワークフロー」ビューに表示されます。テーブルフィールドは、SLA定義（contract_sla）またはサービス提供SLA（service_offering_sla）に設定され、読み取り専用です。

6. 名前を入力してください...
7. [オプション] 説明を入力します。
8. [オプション] 条件フィールドを必要に応じて編集します。
9. [送信] をクリックします。
   新しいワークフローが、1 つの移行で結ばれた [開始] および [終了] アクティビティで作成されます。

   

10. ワークフローを他のユーザーが利用できるように、アクティビティの追加、検証、公開を行い、ワークフローの作成を完了します。
    詳細については、「ワークフローでの作業」を参照してください。
11. [オプション] ワークフローの詳細設定を変更するには、プロパティアイコンのをクリックします。変更を加えた場合は、 更新をクリックします。