[メール添付ファイルをレコードに移動] アクション

添付ファイルをメールからレコードに移動し、ユーザーがレコードを表示したときにファイルを使用できるようにします。

ロールと使用可用性

フローデザイナー ServiceNow コアアクションとして利用可能です。flow_designer または admin ロールを持つユーザーは、アクションをフローに追加し、構成の詳細を定義できます。

フィールド

フィールド	説明
メールレコード	添付ファイルの移動元のメール [sys_email] レコードです。
ターゲットレコード	添付ファイルの移動先のレコードです。

出力

このアクションにより、メールの添付ファイル [sys_email_attachment] レコードが更新されます。[アクション] フィールドが [ターゲットレコードに添付] に変更されます。

例

次の例では、プロセスオーナーが受信メールトリガーの下に [メール添付ファイルをレコードに移動] アクションを追加します。ユーザーはフローに [カタログタスクを作成] アクションも追加しました。ユーザーは、[メールレコード] フィールドで、フローをトリガーしたメールから添付ファイルを移動するよう選択します。ユーザーは、[ターゲットレコード] フィールドで、[カタログタスクを作成] アクションで作成されたカタログタスク [sc_task] レコードにメールの添付ファイルを移動させるよう選択します。

図 : 1. [メール添付ファイルをレコードに移動] アクションの使用