ワークフォース最適化 ITSM マネージャーワークスペース コンポーネント

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 構成可能な ITSM マネージャーワークスペース には、ワークスペースを管理するためのロール、デフォルトの動作を構成するためのプロパティ、およびパフォーマンスを分析するためのインジケーターがあります。

    ロール

    ロールタイトル [名前] 説明 ロールを含む
    Manager Workspace ユーザー [sn_wfo_cfg_ws.user] ネクストエクスペリエンス UI ビルダー ワークスペースへの読み取りアクセス権を付与します。
    • workspace_user
    • canvas_user
    Manager Workspace マネージャー [sn_wfo_cfg_ws.manager] プライマリアサイン先グループおよび追加のマネージャーに対する読み取りアクセスを付与します。ホームおよびリストモジュールへの読み取りアクセスを付与します。
    • sn_wfo_cfg_ws.user
    • sn_wfo.user
    • sn_wfo_skillreview.manager
    マネージャーワークスペースアドミニストレーター [sn_wfo_cfg_ws.admin] Manager Workspace 内のすべてのアプリケーションと設定を作成、読み取り、更新、および削除 (CRUD) するための管理権限を付与します。
    • sn_wfo_cfg_ws.manager
    • workspace_admin
    • ui_builder_admin
    • canvas_admin
    • sn_wfo.admin