でのユースケースのクローン AI エージェントスタジオ

既存のユースケースを Now Assist AI エージェント からクローンして、新しいユースケースを手動で構成または作成する必要がないため、時間を節約します。

始める前に

必要なロール:sn_aia.admin

このタスクについて

ユースケースをクローンして、次のタスクを実行します。

• レコードを複製します。
• 既存の名前のユースケースを禁止します。

[ツール] や [ナレッジソース]、[ステータス]、および [ 付きのクローン列などのカスタム列。 アイコンはユースケースリストで使用できます。

注:

クローンアイコンを選択すると、選択したユースケースが複製されます。

手順

1. AI エージェントスタジオでユースケースリストを開きます。
   • 次のように移動する。 All (すべて) > AI エージェントスタジオ > 作成と管理
   • 次のように移動する。 All (すべて) > AI エージェントスタジオ > 概要 > 最近のユースケースと AI エージェントのアクティビティ.
     注:

     [最近のユースケースと AI エージェントのアクティビティ] セクションにユースケースリストが表示されるのは、インスタンスにユースケースの最近のアクティビティがある場合のみです。
2. [ユースケース] タブに移動します。
3. ユースケースを複製します。
   • 複製 クローンを作成するユースケースのアイコン。
   • クローンを作成するユースケースを開き、メニュー [終了] の横にあるアイコン) をクリックして、[ 複製] を選択します。
   ポップアップウィンドウに確認メッセージが表示されます。

   

4. [ 複製] を選択して、元のユースケースのレコードと同じ情報を使用してユースケースのコピーを作成します。
   注:

   • ユースケースは元のユースケースの名前でクローンされますが、元のユースケースからクローンされたユースケースを識別しやすくするために、サフィックス (コピー) が追加されます。たとえば、[ 問題解決の手順 (コピー) (Steps for Issue Resolution (Copy))] などです。名前を変更したり、クローン作成された他の情報を編集したりすることもできます。
   • 元のユースケースに接続されていたすべての AI エージェント も、クローンされたユースケースに追加されます。これらの AI エージェントを編集して、独自の要件に合わせてエージェントを追加できます。
5. [説明と指示] セクションで詳細を編集した後、[ 保存して続行] を選択します。
6. [トリガーの定義] セクションで、元のユースケースからクローン作成されたトリガーを必要に応じてアクティブ化し、[ 保存して続行] を選択します。
   注:

   クローンされたユースケースに表示されるトリガーは、元のユースケースのトリガーです。デフォルトではアクティブではありませんが、必要に応じてアクティブ化できます。
7. [表示の切り替え] セクションで、クローンされたユースケースを [ Now Assist ] パネルに表示する表示トグルをオンにして、[ 保存してテスト] を選択します。

タスクの結果

AI エージェントスタジオ ホームページにリダイレクトされます。[ユースケース] タブの [ユースケースを解決するためのAI エージェントの管理と構成] セクションに、クローンされたユースケースが表示されます。