ナレッジグラフデザイナーの使用
ナレッジグラフデザイナーを使用して、ノードとエッジで構成されるカスタマイズされたナレッジグラフスキーマを作成します。
ナレッジグラフ スキーマは、ノードとエッジで構成されるカスタマイズされた ナレッジ グラフです。
テーブルと同様に、ノードもユーザー、場所、部門などのエンティティに関する詳細を示し、保存します。ナレッジグラフスキーマにノードを追加して、システムが関連するすべてのテーブルにアクセスしてデータをフェッチできるようにすることができます。データソース、開始ノード、終了ノード、接続されたノードなどのノードプロパティを編集することもできます。
ナレッジグラフ クエリ可能なノード列を選択できます。
これらのノード間の関係または接続は、エッジと呼ばれます。各ノードの接続エッジと使用可能なエッジを選択して編集できます。
ナレッジグラフデザイナーを使用すると、ナレッジグラフスキーマを作成、編集、複製、または削除できます。
クエリを生成して実行することで、 ナレッジグラフ スキーマをテストするオプションがあります。
ナレッジグラフスキーマを表示
製品 OOTB で使用できる公開ナレッジグラフスキーマは ServiceNow つあります。ServiceNow が提供する利用可能な OOTB スキーマ、または組織アドミンが作成したスキーマを表示します。現在、読み取り専用であるが複製および編集できる次の 2 つのスキーマ OOTB を使用できます。
- ユーザープロファイルスキーマ
- HRSD スキーマ [ HRSD 向け Now Assist プラグインがある場合にのみ使用可能]
ユーザープロファイルスキーマ
ユーザープロファイルスキーマは、セッション中のユーザープロファイルコンテキストを OOTB と 仮想エージェント for Context の統合に渡すために使用されるデフォルトのスキーマです。これは、パーソナライズされた応答に役立ちます。
このスキーマは、ユーザーに関連する属性を詳述し、次の表に示す詳細で構成されます。
| スキーマ | 属性 |
|---|---|
| sys_user |
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| cmn_location |
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| cmn_department |
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| core_company | 名前 |
| マネージャー |
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| 部下 |
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| 資産 |
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