Now Assist アナリティクスダッシュボードインジケーターの詳細

Now Assist アナリティクスインジケーターには、インジケータータイプ、データソース、計算、利用可能なブレークダウン、単位などの詳細が含まれています。

これらのインジケーターにアクセスするには、次に移動します: プラットフォームアナリティクス管理 > インジケーター. インジケーターにアクセスするには、Now Assist アナリティクスアドミン [sn_na_analytics_admin] ロールが必要です。

これらのインジケーターは、日次頻度でデータを収集します。データは、現在の日付より前の日付についてのみ使用できます。当日の結果を確認する場合は、翌日まで待つ必要があります。

使用状況とアダプションインジケーターの詳細


インジケーター	インジケータータイプ	インジケーターソーステーブル	計算	利用可能なブレークダウン	頻度	単位	精度
Now Assist アクションの合計数	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	すべてのアクションの数	生成 AI 機能別、生成 AI スキル実行モダリティ別、スキルファミリー別、スキル構成別、スキル構成別、ワークフロー別	日次	# (数字)	0
日次 Now Assist アクション	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	日次アクションの数	生成 AI 機能別、生成 AI スキル実行モダリティ別、スキルファミリー別、スキル構成別、スキル構成別、ワークフロー別	日次	# (数字)	0
Now Assist に関与している日次平均ユニークユーザー数	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	日次ユニークユーザーの平均	生成 AI 機能別、スキル構成別、スキルファミリー別、生成 AI スキル実行モダリティ別	日次	# (数字)	0
Now Assist と連携している日次ユニークユーザー	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	日次のユニークユーザーの数	生成 AI 機能別、スキル構成別、スキルファミリー別、生成 AI スキル実行モダリティ別	日次	# (数字)	0
スキルグループの分布	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	グループ化された日次スキル実行の数生成 AI 機能別、生成 AI スキル実行モダリティ別、スキルファミリー別、スキル構成別、スキル構成別	生成 AI 機能別、生成 AI スキル実行モダリティ別、スキルファミリー別、スキル構成別、スキル構成別、ワークフロー別	日次	# (数字)	0
ワークフロー別の日次使用量の比較	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	ワークフロー別にグループ化されたアクションの数	生成 AI 機能別、生成 AI スキル実行モダリティ別、スキルファミリー別、スキル構成別、スキル構成別、ワークフロー別	日次	# (数字)	0
スキルエンゲージメントの傾向	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	スキル別にグループ化されたアクションの数	生成 AI 機能別、生成 AI スキル実行モダリティ別、スキルファミリー別、スキル構成別、スキル構成別、ワークフロー別	日次	# (数字)	0
使用率が最も高い部門	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	ユーザー部門別にグループ化され降順でソートされたアクションの数	部門別、スキル構成別	日次	# (数字)	0
ユーザー部門別の Now Assist アクション比較	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	ユーザー部門別にグループ化されたアクションの数	部門別、スキル構成別	日次
フィードバックの詳細	自動化	生成 AI ログメタデータ [sys_gen_ai_log_metadata]	スキルファミリー別にグループ化されたアクションの数	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	# (数字)	0
	自動化	生成 AI ログメタデータ [sys_gen_ai_log_metadata]	スキルファミリー別にグループ化されたフィードバックのあるアクションの数	フィードバック別、スキルファミリー別、スキル構成別	日次	# (数字)	0
	計算式	生成 AI ログメタデータ [sys_gen_ai_log_metadata]	(フィードバックのあるアクションの数/アクションの合計数) x スキルファミリーでグループ化された 100	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	%	2
	自動化	生成 AI ログメタデータ [sys_gen_ai_log_metadata]	スキルファミリー別にグループ化されたフィードバック別が承認されるアクションの数	スキルファミリー別、スキル構成別、フィードバック別	日次	# (数字)	0
	計算式	生成 AI ログメタデータ [sys_gen_ai_log_metadata]	(フィードバック別が受け入れられるアクションの数/フィードバックのあるアクションの合計数) x スキルファミリー別にグループ化された 100	スキル構成別、スキルファミリー別	日次	%	2
エラーの詳細	自動化	生成 AI ログメタデータ [sys_gen_ai_log_metadata]	スキルファミリー別にグループ化されたアクションの数	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	# (数字)	0
	自動化	生成 AI ログメタデータ [sys_gen_ai_log_metadata]	スキルファミリー別にグループ化されたエラーステータスのアクションの数	生成 AI ログメタデータステータス別、スキルファミリー別、スキル構成別	日次	# (数字)	0
	計算式	生成 AI ログメタデータ [sys_gen_ai_log_metadata]	(エラーステータスのアクションの数/生成 AI メタデータレコードの合計数) x スキルファミリーでグループ化された 100	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	%	2

セルフサービスパフォーマンス指標の詳細


インジケーター	インジケータータイプ	インジケーターソーステーブル	計算	利用可能なブレークダウン	頻度	単位
クエリの合計数	自動化	Now Assist アナリティクス回避イベント [sn_na_def_event]	クエリの数	回避ソース別、回避イベント結果別、回避イベント結果タイプ別、クエリ解決ステータス別、回避ログソース別	日次	# (数字)
クエリ応答の合計数	自動化	Now Assist アナリティクス回避イベントアクティビティ [sn_na_def_event_activity]	応答の数	回避イベントアクティビティフィードバック別、回避イベントアクティビティタイプ別、回避イベントアクティビティ方向別、回避ソース別、回避ログソース別	日次	# (数字)
クエリ解決ステータス	自動化	Now Assist アナリティクス回避イベント [sn_na_def_event]	クエリ解決ステータスが解決済みであるクエリの数	回避ソース別、回避イベント結果別、回避イベント結果タイプ別、クエリ解決ステータス別、回避ログソース別	日次	# (数字)
解決率	計算式		(クエリ解決ステータスが解決済みの回避イベントの数/回避イベントの数)x100		日次	%
ユーザーが開始したイベント	自動化	Now Assist アナリティクス回避イベント [sn_na_def_event]	回避ソース別にグループ化されたクエリの数	回避ソース別、回避イベント結果別、回避イベント結果タイプ別、クエリ解決ステータス別、回避ログソース別	日次	# (数字)
機能別の成功した会話	自動化	Now Assist アナリティクス回避イベント [sn_na_def_event]	転送ソースでグループ化された、クエリ解決ステータスが解決済みになっているクエリの数	回避ソース別、回避イベント結果別、回避イベント結果タイプ別、クエリ解決ステータス別、回避ログソース別	日次	# (数字)

スキルパフォーマンスインジケーターの詳細


インジケーター	インジケータータイプ	インジケーターソーステーブル	計算	利用可能なブレークダウン	頻度	単位
スキルエンゲージメントの傾向	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	スキル別にグループ化されたスキル実行の数	生成 AI 機能別、生成 AI スキル実行モダリティ別、スキルファミリー別、スキル構成別、ワークフロー別	日次	# (数字)
アクションの数	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	すべてのスキル実行数	生成 AI 機能別、生成 AI スキル実行モダリティ別、スキルファミリー別、スキル構成別、ワークフロー別	日次	# (数字)
日次アクティブユーザー合計	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	日次のユニークユーザーの数	生成 AI 機能別、スキル構成別、スキルファミリー別、生成 AI スキル実行モダリティ別	日次	# (数字)
スキル別の日次アクティブユーザー合計	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	スキル構成別にグループ化された日次ユニークユーザー数	生成 AI 機能別、スキル構成別、スキルファミリー別、生成 AI スキル実行モダリティ別	日次	# (数字)

スキルの詳細インジケーターの詳細


インジケーター	インジケータータイプ	インジケーターソーステーブル	計算	利用可能なブレークダウン	頻度	単位
スキルエンゲージメントの傾向	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	スキル構成別にグループ化されたスキル実行の数	生成 AI 機能別、生成 AI スキル実行モダリティ別、スキルファミリー別、スキル構成別、ワークフロー別	日次	# (数字)
合計スキルアクション数	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	スキルの実行数	生成 AI 機能別、生成 AI スキル実行モダリティ別、スキルファミリー別、スキル構成別、ワークフロー別	日次	# (数字)
承認済みスキルアクション	自動化	生成 AI ログメタデータ [sys_gen_ai_log_metadata]	フィードバックが受け入れられたスキル実行の数	フィードバック別、編集なしで承認された応答別、スキル構成別、スキルファミリー別	日次	# (数字)
受け入れ率	計算式	生成 AI ログメタデータ [sys_gen_ai_log_metadata]	(フィードバックが受け入れられたスキル実行の数/スキル実行の数)x100	スキル構成別	日次	%
日次アクティブユーザー	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	日次のユニークユーザーの数	生成 AI 機能別、スキル構成別、スキルファミリー別、生成 AI スキル実行モダリティ別	日次	# (数字)

カスタムスキルインジケーターの詳細


インジケーター	インジケータータイプ	インジケーターソーステーブル	計算	利用可能なブレークダウン	頻度	単位	精度
ワークフロー別のスキルエンゲージメントの傾向	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	ワークフロー別にグループ化されたカスタムスキルの実行数	カスタムスキル別 (ワークフロータイプ)、カスタムスキル別 (機能タイプ)、カスタムスキル別 (製品タイプ)、カスタムスキル完了ステータス別、スキル構成別	日次		0
製品別のスキルエンゲージメントの傾向	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	製品別にグループ化されたカスタムスキルの実行数	カスタムスキル別 (ワークフロータイプ)、カスタムスキル別 (機能タイプ)、カスタムスキル別 (製品タイプ)、カスタムスキル完了ステータス別、スキル構成別	日次		0
機能別のスキルエンゲージメントの傾向	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	機能別にグループ化されたカスタムスキルの実行数	カスタムスキル別 (ワークフロータイプ)、カスタムスキル別 (機能タイプ)、カスタムスキル別 (製品タイプ)、カスタムスキル完了ステータス別、スキル構成別	日次		0
スキルに関与する日次ユニークユーザー	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	カスタムスキルを実行した一意のユーザーの数	スキル構成別	日次	# (数字)	0
正常に実行されました	計算式	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	(ステータスが完了のカスタムスキルの実行数/カスタムスキルの実行数)x100	スキル構成別	日次	%	2
スキルフィードバック	自動化	生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log]	カウント	フィードバック別、スキル構成別	日次	# (数字)	0

Now Assist ガーディアン不快なコンテンツガードレールインジケーターの詳細


インジケーター	インジケータータイプ	インジケーターソーステーブル	計算	利用可能なブレークダウン	頻度	単位
ガードレールによって遅延が加わる	自動化	生成 AI メトリクス [sys_generative_ai_metric]	不快なコンテンツを評価するためにガードレールにかかった平均時間	スキル構成別	日次	ミリ秒
不快としてフラグが立てられた割合	計算式	生成 AI メトリクス [sys_generative_ai_metric]	(不快なコンテンツの発生回数/ガードレールが有効になった LLM コールの合計数)x100	スキル構成別	日次	%
不快なコンテンツの合計発生件数	自動化	生成 AI メトリクス [sys_generative_ai_metric]	不快なコンテンツの発生回数	生成 AI メトリクス値別、スキル構成別	日次	# (数字)
不快なコンテンツのカテゴリ	自動化	生成 AI メトリクス [sys_generative_ai_metric]	カテゴリ別にグループ化された不快なコンテンツの発生回数	攻撃性タイプ別、スキル構成別	日次	# (数字)
スキル別の不快なコンテンツの発生件数	自動化	生成 AI メトリクス [sys_generative_ai_metric]	スキル別にグループ化された不快なコンテンツの発生回数	生成 AI メトリクス値別、スキル構成別	日次	# (数字)

Now Assist ガーディアンプロンプトインジェクションガードレールインジケーターの詳細


インジケーター	インジケータータイプ	インジケーターソーステーブル	計算	利用可能なブレークダウン	頻度	単位
ガードレールによって遅延が加わる	自動化	生成 AI メトリクス [sys_generative_ai_metric]	ガードレールがプロンプトインジェクションを評価するのに要した平均時間	スキル構成別	日次	ミリ秒
プロンプトインジェクションとしてフラグが付けられた割合	計算式	生成 AI メトリクス [sys_generative_ai_metric]	(プロンプトインジェクションの発生回数/ガードレールが有効になった LLM コールの合計数)x100	スキル構成別	日次	%
プロンプトインジェクション合計発生件数	自動化	生成 AI メトリクス [sys_generative_ai_metric]	プロンプトインジェクションの発生回数	生成 AI メトリクス値別、スキル構成別	日次	# (数字)
スキル別のプロンプトインジェクション発生件数	自動化	生成 AI メトリクス [sys_generative_ai_metric]	スキル別にグループ化されたプロンプトインジェクション発生回数	生成 AI メトリクス値別、スキル構成別	日次	# (数字)

ユーザー検索アナライザーインジケーターの詳細


インジケーター	インジケータータイプ	インジケーターソーステーブル	計算	利用可能なブレークダウン	頻度	単位
合計検索クエリ数	自動化	値 [sys_variable_value]	検索クエリの数	該当なし	日次	# (数字)
Genius 結果を含むクエリ	自動化	値 [sys_variable_value]	表示される Genius 結果の数	該当なし	日次	# (数字)
Genius 結果として KB 記事を含むクエリ	自動化	値 [sys_variable_value]	検索用語 ID が KB であるクエリの数	検索用語	日次	# (数字)
カタログアイテムを Genius 結果として含むクエリ	自動化	値 [sys_variable_value]	検索用語 ID がカタログであるクエリの数	検索用語	日次	# (数字)
Genius 結果のないクエリ	自動化	値 [sys_variable_value]	検索用語 ID が「結果なし」のクエリの数	検索用語	日次	# (数字)
ソース/チャネルごとの検索クエリ	自動化	値 [sys_variable_value]	ソース別にグループ化されたクエリの数	回避ソース別	日次	# (数字)
上位 5 件のクエリ	自動化	値 [sys_variable_value]	クエリの数	検索用語	日次	# (数字)
結果が得られなかった上位 5 つのクエリ	自動化	値 [sys_variable_value]	検索用語 ID が結果なしのクエリの数	検索用語	日次	# (数字)
Genius 結果としてナレッジ記事になる上位 5 つのクエリ	自動化	値 [sys_variable_value]	検索用語 ID が KB であるクエリの数	検索用語	日次	# (数字)
カタログアイテムが Genius 結果になる上位 5 つのクエリ	自動化	値 [sys_variable_value]	検索用語 ID がカタログであるクエリの数	検索用語	日次	# (数字)

Now Assist コンテキストメニューアナリティクスインジケーターの詳細


インジケーター	インジケータータイプ	インジケーターソーステーブル	計算	利用可能なブレークダウン	頻度	単位
この期間の使用率	自動化	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	ソースが Now Assist コンテキストメニューであるアクションの数	NAcm 暗黙的なフィードバック別、スキル構成別、フィードバック別、ステータス別、スキル機能別	日次	# (数字)
受け入れ配布	自動化	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	Now Assist コンテキストメニューによって生成されたコンテンツが承認済みまたは未承認でグループ化されているアクションの数	NAcm 暗黙的なフィードバック別、スキル構成別、フィードバック別、ステータス別、スキル機能別	日次	# (数字)
スキル別の使用率傾向	自動化	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	Now Assist スキル別にグループ化されたコンテキストメニューアクションの数	NAcm 暗黙的なフィードバック別、スキル構成別、フィードバック別、ステータス別、スキル機能別	日次	# (数字)
機能の分布	自動化	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	機能別にグループ化されたコンテキストメニューアクションの数	NAcm 暗黙的なフィードバック別、スキル構成別、フィードバック別、ステータス別、スキル機能別	日次	# (数字)
フィードバックによる応答	自動化	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	Now Assist コンテキストメニューによって生成されたコンテンツに対するフィードバックが承認済みまたは却下でグループ化されたアクションの数。	NAcm 暗黙的なフィードバック別、スキル構成別、フィードバック別、ステータス別、スキル機能別	日次	# (数字)

Now Assist バリューインサイト作成時間の節減インジケーターの詳細


インジケーター	インジケータータイプ	インジケーターソーステーブル	計算	利用可能なブレークダウン	頻度	単位	精度
生成されたコンテンツの合計	自動化	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	書き込み時間の節約に貢献したスキル実行の合計	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	# (数字)	0
コンテンツを生成する 1 日あたりの一意の平均レコード数	自動化	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	1 日あたりに生成されたコンテンツを含む一意のレコードの合計/日数	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	# (数字)	0
削減された合計書き込み時間	計算式	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	時間に変換した、分単位の節約された合計書き込み時間	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	時間	2
1 日あたりの平均削減可能書き込み時間	自動化	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	1 日あたりの合計削減書き込み時間/日数	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	分	2
レコードあたりの平均書き込み時間削減傾向	計算式	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	1 日あたりの合計削減書き込み時間/1 日あたりに生成されたコンテンツを含む一意のレコードの合計数	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	分	2
ユーザーごとの平均書き込み時間削減傾向	計算式	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	1 日あたりの合計書き込み時間節減/1 日あたりの書き込み時間の節減に貢献したスキルを実行した一意のユーザーの合計数	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	分	2

Now Assist バリューインサイトの読み取り節減時間インジケーターの詳細


インジケーター	インジケータータイプ	インジケーターソーステーブル	計算	利用可能なブレークダウン	頻度	単位	精度
生成されたサマリーの合計	自動化	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	読み取り時間の節約に貢献したスキル実行の合計	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	# (数字)	0
1 日あたりに要約された一意のレコードの平均	自動化	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	1 日あたりに集計された一意のレコードの合計/日数	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	# (数字)	0
節約された合計閲覧時間	計算式	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	時間に変換された、分単位の節約された合計読み取り時間	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	時間	2
1 日あたりの平均削減された読み取り時間	自動化	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	1 日あたりの合計読み取り時間/日数	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	分	2
レコードあたりの平均読み取り時間削減傾向	計算式	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	1 日あたりの合計読み取り時間/1 日あたりの一意のレコード合計集計数	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	分	2
ユーザーごとの平均閲覧時間削減傾向	計算式	生成 AI ログ [sys_generative_ai_log]	1 日あたりの合計読み取り時間/1 日あたりの読み取り時間の節約に貢献したスキルを実行した一意のユーザーの合計数	スキルファミリー別、スキル構成別	日次	分	2

Now Assist アナリティクス ダッシュボードインジケーターの詳細