スキル展開設定の構成

作成するスキルの展開設定を構成します。展開設定を使用すると、アドミンが Now Assist アドミン内でスキルを見つけることができる場所を選択できます。

始める前に

必要なロール:sn_skill_builder.admin

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > Now Assist スキルキット > ホーム.
2. 構成するスキルを選択します。
3. [ スキル設定 ] タブを選択します。
4. [一般情報] を選択します。
   このセクションには、スキルの作成時に追加した情報が表示されます。ここでスキルの名前と説明を編集できます。
5. [展開設定] を選択します。

   

6. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. 展開設定フォーム

   フィールド	説明
   ワークフロー	このスキルが関連する高レベルのカテゴリ ( テクノロジー、 従業員、 作成者、 プラットフォームなど)。どのカテゴリも当てはまらない場合は、[ その他 ] を選択することもできます。 選択したワークフローによって、Now Assist アドミン コンソールでスキルが表示されます。
   製品	このスキルが動作する特定の製品 ( ITSM、 ITOM、 HR サービスデリバリ (HRSD)、 Now Assist アドミンなど)。
   機能	スキルが使用される機能 ( エージェントチャット、 ナレッジ、 仮想エージェントなど)。必要に応じてカスタム機能を定義することもできます。
   [Name (名前)]	機能の名前。
   説明	機能の説明。

7. アドミンにスキルを有効にする場所を選択します。
   • Now Assist パネル
   • UI アクション
   • フローアクション
   • 仮想アシスタント

     仮想エージェントでの Now Assist の詳細については、「 Configuring assistants overview」を参照してください。

8. [Save (保存)] をクリックする。

次のタスク

スキル設定を構成したら、スキルを公開できます。スキルの公開の詳細については、次を参照してください。 スキルのファイナライズと公開

関連タスク

• スキルプロンプトの構成