모바일 앱 피드백

ServiceNow 앱 내 경험에 대한 피드백을 제공하는 방법에 대해 알아봅니다.

ServiceNow 는 모바일 플랫폼을 지속적으로 개선하기 위해 노력하므로 귀사로부터 귀중한 피드백을 수집하는 것이 중요합니다. 은(는) 인앱 경험이나 역할에 사용할 수 있는 기능에 대해 직접적인 책임은 없지만 ServiceNow , 직접적인 조치를 취할 수 있는 적절한 이해 관계자에게 피드백과 우려 사항을 전달할 수 있도록 안내하는 것을 목표로 합니다.

네이티브 클라이언트 버전 11.3부터 앱을 사용하는 ServiceNow® 모바일 모든 사용자가 앱 내 경험에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다.

주:

이 기능은 일반 가용성 애플리케이션에만 존재합니다.ServiceNow 이 기능은 MAM(Intune 및 BlackBerry) 앱에서는 ServiceNow 사용할 수 없습니다.

피드백 제공

세 개의 성공적인 작업을 완료하면 모바일 앱에 환경이 만족하는지를 묻는 메시지가 표시됩니다. 이 프롬프트는 추가 중단을 방지하기 위해 모든 세션에서 한 번만 나타납니다.
인앱 경험이 만족스러우면 예를 눌러 스토어에서 검토 페이지를 엽니다. 여기에서는 앱을 평가하고 앱의 이점과 제공된 기능에 대한 피드백을 제공합니다.
인앱 경험이 만족스럽지 않으면 그렇지 않음을 누릅니다. 필요한 조치를 취할 수 있는 적절한 이해 관계자에게 우려 사항을 전달하도록 안내하는 메시지가 표시됩니다. 주: 피드백은 각 환경에 대해 다양하고 고유한 방식으로 수집되기 때문에 적절한 이해 관계자에게 연결되는 일반 메시지가 표시됩니다.
언제든지 피드백을 제공하려면 탐색 탭에서 설정을 누르고 피드백 제공을 선택합니다.