Now Assist 릴리스 정보
이 ServiceNow® Now Assist 경험은 조직에 생성형 AI를 제공합니다. 더 나은 셀프 서비스를 제공하고, 작업을 권장하고, 답변을 제공하고, 사용자에게 제공함으로써 AI 검색생산성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다. Now Assist 가 릴리스에서 강화 및 업데이트되었습니다 오스트레일리아 .
Now Assist 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
- Merge duplicate articles
- 에서 사용하여 Now Assist지식 관리선택한 중복 지식 문서를 새 통합 문서로 병합합니다. 병합하면 소스 문서에 대한 참조가 유지되고 깨끗한 고품질 지식베이스를 유지할 수 있습니다.
Now Assist를 오스트레일리아으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보
사용자 인터페이스 또는 기술과 연결된 Now Assist 기타 항목에서 작업을 사용자 지정한 경우 사용자 지정 코드가 새 기술 릴리스로 업데이트되었는지 확인합니다. 그렇지 않으면 특정 함수가 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.
제품을 업그레이드할 때 문제가 발생하면 다음을 참조하십시오.Now Assist 에 대한 문제 및 완화 Now Assist (생성형 AI) 애플리케이션 및 플러그인 업데이트 [KB1637452] 의 기사.Now Support 지식베이스 문서를 보려면 로그인하십시오.
이 릴리스에서는 오스트레일리아 읽기 전용 필드 ServiceNow AI Platform에 대한 향상된 보호가 도입되었습니다. 이러한 변경 사항에는 strict_read_only및 client_script_modifiable 등 세분화된 제어 수준이 있는 새로운 read_only_option 필드가 포함됩니다. 변경은 백엔드에서 발생하며 이전 버전과 호환되는 동작을 유지합니다. 이 업데이트는 유연성을 유지하면서 인스턴스 보안을 강화하는 데 도움이 됩니다. g_form.setValue() 또는 g_form.clearValue()를 사용하여 읽기 전용 필드를 수정하는 사용자 지정 클라이언트 스크립트가 있는 경우 의 Now Support 지식베이스KB2718122 문서를 참조하여 영향을 받는 필드를 식별하고 설정을 조정합니다.
관리자 역할이 스크립트 또는 보안 속성 내에서 목적 기반의 세분화된 역할로 대체되도록 기존 ACL(접근 제어 목록)이 업데이트되었습니다. 이 업데이트의 일부로 getRoles() API는 인증을 위해 hasRole() API로 대체됩니다. 또한 코드에서 관리자 역할에 대한 모든 참조가 인증 사용 사례에 대한 세분화된 역할로 대체되었습니다. 자세한 내용은 https://www.servicenow.com/docs/r/platform-security/granular-admin-roles.html 문서를 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아
- Using Now Assist Admin
- 탐색 창 Now Assist 관리자 에서 보관 옵션을 탐색하고 사용자 지정 및 기술 복사본 Now Assist 을 보관합니다.
- ServiceNow product tiers
- ServiceNow AI Platform 이제 세 가지 라이선싱 계층을 사용할 수 있는 AI 네이티브 경험을 제공합니다.
- 기초: 인사이트 전달을 위한 AI 에이전트 및 기술
- 고급: 관련 사용 케이스 전반에서 생산성을 향상시켜 주는 AI 에이전트 및 기술
- 프라임: 모든 AI 에이전트와 기술을 사용하여 자율적으로 작동하고 나만의 AI 에이전트와 기술을 생성합니다.
- Merge duplicate articles
- 을 사용하여 Now Assist지식 관리 선택된 중복 지식 문서를 단일 통합 문서로 병합하고, 원본 소스에 대한 참조를 보존하고, 고품질의 잘 정리된 지식베이스를 유지관리합니다.
이번 릴리스에서 변경된 기능
- Now Assist Conversational Help
- 패널에서 Now Assist 디스커버리가 대화형 도움말 기술 더 이상 자동 사용하도록 구성되지 않습니다.
더 이상 사용되지 않는 기능
- 릴리스부터 Australia 패치 1 는 대화형 도움말 기술 더 이상 배포, 개선 또는 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.
활성화 정보
- Now Assist skills
- Now Assist 에서 플러그인 Now AssistServiceNow Store을 활성화하여 기능을 사용할 수 있습니다. 다음과 같은 플러그인을 사용할 수 있습니다.
- Now Assist for Accounts Payable Operations (APO)
- Now Assist for Configuration Management Database (CMDB)
- Now Assist for Collaborative Work Management (CWM)
- Now Assist for Customer Service Management (CSM)
- Now Assist for Enterprise Architecture (EA)
- Now Assist for Operational Sustainability (formerly ESG)
- Now Assist for Field Service Management (FSM)
- Now Assist for Financial Services Operations (FSO)
- Now Assist for Integrated Risk Management (IRM)
- Now Assist for ITOM
- Now Assist for IT Service Management (ITSM)
- Operational Technology (OT) Manager Foundation
- Now Assist for Operational Technology Service Management (OTSM)
- Now Assist for Order Management
- Now Assist for Public Sector Digital Services (PSDS)
- Now Assist for Sales Force Automation (SFA)
- Now Assist for Security Incident Response
- Now Assist for Supplier Lifecycle Operations (SLO)
- Now Assist for Sourcing and Procurement Operations (SPO)
- Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM)
- Now Assist for Telecommunications, Media and Technology (TMT)
- Now Assist for Third-party Risk Management (TPRM)
- Now Assist for Vulnerability Response
- Now Assist for Zero Copy Connector
플러그인 정보
- Now Assist Conversational Help
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다음 플러그인은 향후 릴리스에서 더 이상 사용되지 않을 예정입니다.
대화형 도움말 기술: 2026년 5월에 더 이상 사용되지 않을 예정입니다. ServiceNow Store에서 외부 콘텐츠 커넥터 애플리케이션 제품군을 설치합니다. 구성 지침은 다음 문서를 참조하십시오 External Content Connectors .
추가 요구 사항
패널을 사용하려면 Now Assist 먼저 넥스트 경험 UI 프레임워크 활성화해야 합니다.
브라우저 요구 사항
Now Assist를 비롯한 Google ChromeMicrosoft Edge다양한 브라우저를 지원합니다. Now Assist 는 에서 지원되지 않습니다.Internet Explorer
현지화 정보
Now Assist에 대한 지원을 제공합니다동적 변환.오스트레일리아