Australia 패치 1

패치 1 릴리스에는 Australia 중요한 문제 수정이 포함되어 있습니다.

Australia 패치 1은 2026년 4월 3일에 출시되었습니다.

• 빌드 날짜: 03-31-2026_1137
• 빌드 태그: glide-australia-02-11-2026__patch1-03-23-2026

중요사항:

인스턴스를 업그레이드하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 ServiceNow 업그레이드.

릴리스 주기에 대한 자세한 내용은 ServiceNow 릴리스 주기를 참조하십시오.

주:

이 버전은 GCC(정부 커뮤니티 클라우드) 환경에서 사용할 ServiceNow 수 있도록 평가되고 있습니다.

이 릴리스에서 수정된 문제의 다운로드 및 정렬 가능한 버전을 보려면 여기를 클릭하십시오.

개요

Australia 패치 1에는 다양한 범주의 372 개 문제 수정이 포함되어 있습니다. 아래 차트는 이 패치에 포함된 상위 10개 문제 범주를 보여줍니다.

그림 1. 상위 10개 문제 범주

보안 관련 수정

Australia 패치 1에는 특정 ServiceNow® 애플리케이션과 ServiceNow AI Platform®. 고객은 가장 안전한 최신 기능을 위해 이 릴리스로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 패치 1에서 Australia 해결된 보안 문제에 대한 자세한 내용은 KB2914133 문서를 참조하십시오.

패치 1의 Australia 변경 사항

SQL API 테이블에 대한 ServiceNow 읽기 전용 액세스 권한을 제공하므로 기존 보안 제어를 유지하면서 SQL 쿼리를 작성하고, 보고서를 생성하고, 분석을 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 데이터 동기화가 필요하지 않으며 현재 ServiceNow 데이터로 작업할 수 있습니다.

다음 절차에서는 REST API 요청 헤더를 자원과 수동으로 연결하는 프로세스를 설명합니다. 비프로덕션 인스턴스에서 요청 헤더 정의를 자동으로 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 API 요청 정의 자동 생성 단원을 참조하십시오.

추가한 요청 헤더는 REST API 탐색기의 익스포트 가능한 OpenAPI 사양에 "유형: 문자열" 스키마 정의가 포함됩니다. OpenAPI 사양 익스포트에 대한 자세한 내용은 OpenAPI 사양으로 익스포트를 참조하십시오

다음 절차에서는 쿼리 매개변수를 자원과 수동으로 연결하는 프로세스를 설명합니다. 비프로덕션 인스턴스에서 요청에 대한 쿼리 매개변수를 자동으로 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 API 요청 정의 자동 생성 단원을 참조하십시오.

API 자원에 대한 샘플 요청을 사용하여 해당 자원에 대한 요청 헤더 연결, 쿼리 매개변수 연결 및 요청 스키마를 생성합니다.

SQL API 비즈니스 인텔리전스 보고, 임시 데이터 분석 및 사용자 지정 보고서 개발을 지원합니다.

클라이언트 시스템에서 JDBC 드라이버 설정을 구성하여 인스턴스에 대한 ServiceNow 연결을 설정하고 을 통해 SQL API데이터에 액세스합니다.

BI 도구에서 인스턴스로 데이터 액세스를 활성화하도록 서버 URL 및 인증 자격 증명을 포함하여 설치된 ODBC 드라이버에 대한 연결 설정을 구성합니다 ServiceNow .

Configuring ServiceNow Vault

설치 및 구성 ServiceNow 볼트방법에 대해 알아봅니다.

액세스를 허용 SQL API 하도록 인스턴스를 ServiceNow 구성하고, 필요한 보안 통제를 설정하고, 클라이언트 컴퓨터에 적절한 드라이버를 설치합니다.

액세스를 허용 SQL API 하도록 인스턴스를 ServiceNow 구성하고, 필요한 보안 통제를 설정하고, 클라이언트 컴퓨터에 적절한 드라이버를 설치합니다.

접근을 활성화 SQL API 하는 데 필요한 3단계 구성 프로세스의 개요로, 필수 조건 및 예상 결과가 포함됩니다.

ODBC 드라이버를 사용하여 Power BI Desktop을 인스턴스에 ServiceNow 연결하여 데이터에 액세스하고 분석 ServiceNow 합니다. 데이터를 시각화하는 ServiceNow 대시보드와 보고서를 생성합니다.

egress_sql 및 읽기 작업을 사용하여 테이블 수준의 액세스 제어를 구성하여 서비스 계정에 특정 테이블 SQL API에 대한 쿼리 액세스 권한을 부여합니다.

ODBC 또는 JDBC 드라이버를 통해 인스턴스에 ServiceNow 연결할 수 있는 IP 주소 또는 IP 범위를 정의합니다 SQL API . 기본적으로 신뢰할 수 있는 클라이언트 컴퓨터에서만 액세스를 허용하도록 IP 필터 및 정책 조건을 사용하여 정책을 구성할 SQL API 인증 때까지 모든 수신 IP가 차단됩니다.

사용자 관리에서 전용 비대화형 서비스 계정을 생성하고 적절한 SQL API 액세스 역할을 할당하여 BI 도구 및 분석 플랫폼에 대한 안전한 프로그래밍 방식 액세스를 활성화합니다.

연결을 활성화 SQL API 하려면 저장소에서 ServiceNow 클라이언트 컴퓨터로 ODBC 및 JDBC 드라이버를 다운로드합니다.

REST API에서 하나 이상의 REST API 응답 헤더를 정의합니다.

스키마를 정의하여 REST API 내에서 요청 또는 응답에 대한 예상 데이터 구조를 지정합니다.

다음 절차에서는 수동 스키마 정의 프로세스를 설명합니다. 비프로덕션 인스턴스에서 요청 스키마 정의를 자동으로 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 .

REST 요청 기록에 스키마를 추가하여 요청의 예상 데이터 구조를 정의합니다.

다음 절차에서는 요청 스키마를 자원에 수동으로 추가하는 프로세스를 설명합니다. 비프로덕션 인스턴스에서 요청 스키마 정의를 자동으로 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 API 요청 정의 자동 생성 단원을 참조하십시오

REST 응답에 스키마 및 관련 응답 헤더를 추가하여 응답의 예상 데이터 구조를 정의합니다.

다음 절차는 스크립팅된 REST API 서비스에 대한 쿼리 매개변수를 수동으로 정의하는 프로세스를 설명합니다. 비프로덕션 인스턴스에서 요청에 대한 쿼리 매개변수를 자동으로 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 API 요청 정의 자동 생성 단원을 참조하십시오.

스크립트된 REST API 요청 헤더

다음 절차는 스크립팅된 REST API 요청 헤더를 수동으로 정의하는 프로세스를 설명합니다. 비프로덕션 인스턴스에서 요청 헤더 정의를 자동으로 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 API 요청 정의 자동 생성 단원을 참조하십시오.

주:

을 사용하려면 버전 38.0 이상을 사용 직원 센터 중이거나 릴리스로 Australia 업그레이드한 상태여야 향상된 요청 경험합니다.

요청은 기본적으로 카드 뷰에 표시됩니다. 검색 창 옆에 있는 뷰 토글 아이콘을 사용하여 카드 뷰와 목록 뷰 간에 전환할 수 있습니다. 토글 기능은 버전 40 이상에서만 직원 센터 사용할 수 있습니다.

ServiceNow SQL API 업계 표준 ODBC 및 JDBC 드라이버를 통해 인스턴스에 대한 ServiceNow 데이터 액세스를 제공하므로 BI(비즈니스 인텔리전스) 도구 및 데이터 분석 플랫폼에서 직접 연결할 수 있습니다.

직접 데이터 액세스 및 분석을 위해 외부 비즈니스 인텔리전스 및 데이터베이스 도구와 연결하도록 드라이버를 구성 ServiceNow SQL API 합니다.

을 통해 SQL APIBI(비즈니스 인텔리전스) 도구와 ServiceNow 데이터 간에 연결할 수 있도록 클라이언트 컴퓨터에 ODBC 드라이버 Windows 를 설치 ServiceNow 합니다.

인스턴스에 설치 SQL API 하면 외부 애플리케이션에서 인스턴스 데이터에 안전하게 읽기 전용으로 액세스할 수 있습니다. 데이터를 외부 도구 및 분석 플랫폼과 통합하여 보고 및 데이터 분석 기능을 향상시킬 수 있습니다.

Install ServiceNow Vault

애플리케이션을 설치 ServiceNow 볼트 하고 필요한 역할을 할당합니다.

원하는 범주를 주제에 연결하고 추가 및 제거를 추적하여 연결되지 않은 콘텐츠를 보다 쉽게 관리할 수 있습니다.

이 섹션에는 에 필요한 서버 릴리스, 클라이언트 드라이버(ODBC 및 JDBC) 및 Java Development Kit에 대해 ServiceNow 지원되는 최소 버전이 나열되어 있습니다.SQL API

Now Assist 및 에이전트 AI 릴리스 정보

Now Assist의 새로운 기능 및 변경 사항은 다음 문서를 참조하십시오 Now Assist 및 에이전트 AI 릴리스 정보.

호출을 읽기 전용 복제본으로 라우팅 SQL API 하여 인스턴스의 ServiceNow 성능을 최적화할 수 있습니다.

스키마는 데이터 유형, 예상 필드 및 형식을 포함하여 API 요청 및 응답에 사용할 수 있는 구조를 정의합니다. 스크립팅된 REST API 내에 여러 스키마를 정의할 수 있으며, 이 스키마는 해당 API 내에서 자원의 요청 및 응답 내용을 지정하는 데 사용할 수 있습니다.

ServiceNow Vault roles

를 사용하는 ServiceNow 볼트데 필요한 역할을 알아보고 설정합니다.

이 아키텍처는 SQL API 플러그인이 SQL API 시스템과 ServiceNow 통합되어 업계 표준 ODBC 및 JDBC 드라이버를 통해 안전한 읽기 전용 데이터 액세스를 제공하는 방법을 보여줍니다.

이 섹션에서는 최소 요구 사항 및 사용 제한과 같은 참조 정보에 대한 SQL API 상세 정보를 제공합니다.

인시던트 데이터를 쿼리하고 분석하는 데 사용되는 SQL API 일반적인 SQL 함수입니다.

전체 애플리케이션을 사용하지 않고 Interactive SQL 애플리케이션을 실행하여 연결을 빠르게 확인하고 쿼리 결과를 테스트합니다.

ODBC SQL API 및 JDBC 드라이버를 통해 데이터를 쿼리할 ServiceNow 때 시스템의 안정성과 성능을 보장하기 위해 속도 제한을 적용합니다.

Use Now Assist to search the CMDB

v3.0부터 CMDB용 Now Assist 검색은 여러 테이블에 걸쳐 있는 상위-하위 노드를 포함할 수 있으며 관계 그래프(cmdb_rel_ci를 트래버스하는 검색)를 트래버스할 수 있습니다(예: "데이터베이스에 의존하는 서버 검색").

주목할 만한 수정 사항

다음 문제와 수정 사항은 가장 중요한 수정 사항부터 시작하여 고객에게 미치는 잠재적 영향에 따라 정렬됩니다.

문제	간단한 설명	설명	재현 단계
AI 에이전트(Glide 제품군) PRB1994390	Zurich 업그레이드 후 CacheInvalidationEventHandler에 의해 수십만 개의 로그 항목이 생성됩니다.	메시지가 '캐시 무효화에 사용할 수 있는 엔드포인트 없음'입니다. 소스는 com.glide.ui.ServletErrorListener입니다.
애플리케이션 관리자 PRB1992835 KB2804238	사용되지 않는 클래식 앱 관리자 URL이 일부 인스턴스에서 문제를 일으킵니다.	사용자는 URL "/$allappsmgmt.do"로 이동하여 클래식 앱 관리자에 액세스할 수 있습니다. 나중에 새 앱 관리자로 전환하고 '내 회사 애플리케이션'페이지를 로드하면 앱 관리자 체크섬 캐시가 손상되어 수동 동기화가 실패할 수 있습니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
클라우드 암호화 PRB1980759	잘못된 변조 방지 DARE 속성 알림 이메일이 사용자에게 설정되지 않도록 합니다.	'클라우드 암호화 속성에 대한 변조 활동이 발견되었습니다'라는 오류 메시지가 로그에서 발견됩니다.
성능 원격 측정 PRB2003266 KB2897634	오스트레일리아 RTP에서 이후 오스트레일리아 릴리스로 업그레이드하지 못함	오스트레일리아 릴리스에서 다른 오스트레일리아 릴리스(예: RTP에서 EA로)로 업그레이드할 때 인스턴스가 중단됩니다. 그러나 인스턴스는 오스트레일리아 외부에서 오스트레일리아로 성공적으로 업그레이드할 수 있습니다(예: 취리히에서 오스트레일리아로).	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
플랫폼 분석 구성요소 API PRB1980521	대시보드 필터는 스크립트 가능한 다중 시각화에 적용되지 않습니다.
시간 카드 관리 PRB1988000 KB2760220	관리자는 더 이상 타임시트 포털에서 직접 보고서에 대한 시간 카드를 추가할 수 없습니다	관리자는 더 이상 타임시트 포털에서 직접 보고서 및 대리인에 대한 시간 카드를 추가할 수 없습니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
UX 프레임워크 PRB2002003 KB2901692	glideUxInteroperableRoutesProvider.getInteroperableRoutesByIds() 호출로 인해 세마포가 멈춤		자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
가상 에이전트 PRB1999010 KB2817637	예약된 작업인 "중단된 가상 에이전트(VA) 대화 시간 초과"는 대화를 종료합니다.	유휴 시간 제한이 완료되지 않은 경우 "중단된 VA 대화 제한 시간"은 대화를 종결하지 않아야 합니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.

기타 모든 수정 사항

문제	간단한 설명	설명	재현 단계
액세스 분석 계측 API PRB1990716	액세스 시뮬레이션에 에이전틱 지원을 추가하고 사용 액세스를 비교합니다.	이는 제품 업데이트입니다.
접근 통제 PRB1981898	보안 속성 스크립트가 평가되는 범위를 더 잘 통제하기 위한 속성이 필요합니다.
활동 스트림 PRB1996382	glide.ui.escape_text를 "아니오"로 설정하면 양식이 중단됩니다.		Zurich 인스턴스를 엽니다. glide.ui.escape_text할 sys_properties 파일을 업로드합니다. /cache.do 를 실행합니다. "인시던트"와 같은 관련 기록을 로드합니다. 예상되는 동작: glide.ui.escape_text sys_property가 활성화된 상태에서 기록이 정상적으로 로드됩니다. 실제 동작: 상단에 기본 메시지가 있는 빈 화면은 앰퍼샌드 문제를 나타냅니다.
활동 스트림 PRB1998124	활동 스트림 인용으로 인해 페이지 로드 시간이 증가합니다.		인스턴스로 이동합니다. Service Operations Workspace를 엽니다. 많은 양의 활동 스트림 항목(~2,000개 항목)이 있는 인시던트 기록을 엽니다. 브라우저의 개발 도구 창을 엽니다. "성능" 탭을 선택합니다. 기록 및 다시 로드 버튼을 선택합니다. 예상되는 동작: 페이지 로드 시간은 CitationHighlightBehavior.js의 영향을 받지 않아야 하며 시간이 덜 필요합니다. 실제 동작: 페이지를 완전히 로드하는 데 약 6초 이상이 걸리며 '성능' 탭에 CitationHighlightBehavior.js로 인한 것으로 표시됩니다.
에이전트 채팅 PRB1989186	TaskUtilsSNC는 공동 채팅을 사용할 수 없는 경우 수백만 개의 sys_cs_collab_chat 생성합니다.	인스턴스에서 sys 속성 com.glide.cs.collab.enabled가 아니오이며, 이는 인스턴스에서 공동 채팅이 활성화되지 않았음을 의미합니다. 그럼에도 불구하고 수백만 개의 sys_cs_collab_chat 레코드가 생성되었습니다.
에이전트 채팅 PRB1990618	관리자가 아닌 요청자의 발언 및 연락처 버튼으로 라이브 에이전트 연결이 설정되지 않았습니다.	온라인에서 사용 가능한 에이전트가 있더라도 요청자는 에이전트 작업 공간에서 사용 가능한 에이전트를 볼 수 없습니다.	에이전트로 로그인합니다. 에이전트를 온라인으로 표시합니다. 관리자가 아닌 요청자로 로그인합니다. /aix/employee/chat으로 이동합니다. 라이브 에이전트를 입력합니다. '라이브 에이전트가 참여했습니다. 지금 라이브 에이전트에 연결하는 중입니다. 클라이언트 측의 인적 지원 담당자에게 전달하는 동안 잠시 기다려 주십시오. 지원을 선택합니다. 예상되는 동작: 라이브 에이전트가 연결되고 작업 항목이 에이전트 작업 공간에 표시됩니다. 실제 동작: 작업 공간에서 에이전트를 사용할 수 있는 경우에도 사용할 수 있는 에이전트가 없습니다.
에이전트 채팅 PRB1997855	BCP-47 변형을 지원하도록 i18n 라이브러리 업그레이드	대체 라이브러리는 언어, 스크립트 및 지역 코드를 포함하여 IANA BCP-47에 명시된 광범위한 사양 요구 사항을 지원해야 합니다. 이 파일은 큰 파일이므로 선택한 라이브러리는 더 작은 하위 집합을 포함하도록 선택할 수 있습니다.	에이전트 채팅에 동적 변환을 설정합니다. 언어 "fq"로 대화를 시작합니다. 예상되는 동작: 에이전트 측에서 '메시지가 캐나다 프랑스어에서 자동으로 번역됩니다'라는 메시지를 확인합니다. 실제 동작: 언어가 전혀 표시되지 않거나 경우에 따라 지역 코드가 올바르게 처리되지 않습니다.
에이전트 채팅 PRB2004301	"AI 에이전트 포함" 옵션이 활성화된 경우 AI 에이전트 우선순위 지정이 올바르게 작동하지 않습니다.		취리히 또는 호주 인스턴스에 glide.awa 및 nowassist-ai-agents 플러그인을 설치합니다. AI 에이전트와 수동 에이전트가 모두 있는 할당 규칙에 대해 "AI 에이전트 포함"을 활성화합니다. 인시던트를 시작합니다. 인시던트를 사용할 수 있더라도 AI 에이전트에게 기본 설정으로 할당되지 않습니다.
AI 에이전트(Glide 제품군) PRB1981261	sn_aia_agent_tool_m2m에서 에이전트 및 도구 열을 필수가 아니게 만들고 빈 cacheconfig 이름 문제를 해결합니다.
AI 에이전트(Glide 제품군) PRB1997916	에이전트가 스크립팅된 도구에 전달한 JSON 입력의 추가 "응답" 계층으로, 성능 문제를 일으킵니다.	규제 변경 작업을 생성하는 최종 도구에서는 입력이 { 'finalPlan_json': {...}, 'finalPlan_html': '...' } 형식이어야 합니다. 그러나 최신 코드에서는 하나의 '응답' 계층이 추가되어 성능 문제가 발생합니다.	시나리오 1: 인스턴스에 로그인합니다. /now/risk/compliance/record/sn_grc_reg_change_regulatory_feed로 이동합니다. 기록을 엽니다. 다음으로 이동 AskNowAssist > 작업 계획 가져오기. 작업 계획이 표시되면 예를 선택합니다. 관련 목록의 규제 작업 수는 변경되지 않고 작업이 생성되지 않습니다. 시나리오 2: JSON 객체를 출력하는 기술 도구를 생성합니다. 기술 출력 JSON을 입력으로 받는 스크립트 도구를 생성합니다. VA에 표시하기 위해 해당 입력을 그대로 반환합니다. 예상 동작: 기술 도구에서 반환한 JSON 객체가 VA에 표시되어야 합니다. 실제 동작: JSON 객체는 { response: { model_output: 'actual JSON object' }}와 같은 형식으로 래핑/포함됩니다.
AI 에이전트(Glide 제품군) PRB2001188	호주에 대한 사후 정산 6.0
AI 에이전트(Glide 제품군) PRB2002014	오프글라이드에서 Glide할 데이터가 실제 사용자로 기록되지 않습니다.	사용자가 offglide에서 Glide에 대한 세트 캐시 호출을 할 때 업데이트 또는 생성된 기록의 created_by 또는 updated_by 필드에 실제 사용자가 없음을 알 수 있습니다.
AI 에이전트(Glide 제품군) PRB2004770	worker_manager는 AI 사용자 기록을 생성/업데이트할 수 있어야 합니다.	이는 제품 업데이트입니다.
AI 검색(Glide) PRB1925238	AI 검색은 매번 필터를 다시 생성하는 대신 각 요청에 대해 생성된 필터를 다시 사용해야 합니다.	Genius Results의 전처리 시간은 더 오래 걸립니다.	검색 미리 보기로 이동합니다. 프로파일을 선택합니다. 검색을 수행합니다. 검색에 대한 사전 처리 시간을 기록합니다. 해당 프로파일로 이동합니다. 모든 Genius 결과(GR) 구성을 제거합니다. "검색" 미리 보기에서 검색을 다시 실행합니다. 전처리 시간을 관찰하십시오. 예상되는 동작: 첫 번째 요청에서 생성된 필터가 사용되고 있기 때문에 GR의 전처리 시간과 GR이 없는 경우의 전처리 시간은 다르지 않습니다. 실제 동작: GR의 경우 전처리 시간이 두 배 이상 늘어납니다.
AI 검색(Glide) PRB1988725	비표준 역할 이름으로 인해 초기 바인딩에서 KB가 반환되지 않습니다	관리자가 아닌 사용자로 검색을 수행할 때 KB가 반환되지 않습니다.	기본 인스턴스를 엽니다. 대문자와 공백을 포함하는 기본이 아닌 역할을 생성합니다(예: "CSC - Knowledge"). KB를 생성합니다. 역할 필드에 'CSC - Knowledge'를 입력합니다. 해당 KB를 대상으로 비관리자 사용자로 검색을 수행합니다. 예상 동작: KB가 반환됩니다. 실제 동작: KB가 반환되지 않습니다.
AI 검색(Glide) PRB1989537	지식 그래프 AI 검색 파이프라인에 추가된 새 테이블	새 테이블이 추가되었습니다: sn_kg_tag_table, sn_kg_tag_column, sn_kg_tag_table_instruction 및 sn_kg_tag_column_instruction.
AI 검색(Glide) PRB1990639	하위 테이블에 대해 후기 바인딩 API 검사가 작동하지 않음	로그에는 '[ais] AclFilterGenerator: 테이블 kb_template_faq에 대한 ACL을 변환하는 동안 예외가 발생했습니다. 후기 바인딩 사용'과 같은 항목이 포함되어 있습니다.	ais_datasource에서 KB에 대해 "force_late_binding"를 예로 설정합니다. 하위 테이블을 가져오려면 KB 플러그인이 설치되어 있어야 합니다. 검색 소스로 KB가 있는 프로파일을 사용하여 검색을 실행합니다. 로그에 '[ais] AclFilterGenerator: 테이블 kb_template_faq에 대한 ACL을 변환하는 동안 예외가 발생했습니다. 후기 바인딩 사용'과 같은 항목이 포함되어 있는지 확인합니다. 사용자가 force_late_binding를 예로 설정하면 KB와 해당 하위 테이블 ACL을 필터로 변환해서는 안 됩니다.
AI 검색(Glide) PRB1991218	모든 포털에서 하이브리드 검색을 활성화할 수 있어야 합니다.	사용자가 글로벌 검색에서 하이브리드 검색을 사용하도록 설정하려고 하면 활성화가 차단됩니다.	글로벌 검색에서 하이브리드 검색을 사용하도록 설정해 보십시오. 활성화가 차단되었는지 확인합니다.
AI 검색(Glide) PRB1992181	AI 검색에는 보조 인덱스가 있어야 합니다.	AIS에는 미리 생성된 질문과 해당 문서를 저장하는 보조 인덱스가 있어야 합니다. 이렇게 하면 검색 재현율을 개선하고 사용자 유형으로 쿼리를 제안하는 데 도움이 됩니다.
AI 검색(Glide) PRB1996321	AI 검색 동적 필터는 필터가 적용될 때 두 번의 호출(하나의 추가 호출)을 수행하고, 두 번째 호출에서 additionalContext는 null이고 전처리 시 올바른 카운트를 반환하지 않습니다.	필터가 빈 배열로 설정되면 추가 호출이 발생하지 않고 예상대로 작동합니다. 필터가 설정되면 문제가 발생합니다.	AISDynamicFilter 전처리를 구현합니다. 필터를 설정하고 추가 컨텍스트를 전달하여 AI 검색 호출을 수행합니다. 검색 소스당 추가 호출이 발생하는 것을 관찰하십시오. 두 번째 호출의 경우 additionalContext가 AI 검색 API 호출에 매개변수로 전달되더라도 additionalContext 값은 null입니다. 필터가 적용되지 않으면 추가 호출이 발생하지 않습니다. 필터가 적용되고 additionalContext가 null이 되어서는 안 될 때 발생합니다.
AI 검색 외부 사용자 매핑 API PRB1916303	외부 콘텐츠 REST API external_content/importUserPrincipals/{target_table}/{source_id}는 업데이트를 승인하지 않습니다.	두 개 이상의 그룹이 없으면 첫 번째 삽입이 인식되지 않습니다.	v4 수집 API를 사용하여 사용자 보안 주체 페이로드를 임포트합니다. 사용자 매핑을 임포트합니다. 첫 번째는 그룹 및 사용자 삽입을 따릅니다. 다른 그룹을 포함하도록 페이로드를 업데이트합니다. POST를 보냅니다. 업데이트에서 그룹 또는 사용자가 누락될 것을 관찰하십시오. 단일 그룹 및 사용자 매핑 =를 사용하여 위의 사용자 매핑, 사용자 스크립트를 삭제합니다. POST를 보냅니다. 둘 이상의 그룹이 없으면 첫 번째 삽입이 인식되지 않습니다.
AI 검색 PRB1796676	사용자는 별칭이 지정된 열 이름이 있는 인덱싱된 열에서 사용자 지정 AI 검색 정합기를 만들 수 없습니다.	비즈니스 규칙 '정확히 일치하는 필드에 대한 인덱스 확인'에서는 허용되지 않습니다.
AI 검색 PRB1822229	쿼리 성능 메트릭은 Genius 결과 구성으로 오염되어 필요한 정보를 찾기 어렵기 때문에 다운되었습니다.	성능 시간 세부 항목을 로깅할 때 E2E 검색은 forais_long_query_log 5초 이상 걸립니다. 중요한 성과 메트릭 세부 항목이 누락되어 있으며 Genius 결과 전처리 및 후처리 스크립트로 오염되었습니다.
AI 검색 UX PRB1988802	additionalContext가 AI 검색에 대한 제안 GQL API를 통해 전달되지 않으므로 DynamicFilters가 VA(가상 에이전트) 기술에 대해 작동하지 않습니다.	additionalContext가 클라이언트에서 제안 GQL API로 전달될 때 호출 체인을 통해 AI 검색 제안 판독기로 스레드되지 않았습니다. 이로 인해 DynamicFilters가 제대로 작동하지 않아 제안 결과에 VA 기술이 반환되지 않습니다.	DynamicFilter 정보가 포함된 additionalContext 매개변수를 사용하여 제안 GQL API를 호출합니다. DynamicFilters로 필터링해야 하는 VA 기술이 제대로 필터링되지 않고 additionalContext가 호출 체인에서 손실되고 DynamicFilters가 적용되는 AI 검색 서비스에 도달하지 못합니다.
AI 검색 UX PRB1991226	검색 기반 제안에는 소스에 대한 사용자 친화적인 레이블이 있어야 합니다.		검색 기반 제안을 반환하는 용어를 사용하여 제안 GQL API를 호출합니다. 예상되는 동작: 페이로드에는 검색 애플리케이션에서 해당 소스의 "소스 패싯 버킷" 레이블에 대해 구성된 내용에 따라 사용자에게 친숙한 레이블을 위한 소스 레이블 필드가 있습니다. 실제 동작: 소스 패싯 버킷을 기반으로 하는 레이블이 없습니다.
AI 검색 UX PRB1994511	헤더-section__identifier-컨테이너의 레이블이 리플로우되지 않음	div 클래스 'header-section__identifier-container'의 레이블은 200%와 400%로 잘립니다.	AI 검색으로 기본 인스턴스를 엽니다. /sp?id=search로 이동하여 결과를 반환할 항목을 검색합니다(예: 이메일, 장치). 창 크기를 1280x1024로 설정합니다. 200%와 400%로 확대합니다. 예상 동작: 콘텐츠가 200% 및 400% 확대/축소에서 잘리지 않음 실제 동작: 콘텐츠가 200% 및 400% 확대/축소에서 잘립니다.
분석 익스포트 API PRB1995410 KB2810683	요청 시 목록 시각화 .xlsx로 익스포트	XLSX 형식용 목록 데이터 시각화의 주문형 내보내기가 Zurich 환경에서 XLS 파일로 내보내지는 문제가 확인되었습니다. 이 동작은 이전에 XLSX 형식으로 성공적으로 익스포트했던 Yokohama 환경과 다릅니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
애플리케이션 관리자 PRB1971605	새 애플리케이션 관리자에서 기본 버전이 회색으로 표시됩니다.	기본 버전은 기본 버전 1.0.0에서 생성된 사용자 지정 버전 설치를 중지하는 새 애플리케이션 관리자에서 회색으로 표시됩니다. 새 애플리케이션 관리자를 사용하면 최신 버전에만 사용자 지정 버전을 설치할 수 있습니다.
애플리케이션 관리자 PRB1971790 KB2827137	캐시 문자열의 크기가 33.55MB를 초과하고 GAAA 응답이 너무 커서 첨부 파일로 저장할 수 없습니다.	강제 종료 권리가 릴리스된 후 GAAA(Large get_all_available_apps) 응답이 UpdateChecker의 checkAvailableUpdates 호출을 중단합니다. get_all_available_apps 응답 크기가 ~32MiB 제한 아래로 줄어들 때까지 앱 관리자에 캐시 문제가 계속 발생합니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
애플리케이션 합리화 PRB1990444	계층 구조 업데이트 버튼은 하위 역량에 대한 계층 구조를 임의로 섞습니다.	엔터프라이즈 아키텍처 작업 공간(EAW)에서 계층 구조 업데이트 버튼은 처음 업데이트할 때 하위 기능에 대한 계층 구조를 임의로 섞습니다.	다음으로 이동 EAW > 비즈니스 포트폴리오. 일부 상위 역량에 대한 하위 역량을 생성합니다. 몇 가지 하위 기능(테스트 1, 테스트 2, 테스트 3 등과 같은 이름 포함)을 추가합니다. 역량이 맨 아래에 추가됩니다. 계층 구조 업데이트를 선택합니다. 페이지를 새로 고칩니다. 역량 순서가 임의로 변경되었습니다. 현재 하위 역량을 삭제합니다. 2-5단계를 다시 완료합니다(이름이 같은 역량 추가와 순서를 다시 지정). 순서가 다시 변경되며 어떠한 논리도 따르지 않습니다.
자산 관리 PRB1990771	자산 분석가 UI 변경 사항	이는 제품 업데이트입니다.
자산 관리 PRB1992982	쿼리 범위 ACL이 없음 asset_parallel_job, ast_execution_queue 및 sn_hamp_import_files 테이블	ast_execution_queue 및 asset_parallel_job 테이블에 작업 실행 및 작업자 조정을 위해 자산 관리 병렬 작업 프레임워크에서 사용하는 query_range ACL이 없습니다. query_range ACL이 없으면 작업 큐를 쿼리할 때 병렬 작업 프레임워크에서 액세스 거부 오류가 발생하여 작업 실행 실패, 성능 문제 및 모니터링 기능 중단이 발생할 수 있습니다.
기록에 대한 첨부 파일 PRB1998825	RCA는 스크립트 포함 'AttachmentSensitive' 및 UI 페이지(첨부 파일)에서 생성됩니다.		Abel Tuter 역할을 가장합니다. sn_hr_core_case_workforce_admin.do?sys_id=로 이동합니다. 첨부 파일 관리 아이콘을 선택합니다. 첨부 파일을 추가합니다. 소스가 생성된 두 RCA를 "UI 페이지: 첨부 파일" 및 "스크립트 포함: AttachmentSensitive"로 확인합니다.
인증 요소 PRB2002405	외부 소스를 사용한 KBA	이는 제품 업데이트입니다.
인증 요소 PRB2002406	비 KBA에 대한 인증 매개변수에 대한 음성 입력	이는 제품 업데이트입니다.
인증 PRB1990715	음성 서비스 에이전트용 토큰 교환 API	이는 제품 업데이트입니다.
ATF(Automated Test Framework) PRB1981503	프론트엔드 범위 지속성 및 집계 계산을 위한 경합 조건	프론트엔드 집계 데이터가 정확하지 않은 경우가 있습니다.	수정된 클라이언트 스크립트 및 UI 작업으로 ATF 테스트를 실행합니다. 테스트가 종료된 직후 테스트 결과 페이지에서 코드 범위 계산을 선택합니다. 프론트엔드의 모든 코드 범위가 완전히 처리되고 유지되지 않았기 때문에 프론트엔드 집계 데이터가 정확하지 않은 경우가 있습니다.
ATF(Automated Test Framework) PRB1997825 KB2806020	"glide.script.block.client.globals" 속성이 아니오로 설정된 경우 ATF 테스트를 실행하면 코드 범위가 활성화된 클라이언트 오류가 발생합니다.		자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
벤치마크 PRB2000082	성공 대시보드 및 벤치마크 호주 사후 정산	호주의 성공 대시보드 사후 정산 버전: itsm-analytics, app-benchmarks, success-dashboard-common, success-dashboard-core 및 success-dashboard-itsm. 이러한 변경은 핵심 ITSM에 대한 ITSM 라이선싱 변경 내용이 예상대로 작동하도록 하기 위한 것입니다.
에이전트 빌드(Glide) PRB1997824	기본 인스턴스 앱 문제 블록 NAFC 설치	BA 앱이 배포의 일부로 포함되어 있지 않으므로 크리에이터용 Now Assist(NAFC)를 설치할 수 없습니다.	호주 인스턴스에 대한 NAFC 라이센스. 설치를 시도합니다. BA 앱이 배포의 일부로 포함되어 있지 않기 때문에 설치할 수 없습니다.
에이전트 빌드(Glide) PRB2002327	키워드 검색은 관련 구절 대신 전체 필드 컨텐츠를 반환하여 과도한 토큰 소비를 유발합니다.	키워드 검색 핸들러는 컨텐츠 필드 전체를 반환하거나 필드의 시작부터 naive 하위 문자열을 적용합니다. 텍스트에서 쿼리 용어가 실제로 나타나는 위치를 인식하지 못합니다. 큰 필드(스크립트, XML, 템플릿)의 경우 관련 일치 콘텐츠가 반환된 내용을 초과하여 삭제되는 경우가 많습니다.
에이전트 빌드(Glide) PRB2002763	호스팅된 플러그인으로 인해 BA(빌드 에이전트) 부분 유료화 설치가 차단되어 NAFC 설치가 완료되지 않음	호스팅된 플러그인이 누락되어 BA 평가판을 설치하지 못합니다.	호주 인스턴스를 프로비저닝합니다. 애플리케이션 관리자로 이동합니다. 지금 동기화 버튼을 선택합니다. 크리에이터용 Now Assist를 검색합니다. 설치를 선택합니다. 호스팅된 플러그인 com.glide.app_build_agent_core.global이 누락되어 BA 평가판이 실패하므로 설치는 성공했지만 설치 버튼은 여전히 활성 상태입니다.
캐시 PRB1991677	대량 로드 캐시 및 사용되지 않는 항목 캐시에 대한 지원을 제거해야 합니다.	이는 많은 양의 트래픽을 유발하는 CacheReplication에서 대량으로 로드된 캐시를 비활성화하기 위한 것입니다.
캐시 PRB1993310	Query_cache가 모든 노드에서 플러시되지 않음
HR 서비스 제공용 Case and Knowledge Management PRB1963168	업그레이드 후에는 HRSD 지식 그래프를 사용할 수 없습니다.	Now Assist 지식 그래프에 문제가 있습니다. 사용자에게 '예기치 않은 오류가 발생했습니다. 다시 시도하십시오.'	HR 포털에 액세스할 수 있는 사용자로 가장합니다. HR 포털로 이동합니다. 가상 에이전트 채팅을 시작합니다. 프롬프트 '오픈 HR 케이스 표시'를 입력합니다. 예상되는 동작: 사용자의 오픈 HR 케이스에 대한 정보가 표시됩니다. 실제 동작: 사용자가 '예기치 않은 오류가 발생했습니다. 다시 시도하십시오.'
HR 서비스 제공용 Case and Knowledge Management PRB1985492	첨부 파일 요약을 위한 새 RCA 기록
HR 서비스 제공용 Case and Knowledge Management PRB1991031	HR 케이스가 Now Assist용 HR 서비스에서 다른 HR 서비스로 전송되는 경우 첨부 파일 요약이 작동하지 않음	이전 케이스를 사용한 후에는 첨부 파일이 있는 새 HR 케이스에서는 첨부 파일 요약이 작동하지 않습니다.	HR 케이스를 엽니다. 첨부 파일을 업로드합니다. 첨부 파일 요약이 잘 작동하는지 확인합니다. 사이드 메뉴에서 케이스 이전을 선택합니다. 모달이 열리는지 관찰합니다. 이전 유형(예: "새 케이스 번호로 이전") 및 새 HR 서비스(예: 치과 복리후생 조회)를 선택합니다. 확인을 선택합니다. 이 HR 케이스가 새 HR 케이스로 전송되고 모든 첨부 파일도 새 HR 케이스로 복사되는지 확인합니다. 새 HR 케이스에 대한 요약을 선택합니다. HR 케이스에 첨부 파일이 있더라도 첨부 파일 요약을 사용할 수 없음을 확인합니다. 예상되는 동작: 첨부 파일 요약은 이전 케이스를 사용한 후 첨부 파일이 있는 새 HR 케이스에서 작동합니다. 실제 동작: 첨부 파일이 있는 새 HR 케이스에서 케이스 이전 사용 후에는 첨부 파일 요약이 작동하지 않습니다.
HR 서비스 제공용 Case and Knowledge Management PRB1995357	Knowledge Center에서 HR Core까지 새 RCA 사용 프롬프트 오픈	HR 에이전트 작업 공간에서 프롬프트 열기를 사용할 때 문제가 관찰됩니다. 사용자는 HR 에이전트 작업 공간에서 고급 지식 편집기 페이지를 시도합니다. 이 페이지에는 상호작용이 가능하며 생성형 AI를 사용하여 문서를 작성하는 데 도움이 되는 프롬프트 열기가 포함되어 있습니다. 프롬프트 열기가 문제 없이 작동하려면 새 RCA가 필요합니다.	Knowledge Recommendation 플러그인과 문서 최적화 플러그인이 설치된 인스턴스를 프로비저닝합니다. 지식 관리 속성에서 ece를 켭니다. HR 케이스의 관련 목록에서 문서를 생성합니다. KC에서 HR 코어로의 RCA가 있습니다.
HR 서비스 제공용 Case and Knowledge Management PRB1997710	기본 인스턴스 sn_hr_po 버전을 최신 6.0.3으로 업데이트	하위 버전에서 최신 버전으로 업그레이드하는 고객의 경우, 모든 파일이 apply-once 폴더에 있으므로 변경 내용이 적용되지 않습니다. glide-fix가 생성되었으며 새 버전을 트루업하고 호주로 백포트해야 합니다.
변경 관리 PRB1997296	변경 템플릿은 모델에서 생성해야 합니다.	새 템플릿 생성 은 모델을 선택한 경우에만 활성화해야 하며, 모델을 생성하려면 변경 모델 페이지로 전달해야 합니다.	다음으로 이동 모두 > 변경 > 새로 생성. 추가 작업을 선택합니다. 새 템플릿 생성이 활성화되어 있는지 확인합니다. 모델을 선택합니다. 새 템플릿 생성이 비활성화되어 있음을 확인합니다.새 템플릿 생성 은 모델을 선택한 경우에만 활성화해야 하며, 모델을 생성하려면 변경 모델 페이지로 전달해야 합니다.
변경 관리 PRB1997298	UI16에서 변경 페이지 생성 배경 색상이 잘못되었습니다.	생성 페이지의 배경은 Polaris 및 Coral 테마로 색상이 지정됩니다. 중립적이어야 하며 다른 페이지와 일치해야 합니다.	다음으로 이동 모두 > 변경 > 새로 생성. 생성 페이지의 배경이 Polaris 및 Coral 테마로 색칠되어 있는지 확인합니다.
CMDB CI 클래스 모델 PRB1996229	업그레이드 중에 기본값을 추가하는 데 4.5시간이 걸립니다.	취리히에서 호주로 클론을 업그레이드하는 데는 13시간 이상이 걸립니다. 기본값만으로도 4.5시간이 걸립니다. 테이블이 cmdb_ci_vm_object되고 필드가 persistence_type되며 설정 중인 기본값을 알 수 없습니다.
CMDB 식별 및 조정 PRB1997526	LRU 제거 및 동적 IRE 캐시	동적 IRE는 일부 요소가 LRU에서 제거되었음을 인식하지 못하며 캐시를 다시 빌드하려고 시도하지 않습니다.	캐시가 초기화되도록 동적 IRE를 실행합니다. 캐시에서 동적 IRE의 키 중 일부를 수동으로 제거합니다. 캐시에서 제거된 구성원을 검색해 보십시오. 동적 IRE가 해당 요소가 구성되지 않았으며 존재하지 않는 것처럼 실행되는지 확인합니다.
열 수준 암호화 PRB1990541	첨부 파일 업로드는 기본적으로 "없음"으로 설정됩니다. 작업 공간의 암호화 모듈	첨부 파일 업로드는 기본적으로 작업 공간에서 '없음'으로 설정됩니다. 암호화 모듈은 클래식 뷰에서와 같이 예상대로 작동합니다.
코어 UI의 조건 작성기 PRB1991606	조건 작성기가 encodedQuery를 해석할 수 없음	조건 작성기 조건이 렌더링되지 않습니다. 양식의 다른 필드(설명, 이름 등)가 업데이트되면 조건이 기록에서 지워집니다.	Glide 스크립트를 사용하여 테이블sys_archive 새 Glide 기록을 생성합니다. /sys_archive_list.do?sysparm_query=tableSTARTSWITHtask로 이동합니다. 이름이 "Glide 스크립트에서 생성됨"인 보관 규칙을 찾습니다. 규칙을 엽니다. 조건 작성기 조건이 렌더링되지 않는 것을 관찰하십시오. 양식의 다른 필드(설명, 이름 등)가 업데이트되면 조건이 기록에서 지워집니다.
구성 관리 데이터베이스(CMDB) PRB1814757	CI 클래스 관리자에서 애플리케이션 선택기가 없는 사용자는 전역 범위 밖의 테이블과 연결된 항목을 업데이트할 수 없습니다.	사용자 범위와 테이블 범위가 일치하지 않는 경우 업데이트를 차단하도록 논리가 추가되었습니다. 이는 애플리케이션 선택기를 사용할 수 있지만 다른 사용자가 전역 범위에서 작업하므로 업데이트할 수 없는 관리자 또는 개발자의 올바른 동작입니다. 이러한 사용자의 경우 업데이트를 차단하기보다는 백엔드가 올바른 대상 범위로 기본 설정되어야 합니다.
구성 관리 데이터베이스(CMDB) PRB2000234	LLM 출력을 텍스트 2 쿼리에서 QB 실행 파일 출력으로 변환하는 범위가 지정된 스크립트 가능 API	이는 제품 업데이트입니다.
구성 관리 데이터베이스(CMDB) PRB2000235	LLM 응답의 스크립트에서 쿼리 작성기 JSON을 어셈블할 수 있는 데이터 구조	이는 제품 업데이트입니다.
콘텐츠 거버넌스 PRB1985066	콘텐츠 요청 항목(CRI)을 거부할 수 없음	승인자는 CRI를 거부할 수 없으며 CRI는 "요청됨" 상태로 유지됩니다.	sn_cg 및 sn_cp 설치합니다. 콘텐츠 요청 및 CRI를 생성합니다. 컨텐츠를 추가하고 컨텐츠 요청 항목을 예약합니다. "승인자 관리"를 사용하여 Abel Tutor를 CRI에 승인자로 추가합니다. CRI 상태를 "검토 중"으로 이동합니다. 사용자 "Abel Tutor"로 가장합니다. hrm_todos_page로 이동합니다. CRI를 찾아 거부합니다. 예상되는 동작: 승인자가 CRI를 성공적으로 승인하거나 거부할 수 있습니다. 실제 동작: 페이지에 콘솔 오류가 있으며 CRI가 거부되지 않고 '요청됨' 상태로 유지됩니다.
콘텐츠 게시 PRB1897913	삽입 및 유지 는 새 기록에 삽입할 때 변경 내용을 캡처하지 않습니다.	이 문제는 콘텐츠 게시 패키지에만 해당됩니다. 사용자가 새 기록을 삽입할 때 삽입 및 유지 에서 변경 내용을 캡처하지 않는다고 보고합니다. 새 기록에 여전히 이전 값이 있으므로 경험이 저하될 수 있습니다.	콘텐츠 게시 패키지가 설치되어 있는지 확인합니다. sn_cd_content_portal 목록 뷰로 이동합니다. 기존 컨텐츠 유형(URL - 기록)을 엽니다. 제목 값을 변경합니다. 다음으로 이동 상황에 맞는 메뉴 > 삽입 및 유지. 예상되는 동작: 변경 내용을 캡처하고 새 기록에 설정해야 합니다. 실제 행동: 그렇지 않습니다. 이전 값은 유지됩니다.
콘텐츠 게시 PRB1963246	다른 날짜 형식을 사용한 컨텐츠 템플릿 기간 계산 문제	사용자가 sys_property에서 날짜 형식을 변경하면 계산이 "yyyy-DD-mm"의 특정 날짜 형식을 찾기 때문에 컨텐츠 템플릿 기간 계산이 무시됩니다.
콘텐츠 게시 PRB1967769	EC Pro용 Now Assist용 Now Assist 가상 에이전트(NAVA)에서 뉴스/회사 이벤트 컨텐츠를 쿼리하기 위한 RCA 및 KG 태그 추가	NAVA가 응답을 반환할 수 있도록 필요한 RCA가 제공되고 승인되었는지 확인합니다.	지식 그래프 태그로 이동하여 새 기록을 생성합니다. 관련 콘텐츠 게시 테이블을 추가합니다. KG 태그에 대한 설명을 입력합니다. 저장하다. 다음으로 이동 대화형 인터페이스 > 도우미. 선택 도우미 관리 > 가상 에이전트의 Now Assist > 정보 소스 > 지식 그래프. 엔터프라이즈 그래프로 "자연어 쿼리"를 설정합니다. 태그에서 3단계에서 생성한 태그를 추가합니다. 저장하다. 샘플 뉴스 기사/회사 이벤트를 생성합니다. / esc 이동 하여 NAVA에 뉴스에 대한 간단한 쿼리를 요청합니다(예: "뉴스 기사 표시" 또는 "회사 이벤트 표시"). 필요한 RCA가 제공/승인되고 NAVA가 응답을 반환하는지 확인합니다.
콘텐츠 게시 PRB1980740	컨텐츠 분석이 설치되지 않은 경우 알림 이메일 콘텐츠가 빈 본문으로 전송됩니다.	제목은 작성해야 할 때 비어 있고, 이메일 본문은 HTML로 '정의되지 않음'입니다.	다음으로 이동 콘텐츠 게시 > 새로 작성 > 알림 > 이메일. 필요한 상세 정보를 입력합니다. 본문에 서식 있는 텍스트를 추가합니다. 이메일을 보낼 일정 콘텐츠를 저장하고 생성합니다. 이메일이 이메일 본문의 유효한 매개변수 2 값으로 이벤트 큐에 기록되었는지 확인합니다. 다음으로 이동 시스템 로그 > 이메일처리가 완료되면 이메일 로그에서 기록을 찾습니다. 예상되는 동작: 제목은 비어 있지 않은 유효한 본문과 함께 이메일 컨텐츠 제목으로 채워집니다. 실제 동작: 제목이 비어 있고 이메일 본문에 HTML에 "정의되지 않음" 값이 있습니다.
객체 저장소에 데이터 보관 PRB1988599	소규모 아카이브 테이블을 열 형식으로 마이그레이션하는 것은 RaptorDB 기능을 효율적으로 사용하지 않습니다.		보관 테이블 마이그레이션을 위한 인스턴스를 설정합니다. 마이그레이션을 시작합니다. 예상되는 동작: TBD 임계치를 충족하는 보관 테이블만 마이그레이션해야 합니다. 이전에 건너뛰었지만 이제 마이그레이션할 수 있는 테이블을 찾는 예약된 작업이 있어야 합니다. 실제 동작: 모든 보관 테이블이 즉시 마이그레이션됩니다.
객체 저장소에 데이터 보관 PRB1999471 KB2820738	otherBlobsInChunkExist는 좌표 비교에 비 스토리지 필드를 포함하여 S3 개체가 조기에 삭제됩니다.	보관 삭제 작업은 보관된 기록이 구성된 보존 기간이 경과하면 영구적으로 제거합니다. 소프트웨어 결함으로 인해 루프에 갇히게 되어 동일한 기록 세트에서 반복적으로 실패하게 됩니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1823749	GraphMetadataAPI에서 노드/에지 유형은 특수 문자를 허용해야 합니다.	영숫자 및 밑줄만 지원된다는 오류가 나타납니다.	JSON 또는 GraphMetadataBuilder를 사용하여 유형이 "Depends On:Used By"인 에지를 생성합니다. 영숫자 및 밑줄 문자만 지원된다는 오류를 관찰하십시오.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1891525	하위 그래프에서 재정의된 노드를 쿼리할 때 오류 표시	상위 그래프에는 node_type이 "sys_user"인 노드가 있습니다. 하위 그래프에는 상위 그래프 노드를 재정의하는 node_type "User"가 있는 노드가 있습니다. 사용자가 암호 쿼리를 실행하려고 하면 'java.lang.NullPointerException: 'sourceNode'가 null이므로 'org.json.JSONObject.getString(String)'을 호출할 수 없습니다'라는 오류가 나타납니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1909452	스크립트 가능한 GraphMetadata가 KG의 글로벌 그래프(확장 그래프)가 잘못된 범위에서 실행될 때 불분명한 오류 메시지를 반환합니다.	NullPointerException 오류 메시지는 혼란스러울 수 있습니다. 문제를 해결하려면 사용자는 그래프가 있는지 확인하거나 일치하는 범위에 있는지 확인해야 합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1932176	그래프를 상위 그래프로 업데이트하려고 할 때 OutOfMemoryError 발생
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1942189	오류 메시지에서 기본 키가 없는 WDF 테이블을 추가할 수 없다고 말하지 않습니다.	오류 메시지에 '오류: 그래프 스키마에서 이름이 u_df_wdf_without_pk 인 테이블이 허용되지 않습니다.'라는 오류 메시지가 표시됩니다. 사용자는 기본 키가 있는 WDF가 KG에서 고려해야 할 자격이라는 사실을 모를 수 있습니다.	기본 키가 없는 데이터 패브릭 테이블을 생성합니다. 해당 데이터 패브릭 테이블로 지식 그래프를 생성해 보십시오. 예상되는 동작: 기본 키가 없는 WDF 테이블은 그래프에서 허용되지 않는다는 오류 메시지가 표시됩니다. 실제 동작: '오류: u_df_wdf_without_pk라는 테이블은 그래프 스키마에서 허용되지 않습니다.'라는 오류 메시지가 표시됩니다. 사용자는 기본 키가 있는 WDF가 KG에서 고려해야 할 자격이라는 사실을 모를 수 있습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1960120	GraphQueryBuilder에서 int 필드에 빈 값이 있는 인코딩된 쿼리 문자열은 cytosm 예외를 제공합니다.		인코딩된 쿼리 문자열 'priority=3^state'를 인시던트 노드에 추가합니다. GraphQueryBuilder에서 쿼리를 실행합니다. 세포증 예외를 관찰하십시오.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1960791	glideRecordDynamic을 사용하여 동일한 반환 필드를 가진 두 개의 서로 다른 노드를 유니언한 것에 대한 잘못된 암호 결과
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1963974	xglideRecordDynamic용 getJournalEntry에 대한 지원 추가
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1967640	매달려 있는 임시 테이블 정리	dbi.truncateTable()이 PRB1820374에 의해 수정되었지만 정리하지 않고 매달린 임시 테이블이 작성되었습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1967659	쿼리 조건 값에 인코딩된 닷워킹과 함께 특정 케이스에 대해 GraphQueryBuilder가 실패합니다.	이 문제는 '인시던트' 테이블과 인코딩된 쿼리 'caller_id.sys_created_onSAMEASassigned_to.sys_created_on@week'에서 발생합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1968921	Count(*)는 워크플로우 데이터 패브릭 테이블에 대한 예외를 발생시킵니다.	글라이드 테이블에서 잘 작동합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1968949	상위 에지는 하위에 대해 상속되지 않습니다.	상위 에지는 하위에 대해 상속되지 않지만 속성은 상속됩니다. 예를 들어 작업 에지는 인시던트에 대해 오지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1970704	자바스크립트를 통해 실행할 때 getJournalEntry가 작동하지 않음
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1973087	GraphMetadata.get()은 노드 유형을 테이블로 마이그레이션해야 합니다.	캐시된 JSON이 node_type와 함께 반환되고 사용자 지정 노드 유형이 제공됩니다.	migratedToTable 플래그 및 사용자 지정 노드 유형(예: 사용자)을 지정하지 않고 그래프를 생성합니다. migratedToTable 플래그를 지정합니다. get() 메서드를 호출합니다. 예상되는 동작: node_type은 테이블 이름(예: sys_user)이어야 하며 사용자 지정 노드 유형(예: 사용자)은 동의어로 지정되어야 합니다. 실제 동작: 캐시된 JSON이 node_type와 함께 반환됩니다. 사용자 지정 노드 유형이 지정됩니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1973286	"getForTables"는 테이블이 anowAssist 인스턴스에 없는 경우 예외를 발생시킵니다.	이로 인해 엔터프라이즈 그래프가 중단됩니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1977551	기능 허용되지 않음 오류로 인해 몇 가지 쿼리가 중단됨	쿼리는 엄격한 보안을 켜고 끈 상태에서 테스트되었으며 두 경우 모두 작동하지 않습니다.	다음 쿼리 중 하나를 실행합니다. 비용 != 0인 cmdb에서 상위 10개 로그(비용) 선택 비용 !=0인 cmdb에서 상위 10개 log10(비용) 선택 인시던트에서 상위 10개 모드(우선순위,2)를 선택합니다. 상위 10개 반복(first_name,2), sys_user에서 first_name 선택합니다. 상위 10개 선택 replace(first_name,''a'',''ba''), first_name from sys_user; 상위 10개 오른쪽 선택(first_name,2), sys_user에서 first_name; 인시던트에서 sys_created_on 상위 10초(sys_created_on)를 선택합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1979253	GRD::getTableName에서 값 반환	NullPointerException 오류가 발생합니다.	스크립트를 실행합니다. NullPointerException 오류가 throw됩니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1980455	DMS 구성요소에서 업그레이드 고객에 대해 새로 작성된 문서에는 공유 권한이 활성화되어 있지 않습니다.	여러 문제가 관찰됨: 1) 새로 생성된 문서에 권한이 활성화되어 있지 않습니다. 2) 버전 첨부 파일 크기가 표시되지 않습니다. 3) 누락된 권한 구성에 대해 부적절한 오류 메시지가 발생합니다. 4) 커넥트 외부 클라우드 검사에서 클라우드의 첨부 파일이 작동하지 않습니다.	시나리오 1: 인스턴스에 로그인합니다. Now 문서 구성요소를 구성합니다. 서비스 운영 작업 공간(SOW)으로 이동합니다. 기존 인시던트를 엽니다. 문서를 생성합니다. 메타데이터 편집과 같은 보조 작업을 선택합니다. 예상되는 동작: DMS 구성요소에서 업그레이드 고객을 위해 새로 만든 문서에 공유 권한이 활성화됩니다. 실제 동작: DMS 구성요소에서 업그레이드 고객을 위해 새로 작성된 문서에는 공유 권한이 활성화되어 있지 않습니다. 시나리오 2: 인스턴스에 로그인합니다. Now 문서 구성요소를 구성합니다. SOW로 이동합니다. 기존 인시던트를 엽니다. 문서 구성요소를 통해 문서를 만듭니다. 버전 추적과 같은 보조 작업을 선택합니다. 첨부 파일을 업로드하여 버전을 생성합니다. 예상되는 동작: 버전 첨부 파일 크기가 구성요소에 나타납니다. 실제 동작: 버전 첨부 파일 크기가 나타나지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1986124	"사용자의 이름, 회사 이름 및 부서 이름 제공" 쿼리에 필터가 적용되지 않음	필터가 C2R에 적용되지 않고 부서에 대한 반환 기록이 비어 있지 않고 회사도 비어 있지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1986459	여러 필터가 있는 "OR 절 추가"가 예상대로 작동하지 않음
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1986877	그래프 JSON 캐시는 "isTieredCachingEnabledForCacheable" 속성 값을 준수해야 합니다.	GraphCacheableJSONString은 일반 캐시 대신 계층화된 캐시에 사용해야 합니다.	계층화된 캐싱을 비활성화합니다. 새 sn_db 호출합니다. GraphMetadata(''graphName'').get()입니다. 예상되는 동작: GraphCacheableJSONString이 있는 계층화된 캐시는 사용되지 않습니다. 실제 동작: GraphCacheableJSONString 래퍼는 값이 일반 캐시에 있는 경우에도 사용됩니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1987871	테이블 설명자에서 표시 열 이름을 가져오는 API 추가
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1990139	지식 그래프 지원	이는 제품 업데이트입니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1990516	결과 제한 API 옵션이 전달되면 WDF 쿼리가 응답을 반환하지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1997902	DatabaseView:extractTable은 선택적 필드가 포함된 뷰를 제대로 처리하지 못합니다.		테이블에서 명시적 필드 세트로 뷰를 생성합니다. extractTable을 실행합니다. 뷰에 포함되지 않은 필드 중 하나의 값을 관찰합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1998050	선택기 테이블의 레이블 채우기에 대한 Glide 측 변경
데이터베이스 지속성 - 데이터 액세스 PRB1999075	재상위가 너무 늦게 처리됨	이는 업그레이드 중에만 테이블 상위가 트리거되도록 보장하는 TableParentChange.java의 확인에 실패합니다. 따라서 재상위 시도는 중단됩니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 관리 PRB1995171	추적/데이터 관리의 MariaDB에서 제목 테스트 실패	MariaDB에서 ColumnarTableSwapConsumerTest.verifyAccepting 및 DBColumnarOnlineAlterTest.verifyMigratingTable_ThrowsException 단위 테스트가 실패합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1910342	glide.db.properties에 있는 RR 후보 처리
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1987583	AHAMonitor 스레드를 다시 시작할 때 IllegalThreadStateException 발생	AHAMonitor.start() 메서드는 모니터가 중지되고 스레드가 종료된 후 모니터를 다시 시작하려고 할 때 IllegalThreadStateException을 발생시킵니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1990629	RaptorDB로 마이그레이션한 후 보관 테이블 딕셔너리 항목이 일관되지 않은 상태로 남습니다.	보관 테이블 딕셔너리 길이 항목의 최대 길이가 실제 SQL 길이와 일치합니다.	인스턴스를 RaptorDB로 마이그레이션합니다. 예상되는 동작: 보관 테이블 딕셔너리 길이 항목의 최대 길이가 실제 SQL 길이와 일치하지 않습니다. 실제 동작: 보관 테이블 딕셔너리 길이 항목의 최대 길이가 실제 SQL 길이와 일치합니다.
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1990845	헤드리스 Glide 노드에서 aha-monitor 시작 방지
데이터베이스 지속성 - 데이터 규모 PRB1999067	TopologyManager는 DB를 사용할 수 없는 경우 시간 초과 후 강등되어야 합니다.	TopologyManager는 선거에 참여할 수 없는 경우 제한 시간 후에 자신을 강등해야 합니다.	FAILOVER 요청을 생성합니다. 새 PRI 승격의 속도를 60초 늦추려고 시도합니다. Glide 측은 이를 작업 시간 초과로 간주하고 새 토폴로지를 계산하거나 다음 페일오버를 탐지하지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 그래프 PRB1947688	날짜/시간이 WDF 테이블에서 작동하지 않음	사용자가 datetime을 사용하는 쿼리를 실행하면 결과가 반환되지 않습니다.
데이터베이스 지속성 - 그래프 PRB1952043	소스 노드와 대상 노드sys_meta_graph_edge 선택한 상태에서 기록을 제대로 작성할 수 없음	노드는 UI에서 선택하거나 첨부 파일에서 직접 임포트할 수 없습니다.	노드 2개가 추가된 sys_meta_graph 기록을 작성합니다. 이 두 노드 사이에 에지를 생성합니다. 두 노드를 소스 및 대상 노드로 선택해 보십시오. 노드를 UI에서 선택하거나 첨부 파일에서 직접 임포트할 수 없습니다.
데이터베이스 지속성 - 그래프 PRB1973162	Anowassist에는 KG(6.0.6) 호출에 대한 엄청난 프롬프트가 있어 처리 시간이 길어집니다.		GenAI를 설정하고 플랫폼 10.0.3 버전 및 KG 6.0.6이 설치된 anowassist 인스턴스를 프로비저닝합니다. KG를 호출하는 모든 트랜잭션을 수행합니다. 프롬프트 및 토큰 수를 관찰합니다.
데이터베이스 지속성 - 그래프 PRB1974718	Null 값 최적화는 Genius 결과가 재사용되고 모든 것을 다시 null로 만드는 경우를 처리해야 합니다.
데이터베이스 지속성 - 그래프 PRB1975734	모든 반복/실행에 대해 GraphUtils의 sys_scope(sys_package의 하위)에 대한 중복 쿼리 실행
데이터베이스 지속성 - 그래프 PRB1975735	샘플 스크립트 반복/실행 중 sys_user에 대한 중복 쿼리 실행
데이터베이스 지속성 - 그래프 PRB1975738	특히 ArrayLoader 구현을 위해 glideRecordDynamic에서 AglideRecordOptimizer에 대한 지원 추가
데이터베이스 지속성 - 그래프 PRB1982912	DBSqlParser 키 삽입은 finalizeKeyInjection에서 추가 키를 추가할지 여부를 결정할 때 로컬 키와 cte 키를 모두 고려해야 합니다.	오류 메시지 'com.glide.db.DBGraphApiException: 암호 실행 오류: 연결 시 실행 실패...'
데이터베이스 지속성 - 그래프 PRB1992704	CMDB 테이블에서 "com.snc.db.graph.GraphMetadataSerializationException: 에지 유형이 필요함" 예외가 발생함	예외인 'com.snc.db.graph.GraphMetadataSerializationException: Edge type is required.: org.mozilla.javascript.JavaScriptException: com.snc.db.graph.GraphMetadataSerializationException: Edge type is required'가 발생합니다.
데이터베이스 지속성 - 그래프 PRB1993285	Enterprise Graph 및 Enterprise Graph Mini에서 단순 쿼리가 시간 초과되었습니다.
데이터베이스 지속성 - 그래프 PRB1997411	집계된 쿼리에 대해 "C2R 페이지 매김됨" API가 실패합니다.
데이터베이스 지속성 - 그래프 PRB1998627	선택한 항목에 대한 키가 없는 경우 "null" 대신 빈 백업 정보 반환	selectitem이 특정 테이블/키에 매핑되지 않은 경우 "null"이 아닌 빈 "복잡한" 지원 정보를 생성합니다. 선택 항목이 없는 경우 반환을 위해 Null이 예약되어 있습니다.
데이터베이스 지속성 - 그래프 PRB1999021	키를 삽입할 때는 항상 상위 테이블이 아닌 테이블을 사용하십시오.	삽입을 수행할 때 TPC 클래스를 구성하는 모든 테이블에 있는 기본 키 값을 사용하지만 select items/where 절에 따라 상위 항목을 포함하거나 포함하지 않을 수 있습니다. 하위 클래스에서 sys_id 사용하는 것이 가장 좋습니다.
데이터베이스 지속성 PRB1992095	cypher2ResultsPaginated API에 오류가 있습니다.	암호 실행 중 오류 발생: '연결 구문 오류 또는 접근 규칙 위반을 데이터베이스에서 탐지했습니다((conn=103967) 'order 절'의 알 수 없는 열 'sys_user0.sys_id')'.
데이터베이스 지속성 - WDF PRB1981897	날짜/부동 소수점/10진수 열로 그룹화를 사용할 때 Glide 집계에서 적절한 행 수를 검색할 수 없음	카운트 고유 쿼리와 관련된 문제가 호주에서 발견되었습니다. 날짜, 10진수 또는 부동 소수점 열에 집계를 추가할 때 사용자에게 concat 함수의 매개변수 누락에 대한 오류가 발생합니다. 따라서 고유 카운트 쿼리가 실패했기 때문에 그룹 수가 그룹 수에 올바르지 않습니다. 스크립트를 실행할 때 스크립트 출력 쿼리가 실패하고 행 개수가 적절한 수의 그룹을 출력하지 않는 것을 확인할 수 있습니다.
데이터베이스 지속성 - WDF PRB2001053	데이터 인터페이스는 복합 역할을 가진 뷰에서 data_fabric 작업으로 ACL을 작성해야 하는 데이터 패브릭 테이블이 있는 데이터베이스 뷰를 사용하여 작성됩니다.	현재 데이터 인터페이스의 쿼리는 DB 뷰, Glide 테이블 및 데이터 패브릭 테이블이 될 수 있는 모든 구현을 쿼리합니다. 그러나 인터페이스의 일부로 DB 보기가 있는 경우 snloopback 쿼리에 대한 data_fabric 운영 ACL이 필요하다고 불평합니다.
데이터베이스 지속성 - WDF PRB2002769	루프백 데이터 패브릭 쿼리에 대한 기본 보안 모델은 지나치게 엄격하여 사용자 채택을 방해합니다.	데이터 패브릭의 기본 동작에서는 사용자가 읽기 ACL을 사용하여 해당 테이블에 이미 액세스할 수 있는 경우 원격 테이블이 있는 테이블에 액세스할 수 있도록 허용해야 합니다. 현재 기본 동작은 모든 액세스를 차단하는 것입니다.	Trino로 SN 테이블을 쿼리해 보십시오. 예상되는 동작: 기본적으로 테이블에 대한 읽기 권한이 있는 사용자는 액세스할 수 있어야 합니다. 실제 동작: 쿼리를 실행하려면 사용자에게 해당 테이블에 대한 특정 data_fabric 액세스 권한이 부여되어야 합니다.
데이터베이스 뷰 PRB1981902	Raptor DB 뷰에는 대소문자 접두사가 혼합되어 있으며 "." 조합 오류가 발생했습니다.		task_sla와 인시던트 사이에 DB 뷰를 만들고, 대/소문자가 혼합된 프리픽스가 있는 DB 뷰 테이블 기록을 만듭니다(예: 인시던트의 프리픽스 'inC'). Where 절을 'task_sla.task = inC.sys_id'로 포함합니다. 실행 오류가 발생합니다.
데이터 패브릭 테이블 Glide 서비스 PRB1997363	로컬 인스턴스에서 테이블을 임포트할 때 Sys_fields 자동으로 삭제됩니다.
데이터 패브릭 테이블 Glide 서비스 PRB2002718	새 ZCC 앱의 권리 확인 처리	새 ZCC 앱(sn_zcc_primary/sn_data_fabric_zcc)이 ZCC 앱 분할 후 플러그인 ID를 올바르게 처리하지 않습니다.
데이터 패브릭 테이블 Glide 서비스 PRB2004392	메타데이터 수집기 다중 중첩 섹션 선택 필드가 백엔드로 제대로 전송되지 않고 자동으로 선택되지 않습니다.
데이터 패브릭 테이블 Glide 서비스 PRB2005520	새 플러그인 sn_zcc_primary를 지원하도록 DataFabricStatsAccumulator 수정
데이터 제품 백엔드 서비스 PRB2000970	데이터 제품을 편집하는 데 필요한 자산 IRI(Internationalized Resource Identifier) 가 캡처되지 않았습니다.	자산 IRI 는 데이터 제품을 편집하기 위한 필수 필드이며, 이 필드가 없으면 사용자가 데이터 제품에 대한 편집 작업을 수행할 수 없습니다.	데이터 제품 모듈로 이동합니다. 기존 데이터 제품을 만들거나 엽니다. 데이터 제품을 편집하려고 시도합니다. 자산 IRI 가 캡처/저장되지 않고 있으며 자산 IRI 누락으로 인해 편집 작업을 진행할 수 없거나 실패함을 관찰하십시오.
데이터 스냅샷 PRB1987076	적용된 필터가 제거되면 계층 구조 토글이 여전히 활성화되어 있더라도 계층 구조 세부 항목의 값이 원래 값으로 되돌아갑니다	세분화 계층 구조가 적용된 대시보드의 필터가 제거되면 계층 구조 토글이 '끄기'로 전환되지 않습니다.	com.snc.pa.mlb 및 com.snc.pa.premium 플러그인을 설치합니다. 데이터 스냅샷으로 이동합니다. 데이터 빈도가 '모든 활동'인 새 DS 소스를 생성합니다. 팩트 테이블을 추가합니다. 필드 섹션에 지원되는 필드(예: assigned_to)를 추가합니다. pa_cdc_breakdown_hierarchy로 이동합니다. 관리자 계층 구조를 기록으로 추가합니다. 예약된 작업이 실행되고 점수가 세부 항목 계층 구조pa_cdc_fact 대한 테이블과 pa_cdc_sysuser 테이블에 수집되는지 확인합니다. 자동 표시기 - 데이터 스냅샷으로 이동합니다. 2단계에서 만든 소스를 선택하여 새 DS 표시기를 만듭니다. 표준 달력과 일일 빈도를 선택합니다. "집계"를 "개수"로 선택합니다. 양식을 저장하고 제출합니다. 대시보드로 이동합니다. 위에서 생성한 소스를 사용하여 DB 뷰를 팩트 테이블로 사용하여 새 시각화를 추가합니다. 대시보드에 세부 항목 계층 구조를 사용하여 필터를 추가합니다. 점수를 관찰하십시오. 나중에 적용된 세부 항목 계층 구조를 제거합니다. 예상되는 동작: 모든 필터가 제거되면 계층 구조 ID가 제거되지만 UI 측에서는 계층 구조 토글이 꺼져야 합니다. 실제 동작: 모든 필터가 제거되면 계층 구조 ID가 제거되지만 UI 측에서는 계층 구조 토글이 꺼지지 않습니다.
데이터 스냅샷 PRB1994726	대시보드의 히트맵 시각화 및 피벗 테이블 캐시 문제	피벗 테이블에는 빈 매트릭스가 표시되고 히트맵에는 이전에 캐시된 데이터가 표시됩니다. 두 시각화 모두에 점수를 사용할 수 없는 경우 "사용 가능한 데이터 없음"이 표시되어야 합니다.	선택, 부울 및 참조 필드와 같은 필드의 조합으로 자동화된 표시기를 작성하십시오. 데이터 수집 작업을 실행하여 작성된 표시기에 대한 데이터를 활성화합니다(아직 사용할 수 없는 경우). 히트맵 시각화 및 피벗 테이블을 생성합니다. 생성된 표시기에 추가합니다. "그룹화 기준"에서 참조 필드(예: Assigned_to)를 선택합니다. 5단계에서 구성한 groupby 열에 필터를 추가합니다. 필터에서 점수를 사용할 수 있는 참조 기록을 선택합니다. 두 시각화 모두에서 해당 기록의 점수를 관찰합니다. 이전에 선택한 기록을 제거합니다. 점수가 없는 기록을 추가합니다. 예상되는 동작: 다중 시각화 API는 점수를 반환하지 않으므로 '사용 가능한 데이터 없음'이 표시되어야 합니다. 실제 동작: 피벗 테이블에는 빈 매트릭스가 표시되고 히트맵에는 이전에 캐시된 데이터가 표시됩니다.
데이터 스냅샷 PRB1996565	데이터 스냅샷 수식 표시기를 저장/업데이트한 후 syslog에 오류가 나타납니다.	시스템 로그 테이블에서 TableDescriptor 예외가 발생합니다.	com.snc.pa.mlb 및 com.snc.pa.premium이 설치된 인스턴스를 프로비저닝합니다. 데이터 스냅샷 수식 표시기로 이동합니다. 수식을 사용하여 표시기를 만듭니다. 시스템 로그 테이블에서 TableDescriptor 예외가 발생하는지 확인합니다.
선언적 작업 PRB1995366	작업 공간 및 코어 UI의 선언적 작업(DA) 및 UI 작업에서 AI 그라데이션 지원	이는 제품 업데이트입니다.
개발자 샌드박스 PRB1981414	노드를 다시 시작하지 않으면 업그레이드된 경고 수신기가 등록되지 않습니다.	수신기가 실행되지 않아 sys_dsb_message에서 메시지가 생성되지 않았습니다.	DSB를 활성화합니다. 노드 컨트롤러를 다시 시작하지 마십시오. 샌드박스를 생성합니다. 컨트롤러 노드에서 스크립트를 실행합니다. sys_dsb_message 확인합니다. 수신기가 실행되지 않았기 때문에 메시지가 생성되지 않았습니다.
개발자 샌드박스 PRB1991734	Sandbox_user 샌드박스 관리 홈에서 샌드박스 목록을 볼 수 없습니다.	샌드박스 목록이 비어 있지만 할당된 샌드박스에 '1'이 표시됩니다.	샌드박스를 생성합니다. sandbox_user 계정으로 전환합니다. 샌드박스 목록은 비어 있지만 할당된 샌드박스에는 '1'이 표시됩니다.
다이렉트SQL PRB1997847	DirectSQL은 로컬 매핑된 데이터 패브릭 테이블을 지원하지 않습니다.	경로가 실패하므로 isDataFabricEngineQuery에서 변경이 필요합니다.
다이렉트SQL PRB2000509	'NOT BETWEEN'은 'NOT'을 삭제한 상태에서 'BETWEEN'으로 번역됩니다.		쿼리 사용: SELECT number, priority FROM incident WHERE priority NOT BETWEEN 2 AND 4 ORDER BY priority, number. 예상되는 동작: 우선순위가 '우선순위 = 1' 또는 '우선순위 >= 5'와 같이 2-4 범위를 벗어난 인시던트를 반환합니다. 실제 동작: "NOT"이 삭제되고 조건이 우선순위 "2에서 4 사이"가 되기 때문에 우선순위가 2-4 범위 내에 있는 인시던트를 반환합니다.
다이렉트SQL PRB2000510	단순 "CASE" 표현식은 지원되지 않습니다.	예외와 함께 실행이 실패합니다.	쿼리 사용: 케이스 선택 우선순위 WHEN 1 그 다음에는 "중요" WHEN 2 그 다음에는 "높음" WHEN 3 그 다음에는 "보통" ELSE "Low" 종료 형식 priority_label, 숫자 인시던트에서 정렬 기준 1, 2. 예상되는 동작: 간단한 'CASE' 표현식에서 파생된 사람이 읽을 수 있는 우선순위 레이블과 함께 각 인시던트의 번호를 반환합니다. 실제 동작: 'Switch 문 in case expressions are not supported' 예외와 함께 실행이 실패합니다.
디스커버리 PRB1938058 KB2756546	상태 카운트 최적화 프로그램의 느린 쿼리는 클라우드 앱 패턴의 병렬 실행에 영향을 미칩니다.		자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
디스커버리 PRB1996875 KB2801169	클라우드 인프라 패턴은 데이터 센터별로 시작되어 GCP 디스커버리 일정에 영향을 줍니다.	GCP 검색 일정은 시스템이 모든 데이터센터를 포함하는 서비스 계정당 하나의 패턴이 아닌 데이터센터당 하나의 패턴 실행을 시작하기 때문에 완료하는 데 훨씬 더 오래 걸립니다. 그 결과 프로브 실행이 크게 증가합니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
디스커버리 PRB2000665	번역 로그에서 예외가 발생하여 디스커버리가 완료되지 못함		검색 프로세스를 시작합니다. 검색 중에 번역 로그 기능을 트리거합니다. 예외가 throw되고 예외로 인해 검색 프로세스가 완료되지 않는 것을 관찰하십시오.
문서 인텔리전스 통합 백엔드 PRB1988914	전체 문서 세트를 고려하도록 입력 라우터 기능 추가	이는 제품 업데이트입니다.
에이전트 채팅용 동적 변환 PRB1988564 KB2776693	에이전트에서 요청자에게 에이전트 채팅용 동적 변환(DTAC) 번역이 실패하면 원본 메시지가 전송되지 않습니다.	요청자가 에이전트에게 보내는 메시지는 번역되지 않더라도 원본 언어로 계속 전달됩니다. 에이전트가 요청자에게 보내는 메시지는 번역되지 않고 전달되지 않습니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
이메일 알림 PRB2002403	알림, 템플릿 및 레이아웃 작성을 위한 메서드로 "NotificationsEmailAgentsUtils" 전역 스크립트 포함 확장	이는 제품 업데이트입니다.
암호화 PRB2000179	glide_encryption.set_value_support_cle.disabled 속성은 사용자가 수정할 수 있습니다.	이 속성은 관리자 사용자가 "예"로 설정할 수 있습니다.	관리자 사용자로 로그인합니다. sys_properties.list를 입력합니다. 속성 glide_encryption.set_value_support_cle.disabled를 검색합니다. 예상 동작: admin 사용자가 속성을 "예"로 설정할 수 없습니다. 실제 동작: admin 사용자는 속성을 "true"로 설정할 수 있습니다.
암호화 지원 PRB1992606	테이블에 대해 중복 첨부 파일 EFC가 생성됩니다.	업그레이드하는 동안 sys_mass_encryption_job 테이블의 autoCLEHealthScan 작업이 마이그레이션되지 않은 첨부 파일을 탐지했습니다. 결과적으로 'CLE 마이그레이션되지 않은 첨부 파일 상태' 표시기는 빨간색으로 표시되고 'unmigrated_attachment_count'은 0보다 큰 값을 표시합니다.
이벤트 관리 PRB1923711	영향을 받는 유지관리 CI의 최대 크기 제한에 도달하면 시스템은 이를 재평가할 수 없습니다.	ImpactMaintenanceHandler.executeMaintenanceCalculation이 트리거되고 제한에 도달하면 유지관리 작업이 중지되고 시스템이 유지관리 영향을 자동으로 재평가하지 않습니다.
이벤트 관리 PRB1990100	EM 비활성화/사용 작업 수정 스크립트가 설치 및 업그레이드 중에 upgrade_safe 값을 불필요하게 조작함	취리히 내에서 업그레이드하는 동안 일부 EM(Event Management) 작업에서 일시적으로 upgrade_safe 플래그가 손실될 수 있습니다. 이는 EM '업그레이드 전' 수정 스크립트가 예기치 않게 실행될 수 있기 때문에 발생합니다. 주요 EM 예약된 작업(예: '이벤트 관리 - 이벤트 처리' 및 관련 커넥터/코디네이터 작업)에서 upgrade_safe이 false로 설정되면 해당 작업이 업그레이드 기간 동안 실행되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 업그레이드가 진행되는 동안 이벤트 처리 또는 백로그가 지연될 수 있습니다.
이벤트 관리 PRB1996008	일치하는 정의가 있어도 인접한 경보가 그룹화되지 않는 경우가 있습니다	취리히에서는 1) 필터 및 그룹화 조건이 동일하거나 매우 유사한 두 개의 태그 기반 정의(D1 및 D2)가 있고, 2) 정의 D1은 순서가 낮고 시간 범위가 짧은 반면 정의 D2는 순서가 높고 시간 범위가 넓은 경우에 문제가 발생합니다. 문제는 인접한 두 경보가 두 정의에 모두 적합하지만 정의 D1의 시간 범위보다 긴 간격으로 생성된다는 것입니다. 경보는 정의 D2에 의해 그룹화되는 대신 그룹화되지 않은 상태로 유지됩니다. 따라서 이 오류의 원인은 격리된 경보를 잘못 처리했기 때문입니다.
외부 콘텐츠 커넥터 Glide PRB1902996	테이블이 아직 인덱싱되지 않은 경우 스크립트 가능한 API가 실패합니다.		NAVA를 설치합니다. AWS용 새 커넥터를 생성합니다. 아무 것도 인덱싱하지 마십시오. 스크립트를 실행합니다. 백그라운드 스크립트에서 오류를 확인합니다.
플로우 엔진 PRB1997767	플로우 실행 추적	이는 제품 업데이트입니다.
플로우(제품군 채널) PRB1990711	Text2flow Glide 변경 사항	이는 제품 업데이트입니다.
플로우(제품군 채널) PRB1990712	하위 플로우 및 작업을 MCP(모델 컨텍스트 프로토콜) 도구로 노출	이는 제품 업데이트입니다.
플로우(제품군 채널) PRB1995799	flow_designer 역할만 가진 비관리자 사용자에게 AI 검색 시맨틱 검색 결과가 표시되지 않습니다.
플로우(제품군 채널) PRB2002799	최신 호주 릴리스로 업그레이드할 때 AISearch 작동이 중지됨
양식 컨트롤러 PRB1987560	서비스 위치 양식 번들 참조 조회 스피너가 무한히 로드됨	서비스 위치 양식 참조 조회는 호주 Glide의 견적/주문/기회 엔터티에 대해 무한으로 로드되지만 요코하마와 취리히에서는 예상대로 작동합니다.
양식 컨트롤러 PRB1990803 KB2811745	사용자가 시스템 속성 UI 페이지에서 확인란을 전환할 수 없습니다.		원하는 인스턴스로 이동합니다. 관리자로 로그인합니다. 시스템 속성 UI 페이지를 엽니다. 확인란을 전환해 보십시오. 예상되는 동작: 사용자는 속성 페이지에서 확인란을 켜거나 해제하여 시스템 구성을 수정할 수 있어야 합니다. 실제 동작: UI 속성 페이지의 확인란이 작동하지 않으며 전환할 수 없습니다.
glideRecord PRB1990713	수집기 프레임워크에 대한 MID 서버 코어 논리	이는 제품 업데이트입니다.
도움말 센터 PRB2003374	넥스트 경험 앱 셸에 sn-help-assistant 통합	이는 제품 업데이트입니다.
도움말 센터 PRB2003375	도움말 센터에서 동적 지침 지원	이는 제품 업데이트입니다.
헤르메스(가족) PRB1986687	ACL은 상승된 권한이 없는 사용자의 항목이 hermes_topic_inspector에 나열되는 것을 방지합니다.	여러 주제가 있는 경우 하나의 주제만 나타납니다. 콘솔 탭에는 loadCell.children[2].onclick 코드에 대한 JavaScript 오류가 나열됩니다.
Horizon 구성요소 라이브러리 PRB2004216	now-avatar 속성을 업데이트하여 AI 전문가용 AI 아바타의 스타일링을 받도록 합니다.
HR 서비스 제공 PRB1970657	searchSharePointDocumentsAsUser 이름을 searchKTDocumentsAsUser로 변경	이것은 보다 일반적인 이름에 대한 업데이트입니다.
HR 서비스 제공 PRB1985984	CBS를 HR용 CBS로 마이그레이션하기 위한 app-cbs-hr용 app-hr에 RCA 추가 (app-cbs))
HR 서비스 제공 PRB2002907	HR용 ZTSD에 대한 RCA가 누락되었습니다.
HTML 필드 유형 편집기 PRB1990982	예측 텍스트 지원	이는 제품 업데이트입니다.
HTTP 클라이언트 PRB1986204	sys_soap_message_function 테이블의 테스트 UI 작업을 수행하면 ecc_queue에 대해 큰 테이블 처리 쿼리가 발생하고 메모리 경합이 발생합니다.	'MID 서버'가 지정된 'SOAP 메시지 함수' [sys_soap_message_function] 레코드에 대해 테스트 UI 동작을 선택하면 플랫폼이 MID 서버에 테스트 요청을 보낸 다음 ECC 큐의 응답을 폴링합니다. 쿼리가 response_to= 필터의 필터에 유효한 값을 전달하지 않으므로 ECC 큐에 있는 행 수에 따라 수백에서 수백만 개의 행을 다시 가져올 수 있습니다.
HTTP 클라이언트 PRB1992475	완전한 기능 변경을 위한 비동기 HTTP 클라이언트 업그레이드	이는 제품 업데이트입니다.
ID PRB1981341	머신 ID 콘솔 및 스크립팅 거버넌스 도구의 plugin.xml에 추적 가능한 속성 포함
인바운드 API 통합 사용 프레임워크 PRB1997896	HttpServletRequest는 긴 트랜잭션 중에 재활용되어 HttpRequestAttributeAccessor에서 처리되지 않은 예외가 발생합니다.	ODBC 쿼리를 포함하여 장기 실행 SOAP 트랜잭션은 원격 측정 수집 중 처리되지 않은 오류로 인해 Zurich 인스턴스에서 완료되지 않을 수 있습니다.	시나리오 1: ODBC를 사용하여 대규모 데이터 세트에 대한 쿼리를 시도합니다. 시나리오 2: SOAP만 사용하여 재현하려면 최대 한도를 늘리고 단일 요청에서 30k+ 기록을 쿼리합니다.
인바운드 API 통합 사용 프레임워크 PRB2000222	API 액세스량을 측정하는 데 사용되는 통합 필터가 SOAP 및 JSONv2 요청에 적용되지 않습니다.	특정 내부 인바운드 SOAP & JSONv2 통합 API 요청은 사용자의 데이터 송신(API 접근량) 사용으로 계산됩니다. 이러한 API는 ServiceNow 제품에 사용됩니다. 고객 라이선스는 별도로 부여되거나 내부 기능을 지원하기 위한 것이며 데이터 송신으로 간주해서는 안 됩니다.
인시던트 관리 PRB1978573	서비스 운영 작업 공간(SOW)에서 상호작용을 생성하는 동안 표시되는 오류		서비스 운영 작업 공간으로 이동합니다. 상호작용 생성을 선택합니다. 필수 필드를 채웁니다. 상호작용을 저장합니다. sys_user.email에 대한 query_range 작업에 대한 액세스 권한이 부족하다는 오류 배너가 표시됩니다.
인시던트 관리 PRB1989167	ITSM 역할 플러그인 설치 여부와 관계없이 모든 고객이 SDA 역할을 사용할 수 있도록 합니다.	SDA 역할은 인스턴스에서 ITSM 역할 플러그인이 활성화된 경우에만 설치되므로 이 역할에 아직 누락된 업그레이드 사용자가 있습니다. ITSM은 ZTSD 활용의 일환으로 새로운 AI 작업자를 도입했으며 해당 AI 작업자는 SDA 역할을 사용하므로 사용자에게 SDA 역할이 있어야 합니다.
인시던트 관리 PRB1989959	AI 네이티브 ITSM 우수 SKU를 "인시던트" 및 "요청 관리"로 제한	이는 제품 업데이트입니다.
인스턴스 클론(제품군) PRB1997371	관리자 콘솔, MIF 수정 및 2.1.7까지 트루 클론
Integration Hub PRB1989692	FlowAPI를 통해 실행할 때 데이터스트림 작업에 대한 실행 상세 정보에서 페이지 상세 정보가 누락되었습니다.	"페이지 상세 정보" 섹션이 누락되어 사용자가 단계별 실행 데이터(페이지 매김 설정, 통합 메타데이터, 단계 구성, API 요청/응답)를 볼 수 없습니다.
Integration Hub PRB2003032	connection_admin 사용자는 WDF Connect Hub에서 시스템을 생성/편집할 수 있어야 합니다.		connection_admin 역할을 가진 사용자로 로그인합니다. 탐색기에서 WDF 연결 허브로 이동합니다. 선택 신규 > 시스템. 예상되는 동작: 사용자는 새 시스템을 만들 수 있어야 합니다. 실제 동작: 사용자가 새 시스템을 만들 수 없습니다.
지식 그래프(제품군) PRB1986786	설명을 갱신하고 기본값이 되어야 하는 새 테이블에 대한 배송 파이프라인을 자동화합니다.	이는 제품 업데이트입니다.
지식 관리 PRB1981407	취리히 이후에는 지식 문서의 소스 작업 필드가 할당되지 않습니다.	이 문제는 사용자가 지식 문서에 대한 피드백 작업 기록을 생성할 때 발생합니다. 피드백 작업을 통해 지식 관리자는 기존 문서를 편집하거나 새 문서를 생성할 수 있습니다. 그러나 사용자가 피드백 작업에서 새 문서를 생성하려고 하면 새 문서는 Yokohama에서와 같이 원래 피드백 작업을 참조하지 않습니다. 이 참조를 포함해야 하는 소스 작업 필드가 문서 폼 뷰에 표시되지만 회색으로 표시되고 비어 있습니다.
지식 관리 PRB1992747	검색할 수 있는 작업이 없으면 Now Assist KB 생성 팝업에서 KB 생성을 계속할 수 없습니다.	이 문제는 네이티브 UI에서만 발생합니다. KB 생성 중에 네이티브 UI에서 지식 생성 UI를 사용하면 작업을 선택하지 않고 계속할 수 있는 옵션이 표시되지 않습니다. 이렇게 하면 KB 생성이 차단됩니다.
지식 관리 PRB1993428	표준에 대한 사전 제거
지식 관리 PRB1994772	'지식 생성'으로 이동하면 인터셉터 페이지가 표시됩니다.	이는 KCS 플러그인이 활성화되고 CSM 테이블 맵이 비활성화된 경우에 발생합니다.
지식 관리 PRB2006452	AI 네이티브 SKU 출시	이는 제품 업데이트입니다.
언어 및 번역 PRB1991979	취리히의 GenAI 번역 병합
수명주기 이벤트 PRB2000694	AttachmentSensitive 스크립트 포함에 대한 RCA를 체크인해야 합니다.
목록 관리 PRB1990986	최종 사용자 플로우에 대한 다중 기록 작업	이는 제품 업데이트입니다.
목록 관리 PRB1990987	추적된 목록 기능을 목록 환경에 통합	이는 제품 업데이트입니다.
목록 관리 PRB1990988	AI 제품 내 경험을 개선하기 위해 AI에 의해 생성된 행을 나타냅니다.	이는 제품 업데이트입니다.
목록 컨트롤러 PRB1998776	WorkspaceTabsTooltipIT.testWorkspaceTabsTooltip 테스트 실패 수정
목록 뷰 PRB1979390	"열 편집"이 작동하지 않으며 "백로그 개인화 패널"을 선택할 때 그림이 나타나지 않습니다.	추가된 열과 그림은 표시되지 않습니다.	다음으로 이동 서비스 포털 작업 공간 > EAP. 팀 백로그를 선택합니다. 헤더에서 열 개인화를 선택합니다. 열을 선택하고 적용합니다. 새 열이 백로그 프레젠테이션 목록에 추가되지 않고 백로그 개인화 패널을 선택할 때 그림이 없습니다.
MetricBase PRB1982775	연결 테스트 유틸리티는 다중 Clotho 환경에서 가양성 결과를 반환합니다.	이 문제는 다중 샤드 및 HA 환경에서 관찰되었으며 단일 엔드포인트 Clotho에서는 관찰되지 않았습니다.	여러 Clotho 서버로 인스턴스를 프로비저닝합니다. MetricBase 구성 페이지에서 연결 테스트 유틸리티를 실행합니다. Clotho 구성의 필드 중 하나를 잘못된 값으로 변경합니다. 예를 들어, 잘못된 사용자 이름을 제공하거나 URL에 대해 잘못된 포트 번호를 제공합니다. 원래 값을 기록해 둡니다. 연결 테스트 유틸리티를 다시 실행합니다. 엔드포인트 중 하나가 잘못되어 실패해야 할 때 true를 반환합니다. 모든 구성을 잘못된 구성으로 변경합니다. 이제 연결 테스트 테스트가 예상대로 실패합니다. 모든 엔드포인트를 올바른 값으로 복원합니다. 연결 테스트를 다시 실행합니다. 이제 통과합니다.
MetricBase PRB1985056	aha-monitor 스레드가 데이터베이스 전환 중 ClothoClientManager 동기화에 의해 차단됨	데이터베이스 전환을 처리할 수 없어 노드가 정지됩니다.
MetricBase PRB1994130	주간 롤업은 목요일에 발생하고 월별 롤업은 다음 달 첫 번째 주의 임의의 날짜에 발생합니다.	롤업은 항상 제공된 endTime 매개변수를 기반으로 실행되어야 합니다.
MetricBase PRB2000747	부울 리터럴이 'where'절에서 올바르게 구문 분석되지 않아 쿼리를 방지합니다.	실행 오류가 발생합니다.	부울 데이터 유형 메트릭을 생성합니다. 스크립트 백그라운드에서 스크립트를 실행합니다. 예상되는 동작: 유효한 쿼리 결과입니다. 실제 동작: 오류 발생, '스크립트 실행 오류: 스크립트 식별자: null.null.script, 오류 설명: com.snc.clotho.ClothoException: com.glide.db.glideSQLException: 요소가 존재하지 않습니다. 테이블: mb_dex_installed_app_metrics col: false.'
MID 서버 PRB2002402	취리히에 대한 추적 수집기 에픽	이는 제품 업데이트입니다.
모바일 플랫폼 PRB1990141	모바일 AI 그라데이션 업데이트	이는 제품 업데이트입니다.
모바일 플랫폼 PRB1995814	오프라인-온라인-오프라인 인시던트 목록은 오프라인으로 생성된 기록을 동기화한 후 로드되지 않습니다.	"오프라인 데이터에서 애플리케이션 컨텐츠를 찾을 수 없음" 오류가 나타납니다.	에이전트 앱에 로그인합니다. 오프라인 캐시를 다운로드합니다. 오프라인으로 전환합니다. 작성 작업 주문 작업 > 인시던트. 인시던트를 엽니다. 활동 스트림 첨부 파일을 추가합니다. 동기화. 온라인에 접속하세요. 다시 오프라인으로 전환합니다. 다음을 로드합니다. 작업 주문 작업 > > 인시던트다시 나열합니다. '오프라인 데이터에서 애플리케이션 컨텐츠를 찾을 수 없음' 오류를 확인합니다. 예상되는 동작: 인시던트 목록이 오프라인으로 로드되고 생성된 인시던트가 활동 스트림 항목과 함께 표시됩니다. 실제 동작: 오프라인으로 생성된 기록을 동기화한 후에는 오프라인-온라인-오프라인 인시던트 목록이 로드되지 않습니다.
모바일 플랫폼 PRB2000325	여러 조건부 버튼이 동일한 셀 위치를 공유하는 경우 작업을 완료한 후 오프라인 모드에서 셀 리디렉션 작업이 실패합니다.	사용자에게 '오프라인 데이터에서 애플리케이션 컨텐츠를 찾을 수 없습니다'라는 오류가 발생합니다.
다중 모드 서비스(가족 채널) PRB1990234	MMS 비동기 백엔드를 지원하도록 MMService 플러그인 업데이트	이는 제품 업데이트입니다.
다중 모드 서비스(가족 채널) PRB1996320	JWT 클레임 생성 업데이트	sys_mm_result 기록 ID를 JWT에서 클레임으로 사용하므로 첨부 파일 테이블 이름이 더 이상 필요하지 않습니다.	glide.platform_mm_service.supported_tables에 구성된 테이블에 첨부 파일이 있는 기록을 생성합니다. sys_mm_result 테이블의 결과와 '오류 메시지' 열의 오류 메시지를 확인합니다.
자연어 쿼리(제품군 릴리스) PRB1993465	MetadataInvalidationListener는 모든 DB 작업에 대해 NLQ 관련 테이블 해시 세트를 생성하여 젊은 객체 생성을 증가시키고 성능 비용도 증가시킵니다.	핫 코드 경로에서 isNLQRelatedTables가 호출되고 먼저 목록을 작성하고 모든 DB 작업에 대한 해시 세트로 변환됩니다.
넥스트 경험 통합 탐색 PRB1887581	새 채팅 데스크톱 알림을 선택하면 변경된 탭에 포커스가 표시되지 않습니다.
소매 서비스 관리(RSM)용 Now Assist PRB1999697	호주의 소매 AI 번들에 대한 사후 정산 버전 수정
스포크 생성용 Now Assist PRB1968315	text2spoke에서 세분화된 역할 추가	text2spoke에 세분화된 역할을 추가하고 관리자 대신 wdf_builder을 추가합니다.
문서 인텔리전스의 Now Assist PRB1999314 KB2916056	비활성 기술 구성에 대해 문서 인텔리전스(NADI)의 ServiceNow Now Assist 기술 실행이 차단됩니다.	NADI 스토어 애플리케이션의 "문서에서 정보 추출" 및 "다중 모드 채팅" 기술은 기본적으로 비활성 상태이기 때문에 NADI 릴리스를 통해 자동 오류가 발생할 수 있습니다. 오류는 표시되지 않지만 기술 실행이 차단됩니다. 이러한 기술은 업그레이드 시 기본적으로 활성화됩니다. 이 문제는 Now Assist 관리자에서 기술을 명시적으로 활성화하지 않고 문서 인텔리전스 GenAI API를 통해 라우팅하는 모든 역량에 영향을 미칩니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
Now Assist 패널 PRB1988915	Now Assist 포털에서 작업 공간으로 컨텍스트 전달	이는 제품 업데이트입니다.
Now Assist 패널 PRB1995707	Now Assist 사이드바를 사용하여 인시던트를 요약할 때 인시던트 요약에서 글머리 기호가 있는 상세 정보(예: LA 및 CI)의 형식이 잘못 지정됩니다.		인스턴스를 엽니다. 요약 가능한 인시던트 기록으로 이동합니다. Now Assist 사이드바에서 새 채팅을 시작합니다. '이 인시던트 요약'을 입력합니다. 예상되는 동작: 올바른 형식의 요약에 있습니다. 실제 동작: 글머리 기호 항목 텍스트는 글머리 기호와 별도의 줄에 표시됩니다.
Now Assist 패널 PRB2001558	NAA에서 새 사용자에게도 실행 중인 에이전트 스튜디오로 음성 입력 플래그를 마이그레이션하는 스크립트 수정	이는 제품 업데이트입니다.
원익스텐디드 PRB1998719	AI 네이티브 SKU에 대한 기초 앱만 설치된 경우 백그라운드 스크립트를 통해 프라임 기술을 실행할 수 있습니다]	이 문제는 구매 케이스의 감정 분석에 대한 자산 구독이 있고 NAFP - 기초를 설치하는 SPO - 기초 앱만 설치된 인스턴스에서 발생합니다.	인스턴스를 엽니다. 오픈 Now Assist 관리자 > 재무 및 공급망 > 소싱 및 구매 운영. 감정 분석 기술이 여기에 숨겨져 있습니다. 백그라운드 스크립트를 엽니다. 코드를 실행하여 감정 분석 기술을 실행합니다. 기록 감정 분석이 호출된 것을 확인합니다.
원익스텐디드 PRB1999920	BuilderEntityCache는 Now Support에서 호주의 100+ MB를 사용하며 도메인 키로 인해 대부분 중복 데이터입니다.	캐시는 도메인을 기반으로 키를 사용하므로 100명의 사용자가 동일한 항목을 로드하면 캐시에 동일한 항목이 100개 있게 됩니다. 그러나 모든 도메인이 실제로 동일한 객체를 사용하고 있다고 생각하지는 않습니다.
원익스텐디드 PRB2002764	래핑된 토큰 지원에 대한 KAA 정책 변경	스크립팅된 REST 엔드포인트는 BFF 래핑된 토큰을 지원해야 합니다.
원익스텐디드 PRB2003281	com.glide.cs.genai가 설치된 경우에만 로그 동기화 서비스를 설치합니다.
원익스텐디드 PRB2004072	모자이크 실행 경로는 off-glide 속성을 통해 처리해야 합니다.
원익스텐디드 PRB2004938	데이터 분리를 지원하기 위한 메타데이터 변경	Mosaic은 현재 메타데이터 동기화의 일부로 도메인 계층 구조를 mosaic으로 보내지 않습니다. 모자이크 끝에서 데이터 분리를 적용하려면 이것이 필요합니다.
고객 서비스 아웃소싱(제품군 릴리스) PRB1998333	cs_base/if/ocs 플러그인에서 몇 가지 UI 페이지 ACL 제거	기록은 표시되지 않아야 할 때 나타납니다.	ACL 역할 목록을 엽니다. "애플리케이션이 OCS임" 및 "ACL.애플리케이션이 전역임" 필터를 적용합니다. 예상되는 동작: 기록이 나타나지 않습니다. 실제 동작: 8개의 기록이 나타납니다.
퍼포먼스 분석 PRB1995310	백그라운드 스크립트에서 수식 표시기를 만들 때 null 포인터 예외가 반환됩니다.	사용자는 유효한 데이터가 전달될 때 오류 없이 수식 표시기를 만들 수 있어야 합니다. 대신 ''nameToSysIdMap'이 null이므로 'java.util.Map.containsKey(Object)'를 호출할 수 없음' 오류가 반환됩니다.	백그라운드 스크립트 실행 페이지로 이동합니다. 스크립트를 실행하여 자동 표시기를 사용하는 수식 표시기를 작성합니다. 수식 표시기가 생성되었는지 확인합니다. 예상되는 동작: 사용자는 유효한 데이터가 전달되면 오류 없이 수식 표시기를 만들 수 있습니다. 실제 동작: ''nameToSysIdMap'이 null이므로 'java.util.Map.containsKey(Object)'를 호출할 수 없음' 오류가 반환됩니다.
퍼포먼스 분석 PRB1999049 KB2828943	전체 종속성 목록에서 쉼표가 없어 잘못된 형식의 pa-ai-canvas.properties가 있습니다.	oob-pa-ai-apps/src/main/oob_apps/pa-ai-canvas.properties에서 3.0.14-dependencies 블록에는 종속성 항목 사이에 쉼표가 없습니다. 모든 줄은 쉼표 구분 기호 없이 백슬래시 연속을 사용합니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
플랫폼 분석 구성요소 API PRB1995297	KPI 세부 정보 아티팩트에 탐색 아이콘이 없습니다.	kp-details 페이지에는 라이브러리 페이지로 다시 이동하는 제목 옆에 아이콘이 없습니다.	플랫폼 분석 작업 공간을 엽니다. 라이브러리를 엽니다. 표시기를 선택합니다. 표시기를 선택합니다. 표시기가 새 페이지에서 열리는지 관찰하십시오. kp-details 페이지에는 라이브러리 페이지로 다시 이동하는 제목 옆에 아이콘이 없습니다.
플랫폼 분석 대시보드 API PRB1969752	도구 상자 항목이 캐시되면 옵션이 이전에 선택한 언어로 유지됩니다.	플랫폼 분석 대시보드 및 데이터 시각화 모듈에서 작업하는 동안 사용자가 사용자 조치 없이 오른쪽 메뉴의 언어가 자동으로 변경되는 것을 관찰했습니다. 문제가 간헐적으로 발생합니다. 때로는 단일 브라우저 세션에만 나타나기도 하고, 때로는 여러 브라우저에 동시에 영향을 미치기도 합니다. 지금까지 일관된 트리거가 확인되지 않았습니다. 사용자는 페이지를 새로 고치거나 캐시를 지우면 문제가 일시적으로 해결될 수 있지만 예기치 않게 재발할 수 있다고 보고합니다.
플랫폼 분석 대시보드 API PRB1970352	DataManagerService.getWidgetProps에서 ACL을 적용하지 않음	DataManagerService.getWidgetProps의 ACL은 적용하면 안 됩니다.
플랫폼 분석 대시보드 API PRB1983811	할당된 역할이 없는 사용자에 대한 예기치 않은 응답 형식	API는 오류 코드와 함께 올바른 형식의 JSON을 반환해야 하지만 대신 잘못된 형식을 반환합니다.	GetMobileVisualizationIT#verifyAsNoRoleUser를 실행합니다. 예상되는 동작: API는 오류 코드와 함께 올바른 형식의 JSON을 반환합니다. 실제 동작: API가 잘못된 형식을 반환합니다.
플랫폼 분석 대시보드 API PRB1989067	코어 UI 대시보드 개요 페이지에서 정보 배너 제거	마이그레이션 배너의 모양을 구성하기 위해 새로운 'com.glide.par.coreui.migration_banner.enabled' 시스템 속성이 도입되었습니다.	시스템 속성 com.glide.par.unified_analytics.enabled를 false로 설정합니다. CoreUI 대시보드 개요 페이지인 $pa_dashboards_overview.do로 이동합니다. 다음 정보 배너가 표시됩니다. '원하는 대시보드를 찾을 수 없는 경우 플랫폼 분석 라이브러리를 사용해 보십시오. 플랫폼 분석 경험을 방문하십시오.'
플랫폼 분석 대시보드 API PRB1989343	Glide 업그레이드 후 대시보드 HTML 서식 있는 텍스트 위젯은 원래 굵은 글씨체 텍스트를 구분하는 공백을 누락합니다.
플랫폼 분석 대시보드 API PRB2000628	DashboardWidgetDao.update()는 widget_props 필드를 유지하지 않습니다.	DashboardWidgetDao.update()를 통해 대시보드 위젯 기록을 업데이트할 때 widget_props 필드가 par_dashboard_widget 테이블에 기록되지 않습니다. create() 메서드는 gr.setValue(WIDGET_PROPS, widget.getWidgetProps())를 올바르게 호출하지만 update() 메서드에 이 호출이 누락되었습니다. 이로 인해 위젯 수준 속성 재정의(예: followFilters, 헤더 색상, 헤더 제목)는 초기 위젯 생성 시 저장되지만 후속 대시보드 저장에서는 자동으로 손실됩니다.
플랫폼 분석 대시보드 API PRB2002612	필터는 새 필터를 노출해야 합니다. 사용자 지정 ID 필드
플랫폼 분석 마이그레이션 API PRB1972851	"com.glide.par.coreui_single_migration.enabled" 속성이 "아니오"인 경우 정보 메시지 숨기기		CoreUI 대시보드를 생성합니다(pa_dashboards). 여기에 동적 콘텐츠 블록을 추가합니다. "com.glide.par.coreui_single_migration.enabled" 시스템 속성을 "아니오"로 설정합니다. 예상되는 동작: 정보 메시지를 숨겨야 합니다. 실제 동작: 정보 메시지가 표시됩니다.
플랫폼 분석 마이그레이션 API PRB1982635	시각화 편집을 위한 report_group 및 report_global 역할 지원	이는 제품 업데이트입니다.
플랫폼 분석 마이그레이션 API PRB1986034	모든 콘텐츠가 활성화된 후 통합 속성이 "예"로 설정되지 않습니다.		"com.glide.par.unified_analytics.enabled"를 "아니오"로 설정합니다. 마이그레이션 센터로 이동합니다. 대량 마이그레이션을 수행합니다. 모든 컨텐츠를 활성화합니다. 통합 속성을 확인합니다. 예상되는 동작: 통합 속성이 "예"로 설정됩니다. 실제 동작: 통합 속성은 false로 유지됩니다.
플랫폼 분석 마이그레이션 API PRB1988855	마이그레이션 후 코어 UI의 정적 콘텐츠 블록에는 넥스트 경험 서식 있는 텍스트 시각화에 HTML 태그가 있습니다.		코어 UI 대시보드를 생성합니다. 정적 콘텐츠 블록을 추가합니다. 포함된 URL과 같은 컨텐츠를 그 안에 추가합니다. 넥스트 경험으로 마이그레이션 버튼을 선택하여 대시보드를 넥스트 경험으로 마이그레이션합니다. 마이그레이션된 넥스트 경험 대시보드에서 서식 있는 텍스트에는 HTML 태그가 포함되어 있습니다.
플레이북 경험 Core PRB1988859	PlaybookContextSnapshotService는 프로세스 정의가 다시 활성화되면 부실 캐시를 반환합니다.	플레이북에서 시작 속성을 다시 활성화한 후 작업 공간으로 돌아가면 UI 단계에 오래된 정보가 표시됩니다.	시작 속성이 있는 플레이북을 생성합니다. 이를 활성화합니다. 플레이북 작업 공간 데모에서 확인합니다. 플레이북으로 돌아갑니다. 제목 설명과 같은 시작 속성을 수정합니다. 다시 활성화합니다. 작업 공간으로 돌아갑니다. 새로 고침합니다. 기록 생성기/시작 관리자 UI 단계에는 오래되거나 오래된 정보가 포함되어 있습니다.
플레이북 경험 Core PRB1995058	기록이 트리거되면 플레이북 포털 페이지에 '사용 가능한 플레이북이 없습니다'가 간략하게 표시됩니다.	이는 사용자 지정 레이아웃 유형에서만 발생합니다.	사용자 지정 레이아웃 유형이 있는 플레이북으로 이동합니다. 기록 생산자가 로드되면 계속을 선택하여 기록을 트리거합니다. 예상 동작: 플레이북이 제대로 로드됩니다. 실제 동작: 페이지에 '사용 가능한 플레이북이 없습니다'가 간략하게 표시됩니다.
플레이북 경험 PRB1978220	양식이 선택된 이전 기록 생성기 양식에는 예여야 할 때 "기록 양식 작성 표시"가 아니오로 표시됩니다.	목록의 모든 기록은 양식 뷰를 선택하면 "예"여야 하지만 "아니오"입니다.	데모 데이터를 사용하여 Process Automation Experience Demo 플러그인을 설치합니다. /sys_playbook_experience_record_generator_list.do로 이동합니다. 예상되는 동작: 목록 및 기록에서 양식 뷰를 선택한 경우 "기록 양식 생성 표시"가 "예"인 모든 기록입니다. 실제 동작: "기록 양식 생성 표시"의 모든 기록이 목록에서 아니오입니다.
플레이북 경험 PRB1986143	작업 공간 양식에 대한 선언적 작업이 Zurich에서 두 번 실행됩니다.	이 동작은 브라우저 콘솔 로그에서 관찰되었으며, 여기서 단일 실행 중에 동일한 로그 항목이 여러 번 나타나 작업이 중복 실행되었음을 나타냅니다. 이는 DECLARATIVE_ACTION#CLIENT_SCRIPT_EXECUTION_REQUESTED가 상위 양식으로 유출되어 두 양식이 작업을 처리하기 때문일 수 있습니다. 플레이북 구성요소는 이를 포착하고 상위 양식으로 누출되지 않도록 stopPropogation을 'true'로 설정해야 합니다.	Zurich 기본 인스턴스를 엽니다. 인시던트와 같은 모든 양식에 대한 기록 생성기를 구성합니다. 다음으로 이동하여 해당 양식의 필드에 대한 필드 데코레이터를 추가합니다. 모두 > 필드 데코레이터. 테이블을 "인시던트"로 설정합니다. 유형을 "클라이언트 스크립트"로 설정합니다. 스크립트에 무언가를 console.log하게 합니다. 구성 가능한 모든 작업 공간에 대해 이를 활성화합니다. 작업 공간으로 이동합니다. 새 기록을 생성하여 기록 생성기를 봅니다. 기록 생성기의 양식 내에서 필드 데코레이터 를 선택합니다. 예상 동작: 하나의 로그만 있습니다. 실제 동작: 콘솔에서는 두 번 기록됩니다.
플레이북 경험 PRB1986820	양식 섹션 레이블은 런타임에 표시되지 않습니다.	취리히의 양식 컨트롤러로 마이그레이션하면서 양식 사전 설정 구성이 적용되었습니다. 이 사전 설정은 양식 섹션 레이블을 숨기도록 설계되어 런타임에 레이블이 표시되지 않습니다.
플레이북(패밀리 채널) PRB1983780	플로우 데이터 생성 작업에서 "프로세스 자동화 활동 유형의 소스 기록을 가져올 수 없습니다." 오류가 발생합니다.	이 문제는 전역 범위에서 발생합니다.
플레이북(패밀리 채널) PRB1991515	다시 시작한 후에도 조건이 충족되지 않는 경우에도 스테이지가 계속 표시됩니다	이전 플레이북 레인의 나머지는 '보류 중' 상태로 표시되지만 계속 표시됩니다. 그러나 해당 레인에 도달하면 올바르게 업데이트됩니다.	다음으로 이동 구성 가능 작업 공간 > 목록 > AGR 연결 > 모두. 하위 범주가 "WebEDI"인 기록을 생성합니다. 플레이북을 진행합니다. '빠른 팔로워'를 요청하면 True를 선택합니다. '패키징 데이터 교환'(레인 7)에 도달할 때까지 플레이북을 진행합니다. Playbook 다시 시작을 완료합니다. 플레이북을 진행하여 '연결 유형 확인'(활동 1.4) 활동을 진행합니다. 하위 범주를 "ClassicEDI"로 변경합니다. Fast Follower를 요청하면 False를 선택하고 계속 진행합니다. '테스트'(레인 9)에 도달할 때까지 플레이북을 진행합니다. 전체 플레이북 다시 시작을 다시 수행합니다. 플레이북을 진행하여 "연결 유형 확인" 활동을 진행합니다. 하위 범주를 'WebEDI'로 변경합니다.13. Fast Follower를 요청하면 False를 선택하고 계속 진행합니다. 빠른 팔로워가 표시되지 않아도 '빠른 팔로워' 단계가 시작되는 것을 관찰하십시오. 이는 올바르지 않습니다. 또한 하위 범주가 현재 'WebEDI'인 경우에도 'ClassicEDI'에 대한 단계/활동이 계속 시작되며 이는 올바르지 않습니다. 예상되는 동작: 빠른 팔로워가 예로 설정되면 WebEDI 및 ClassicEDI가 플레이북에 표시되지 않습니다. 빠른 팔로워가 false로 설정되면 WebEDI 또는 ClassicEDI가 플레이북에 표시됩니다. 실제 동작: 빠른 팔로워가 예로 설정된 경우 WebEDI 및 ClassicEDI가 플레이북에 표시됩니다. 빠른 팔로워가 false로 설정되면 빠른 팔로워, WebEDI 및 ClassicEDI가 플레이북에 표시됩니다.
플레이북(패밀리 채널) PRB2002088	로컬 필드에AI 에이전트 사용 필드가 없습니다.	활동 컨텍스트의 로컬 필드에 enable_ai_agent 필드가 없습니다.
플레이북 PRB1985747	29.0.x에서 자산 작성 페이지에 대해 "요청 시" 확인란이 없어야 합니다.	29.0 버전에서는 이 문제가 발생하지 않아야 합니다.	새 플레이북을 생성합니다. '새 플레이북 생성' 페이지에 '주문형 플레이북 여부'가 있음을 확인합니다.
프로세스 마이닝 PRB1997134	OR 조건에서 단계 기준 찾기가 작동하지 않음	사용자가 찾기를 마이닝하면 예상보다 많은 기록이 일치하며 단계 기준을 따르지 않습니다.	찾기 정의를 생성합니다. OR 조건을 만듭니다. 하나 이상의 OR 조건에 단계 기준(교차 단계 기준 아님)을 지정합니다. 찾은 결과를 마이닝합니다. 예상되는 동작: 단계 기준에 적합한 올바른 수의 기록과 일치합니다. 실제 동작: 예상보다 많은 기록과 일치하며 단계 기준을 따르지 않습니다.
프로세스 마이닝 PRB1998650	sn_gaf 의존성이 차단됨 NAFC 사후 정산 설치	sn_gaf 의존성이 없어 사후 정산 설치가 차단됩니다.	다음으로 이동 프로세스 마이닝 > sn_icu > sn_gaf NAFC. 누락된 sn_gaf 의존성으로 인해 사후 정산 설치가 차단됩니다.
원격 프로세스 동기화(제품군 릴리스) PRB1961089	"인바운드" 상태가 오류이며 이 문제가 해결될 때까지 인바운드 큐 처리가 차단됩니다.	이 문제는 설정이 성공하고 "Impactuat"에서 "소비자 등록" 상태가 "완료 종결" 상태로 이동된 경우에도 발생합니다.	인스턴스를 업데이트합니다. RPS 연결의 인바운드 상태가 오류 상태로 전환되며 "현재 작업이 다음 상태로 종료됨: 오류. 상세 정보: 오류: 객체에서 기능 맵을 찾을 수 없습니다.,상세 정보: 객체에서 기능 맵을 찾을 수 없습니다. 첨부 파일에 'ih_sync_inbound_queue_record'을 추가합니다.
Request Management PRB1992589	스테이지를 가져오기 위한 workflowStageProcessor 스크립트 포함 생성	이는 제품 업데이트입니다.
Request Management PRB2002306	CTASK에 대한 설명 켜기	이는 제품 업데이트입니다.
자원 관리 PRB1981411	용량이 정확하게 표시되지 않으며 용량 계획 수립의 계획 외부 예상치 섹션에 나타납니다.	사용자가 요구를 만들고 할당을 생성한 후 요구에서 프로젝트 생성 을 선택하면 요구에서 프로젝트가 생성됩니다. 그러나 자원 할당의 planning_item 필드는 업데이트되지 않습니다.
REST API PRB1986190	스크립팅 가능한 OpenAPI 사양 지원	이는 제품 업데이트입니다.
REST API PRB1986192	REST 서비스에 대한 OpenAPI 응답 헤더 지원	이는 제품 업데이트입니다.
REST API PRB1986194	REST 서비스에 대한 OpenAPI 요청 및 응답 지원	이는 제품 업데이트입니다.
소매 코어 PRB1999694	소매 번들에 대한 사후 정산 버전 수정	동일한 빌드는 스토어를 통해 설치할 때와 사후 정산을 통해 설치할 때 다른 방식으로 작동해서는 안 됩니다. 특정 A이고 트루밍되었어야 하는 다른 릴리스 기록이 있었어야 했습니다.
역할 PRB1973601	메모리 공간을 증가시킬 수 있는 미래 시간 제한 역할의 잠재적 로드 로트		향후 시작 및 종료 시간에 대한 "관리자" 역할에 대한 시간 제한 역할 창을 작성하고 abel.tuter에 할당합니다. abel.tuter로 로그인합니다. 미래의 모든 시간 제한 역할이 지금 필요하지는 않더라도 아래 PR의 결과로 힙 메모리에 로드됩니다.
스크립트 기반 REST API PRB1996583	REST API 스크립트 가능한 대기 시간이 길습니다.	기존 스크립트 가능 메서드 jsFunction_getDetailedServices 및 jsFunction_getDetailedServicesWithOAuthPolicy에는 withSchemaContent 플래그가 true로 하드코딩되어 MCP 팀이 첫 번째 단계에서 필요하지 않은 모든 API 리소스에 대한 스키마 정보를 강제로 검색해야 합니다. 이 수정 사항으로 withSchemaContent가 명시적 매개변수로 노출되어 호출자가 사용 사례에 따라 결정할 수 있습니다.
스크립트 기반 REST API PRB2000233	OpenAPI 사양 컨텐츠 자동 생성	이는 제품 업데이트입니다.
검색 관리 PRB1968215	요소는 서비스 포털(SP)의검색 카탈로그 필드에 대해 지원되는 ARIA 속성만 사용해야 합니다.		SP에서 여러 요청이 발생했는지 확인합니다. 기본 인스턴스를 시작합니다. 헤더 메뉴에서 요청으로 이동하여 활성화합니다. 여러 기록이 표시됩니다. 요청을 선택합니다. 요청 요약을 엽니다. 검색 카탈로그로 이동합니다. 메뉴 항목이 표시됩니다. 'Evinced Flow Analyzer' 및 AXE devtool을 실행합니다. 문제를 관찰하십시오. 예상되는 동작: 'aria-selected='false'''에서 볼 수 있듯이 ARIA 속성은 허용되지 않으며 요소의 역할은 해당 ARIA 속성을 지원합니다. 실제 동작: 요소는 sn-search-combobox,sn-search-combobox-desktop,.-search-popover__item--is-active 요소 위치에 표시된 것처럼 지원되는 ARIA 속성만 사용합니다.
서버측 스크립트 PRB1994381	호주 RP2로 업그레이드한 후 일부 노드에서 디스커버리에 문제가 발생함	호주 RP2 이상으로 업그레이드한 후 앱 노드에서 실행 중인 Javascript가 Java 함수를 호출하지 못합니다. 다음 경고가 나타납니다. '*** 경고 *** 평가자: com.glide.script.RhinoEcmaError: undefined is not a function.' 이는 검색 및 이벤트 관리를 비롯한 다양한 기능에 영향을 미칩니다.	여러 노드가 있는 Zurich 인스턴스를 엽니다. 인스턴스를 취리히에서 호주로 업그레이드 RP2. 빠른 검색을 실행하거나 몇 개의 IP를 검색합니다. Shazzam 프로브 생성 또는 Shazzam 센서 처리 중 오류가 발생했습니다. Shazzam 프로브는 이름으로 생성되지 않으며(일부 비즈니스 규칙을 건너뛸 수 있음) Shazzam 센서 처리는 체인에 추가 프로브를 생성하지 않습니다. 이로 인해 디스커버리가 효과적으로 실행되지 않습니다.
ServiceNow 데이터 카탈로그(Glide) PRB1997719	데이터 수집기에 일반 UI 결함이 있습니다.	URL 값은 저장하고 다시 로드한 후 잘립니다.
ServiceNow 데이터 카탈로그(Glide) PRB2003264	메타데이터 수집기는 dcg-cc 스토어 앱에서 구성한 모든 암호를 해독할 수 없습니다.	aws_credentials 테이블에 AWS 액세스 및 비밀 키를 저장하도록 dcg-cc를 구성할 때 AWS 키가 누락되어 암호 필드 목록에 나타나지 않습니다.	컬렉션의 connection.extended 속성에 password2 유형 필드를 저장하도록 dcg-cc를 구성합니다. Glide할 앱을 배포합니다. wdf-meta/metadata-collector를 엽니다. 수집기를 구성합니다. 실행을 선택합니다. KOS SPI 클래스 'AbsTractKosCollectorProvide'에 중단점을 설정합니다. Glide 전용 키로 암호화된 암호에 대해 암호화된 문자열로, 수집기가 액세스할 수 없습니다. aws_credentials 테이블에 AWS 액세스 및 비밀 키를 저장하도록 dcg-cc를 구성합니다. wdf-meta/metadata-collector를 엽니다. AWS 자격 증명이 필요한 수집기를 구성합니다. 실행을 선택합니다. KOS SPI 클래스 'AbstractKosCollectorProvider'에 중단점을 설정합니다. AWS 비밀 키가 누락되었으며 작동하는 6 개의 암호 필드 목록에 없습니다.
ServiceNow 데이터 카탈로그(Glide) PRB2005266	Glide RDF 쿼리를 실행할 때 tableAccessCheck()의 IllegalStateException	RdfGraphStoreJSIT.writeMaxSizeTriple 테스트가 'dcg-rdf-api-test' 프로젝트에 대한 에코 테스트에서 실패했습니다.
사이드바(제품군 릴리스) PRB1996759	CollabMessageDto에 대한 threadMember에 대한 null 검사가 완료되지 않았습니다.	사용자는 메시지를 보낼 수 있지만 사용자가 새로 고칠 때까지 채팅 창에서 회색으로 표시됩니다. 공동 채팅 기록에서 마지막으로 보낸 메시지는 업데이트되지 않으므로 유틸리티 메뉴의 토론 카드는 업데이트되지 않습니다.
소프트웨어 자산 데이터 임포트 PRB1979790	SW 모델 및 PPN에 대한 필드 내 오류 메시지 수정	이는 제품 업데이트입니다.
소프트웨어 자산 데이터 임포트 PRB1991257	PPN에 대해 여러 개가 발견되는 경우 사용자는 소프트웨어 모델을 선택할 수 없습니다.	임포트를 선택하면 소프트웨어 모델을 자동으로 선택하지 않고 페이지만 다시 로드되며, PPN을 지우지 않으면 필드에서 소프트웨어 모델을 선택할 수 없습니다.	해당 PPN의 DMAP와 일치하는 세부 정보로 PPN과 두 개의 소프트웨어 모델을 만듭니다. 해당 PPN으로 권리를 임포트합니다. "게시자 부품 번호에 대한 소프트웨어 모델이 여러 개 있습니다. 소프트웨어 모델을 선택하십시오.' 예상되는 동작: 중복 소프트웨어 모델이 생성되지 않도록 방지하거나, 임포트 중 또는 임포트 버튼을 선택한 후 중복 소프트웨어 모델 중 하나를 선택하거나, 사용자가 PPN 필드를 지울 필요 없이 소프트웨어 모델을 선택할 수 있도록 하는 등 이 상황에 대한 처리가 있습니다. 실제 동작: 임포트를 선택하면 소프트웨어 모델을 자동으로 선택하지 않고 페이지만 다시 로드되며, PPN을 지우지 않으면 필드에서 소프트웨어 모델을 선택할 수 없습니다.
소프트웨어 자산 데이터 임포트 PRB1993170	계약 번호를 사용하는 대신 테이블의 고유 ID를 사용하여 자동 증가기를 전달합니다.	두 시나리오 모두에 대해 자동화가 있어야 합니다. 1. 문서를 업로드하고, 플로우를 완료하고, 다른 문서를 동일한 계약으로 임포트합니다. 2. 두 문서에서 다루는 자산은 동일한 계약의 일부여야 합니다.
소프트웨어 자산 데이터 임포트 PRB2001908	무시 버튼의 이름을 제외로 변경	이는 제품 업데이트입니다.
소프트웨어 자산 데이터 임포트 PRB2001911	컨텐츠 옵트인 페이지의 텍스트 업데이트	소프트웨어 권리 상세 정보는 AI를 사용하여 소프트웨어 계약에서 추출됩니다. 컨텐츠 서비스에 옵트인하면 제품, 게시자, 에디션 값에 대한 예측을 개선할 수 있습니다.
소프트웨어 자산 관리 PRB2000639	작업 장애 문제 해결의 작업 공간 변경 백포트 호주
SQL API(서버) PRB1989263	실제 모드에서 SqlParser를 사용하여 긴 테이블 이름의 물리적 표현에 대해 쿼리를 실행할 수 없음	SqlParser는 쿼리가 레코드가 없는 응답을 대신 반환해야 하는 경우 긴 테이블 이름에 대한 예외를 발생시킵니다.	u_very_long_table_name_abcdefghijklmnopqrstuvwxyz처럼 매우 긴 테이블 이름으로 테이블을 생성합니다. Trino 커넥터 API /api/now/integration/trino/query/sql?sql_type=physical&connector_type=loopback에 REST 요청을 보냅니다. SQL 쿼리: SELECT * FROM . 예상되는 동작: 테이블에 데이터가 포함되어 있지 않으므로 쿼리는 기록이 없는 응답을 반환합니다. 실제 동작: SqlParser가 '잘못된 테이블 이름'이라는 예외를 발생시킵니다.
SQL API(서버) PRB1999140	SQL 호출의 요율 제한을 시간당 500으로 업데이트
스트림 커넥트 코어 PRB1988698	sys_kafka_topic_m2m_sys_sc_topic_alias과 관련된 anowassist의 zboot 오류	오류 발생: 'glide SysLog *** ERROR *** STREAM_CONNECT: SCUpgradeZToA: 수정 스크립트를 실행하는 동안 예외 발생: 인스턴스에서 필요한 테이블sys_kafka_topic_m2m_sys_sc_topic_alias 찾을 수 없습니다.'
스트림 커넥트 코어 PRB1998573	"ETL Consumer Kafka" 플러그인을 설치하면 "관리형 Hermes"가 활성화되지 않아야 합니다.	이 종속성을 끊어야 합니다.	"ETL Consumer Kafka" 플러그인을 설치합니다. '관리형 Hermes'가 설치되어 있는지 확인합니다.
시스템 이벤트 PRB2001375	현재 검색이 취소되면 데이지 체인의 다음 검색이 트리거되지 않습니다	검색이 취소되면 discovery.canceled 및 discovery.complete라는 두 개의 이벤트가 생성됩니다. discovery.cancelled가 먼저 선택될 때마다 다음 검색이 트리거됩니다. discovery.complete가 먼저 선택되면 스크립트 작업 'Discovery Run Next'로 검색이 트리거되지 않습니다. 그러면 discovery.complete는 'current.state == 'Canceled' 또는 canceledEventExists 조건으로 종료됩니다. 그 후에 discovery.cancelled를 선택하면 이 상태 기록에 대해 처리된 discovery.complete 이벤트가 이미 있다는 조건으로 "다음 디스커버리 실행"이 종료됩니다.	검색 일정을 데이지 체인으로 만들어 차례로 트리거합니다. "취소된 경우에도"를 "예"로 설정합니다. 디스커버리를 실행하고 취소합니다. 다음 검색이 트리거되어야 하지만 항상 그런 것은 아닙니다.
시스템 임포트 세트 PRB1981092	프로토콜 버전 최대 길이는 SSH 연결을 사용하는 SCP 및 기타 데이터 소스 파일 검색 유형에 대해 구성할 수 없습니다.	프로토콜 버전이 기본 버전 크기로 되돌아갑니다.	검색 방법 SCP를 사용하여 파일 형식 데이터 소스를 생성합니다. 프로토콜 버전이 기본 512자보다 긴 연결을 만듭니다. glideSSHSessionPool에서 SSHEngine/SSHConfig의 기본 구성을 변경하기 위해 설정된 매개 변수가 없기 때문에 기본 프로토콜 버전 크기를 사용합니다.
트랜잭션 로그 PRB1997038	syslog_transaction 테이블의 http_response_code 필드는 읽기 전용이어야 합니다.		양식 뷰에서 syslog_transaction 기록을 엽니다. http_response_code 필드를 편집할 수 있음을 확인합니다.
트랜잭션 관리 PRB1996223	더 나은 메모리 상태 추적을 위해 TimeBasedStatusSampler의 매개 변수 수정	TimeBasedStatusSampler의 매개변수는 대여 가능한 세마포에 의한 메모리 상태 검사에 사용됩니다. NodeHealthChecker는 높은 메모리 압력을 식별하는 데 너무 오래 걸리므로 더 나은 메모리 상태 추적을 위해 매개 변수를 수정해야 합니다.
UI 필드 관리 PRB1962435	매크로 sn_wwna_nacm_component 누락으로 인한 인시던트 양식 로드 문제가 발생하여 성능 문제가 발생합니다.	인시던트 양식을 로드할 때 로컬 호스트 로그에 'DBMacro WARNING *** WARNING *** Macro missing: sn_wwna_nacm_component'이 지속적으로 넘쳐나며, 이로 인해 양식이 느리게 로드됩니다.	인스턴스에서 인시던트 기록을 엽니다. 다음으로 이동 시스템 진단 > 세션 디버그 > 모두 사용. localhost 로그에서 오류를 관찰하면 사용자는 'DBMacro WARNING *** WARNING *** 매크로 누락: sn_wwna_nacm_component'라는 경고가 여러 번 호출되었음을 알 수 있습니다.
UI 필드 관리 PRB1970358	Zboot 오류는 WWNA에서 발생합니다.	zboot 오류는 localhost 로그에 있습니다.
UI 필드 관리 PRB1990980	다중 섹션 구성에 대한 백엔드 지원을 추가하고 UI에서 구성을 가져와 BE 계층을 작성합니다.	이는 제품 업데이트입니다.
UI 필드 관리 PRB1990983	핵심 IT 사용 사례 지원	이는 제품 업데이트입니다.
UI 양식 관리 PRB1993356	g_form.addModerateMessage() API는 UI16과 작업 공간 모두에서 보라색으로 표시되어야 하지만 UI16에서는 'AI' 색상으로 표시됩니다.		온로드 클라이언트 스크립트에서 'g_form.addModerateMessage('moderate msg')' 줄을 추가합니다. 예상되는 동작: 경보에 대해 보라색이 표시되어야 합니다. 실제 동작: AI 색상을 표시합니다.
UI 양식 관리 PRB1993929 KB2908761	RCA는 소스를 'sys_ws_operation.do? HR 앱의 경우 sys_id=6986d96dff7322102ae8ffffffffff48'	RCA가 생성됨: 'RCA 트리거됨 - 범위 '전역'에서 '테이블 'sn_doc_html_template에 대한 '읽기 작업이 거부되었습니다.' 애플리케이션 "문서 템플릿"은 제한된 호출자 접근 권한을 선언해야 합니다. 애플리케이션 관리자에게 문의하여 액세스 요청을 업데이트하십시오." 아무 것도 생성되지 않아야 합니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
UI 양식 관리 PRB1994242	"glide.ui.escape_text"이 아니오로 설정되면 양식이 중단됩니다.
UI 양식 관리 PRB1998771 KB2898934	com.glide.ai_record_activity 플러그인을 설치해도 sys_ai_record_activity 테이블이 생성되지 않으므로 NullPointerException 오류가 발생합니다.	사용자가 java.lang.NullPointerException sys_ai_record_activity에 대한 기록을 가져오는 오류를 관찰합니다.	GenAI Q4 기능을 설치하거나 기존 인스턴스를 업그레이드합니다. 플러그인 com.glide.ai_record_activity이 설치되어 있는지 확인합니다. 시스템 로그 또는 sys_ai_record_activity에 대한 기록을 가져오는 동안 발생한 오류 출력을 관찰합니다. java.lang.NullPointerException.
UI 양식 관리 PRB2003359	AI 전문가를 위한 현재 상태 아바타 추가	이는 제품 업데이트입니다.
UI 양식 관리 PRB2003360	"현재 상태" 아이콘에서 배지 및 팝업 모달 제거	이는 제품 업데이트입니다.
UI 양식 관리 PRB2004264	AI 전문가 및 초안 메모 지원을 위한 업데이트	이는 제품 업데이트입니다.
업그레이드 센터 PRB1991306	Xanadu 또는 Yokohama에서 Zurich로 업그레이드할 때 '이전' 수정 스크립트는 실행되지 않아도 실행됩니다.	syslog에는 관련 로그 메시지가 포함되어 있습니다.
UX 프레임워크 PRB1969282	프레임 변경으로 인한 Mainline의 다양한 템플릿의 성능 문제	이 문제는 "코어 UI - Polaris 홈페이지 직접 로드", "직접 인시던트 목록 - 구성 가능한 작업 공간", "직접 인시던트 양식 - 구성 가능한 작업 공간"과 같은 템플릿에서 관찰되었습니다.
UX 프레임워크 PRB1990140	AI 화면 판독기 스토어 앱에 대한 프레임워크 지원	이는 제품 업데이트입니다.
UX 프레임워크 PRB1991443	AI 그라데이션에 대한 양식 경보 지원	이는 제품 업데이트입니다.
UX 프레임워크 PRB1996169	화면 판독기에서 '세션 확장' 상태 메시지를 알리지 않습니다.	화면 판독기는 시간 제한 팝업 내에서 전체 메시지를 알려야 합니다.	NVDA 화면 판독기를 설치합니다. 인스턴스를 엽니다. 시간 제한 팝업 "세션 확장"이 나타날 때까지 기다립니다(시간 제한은 시스템 속성에서 "glide.ui.session_timeout" 업데이트임). 화면 판독기에서 '세션 확장' 상태 메시지를 알리지 않습니다.
UX 프레임워크 PRB1997499	sn-canvas-tabs 구성요소는 화면 판독기 사용자가 액세스할 수 없는 기록 미리 보기 팝오버를 호버에 표시합니다.	구성 가능한 작업 공간에는 sn-canvas-tabs 구성요소로 구성된 최상위 탭 탐색 영역이 있습니다. 마우스로 이 영역의 기록 탭을 가리키면 팝오버가 트리거되어 간단한 설명, 상태 등과 같은 기록의 주요 필드에 대한 짧은 미리 보기를 표시합니다. 이는 에이전트가 여러 탭을 한 눈에 빠르게 구별하는 데 중요한 정보이지만 키보드 및 화면 판독기 사용자는 팝오버를 트리거하거나 액세스할 수 없습니다.	서비스 운영 작업 공간과 같은 구성 가능한 작업 공간으로 이동합니다. 기록을 두 개 이상 엽니다. 최상위 탐색 탭에서 선택되지 않은 기록 탭 위로 마우스를 가져갑니다. 간단한 설명, 우선순위 및 상태(테이블에 따라 다름) 등 기록의 주요 필드에 대한 짧은 요약이 포함된 팝오버가 나타납니다. 화면 판독기를 활성화하여 기록 탭을 탐색해 보십시오. 예상되는 동작: 기록의 탭에 포커스가 있으면 미리 보기 팝오버도 나타나고 계속 표시됩니다. 화면 판독기 사용자는 미리 보기 팝오버에서 발표된 세부 정보를 들을 수 있습니다. 실제 동작: 사용자가 탭을 탐색할 때 화면 판독기 사용자는 기록 번호만으로는 많은 사람들이 어떤 탭이 어느 탭인지 기억하기에 충분하지 않고 미리 보기 팝오버 상세 정보가 누락되었다는 사실을 인식하지 못하기 때문에 혼동을 보고합니다.
가상 에이전트 디자이너 레거시 PRB1992505	경보 분석의 HTML 렌더링 문제		Now Assist 패널로 이동합니다. 경보 분석을 실행합니다. 응답에는 HTML 태그가 포함되어 있습니다.
가상 에이전트 디자이너 레거시 PRB2002310	AI 네이티브 가이드라인에 따른 기술 적용 가능성 변경	이는 제품 업데이트입니다.
가상 에이전트 디자이너 레거시 PRB2006402	AI 커넥터 노드는 기초, 고급 및 프라임 플러그인을 기반으로 사용자 지정 기술을 숨겨야 합니다.	시나리오 1에서 기술 유형의 사용자 지정 기술은 인스턴스에 플랫폼 유형 설치가 없거나 설치 유형이 프라임인 경우에만 사용할 수 있어야 합니다. 고급 및 기초용 AI 커넥터 노드의 기술 유형에 숨겨져 있어야 합니다. 시나리오 2에서는 기술 유형에 사용자 지정 기술이 없는 경우 AI 커넥터 노드에 대해 AI 에이전트를 기본으로 선택해야 합니다. 시나리오 3에서 테이블의 sn_ai_plat_fdn, sn_ai_plat_adv 또는 sn_ai_plat_prm 구독 프로파일 목록과 관련된 AI 에이전트sys_gen_ai_asset_subscription AI 커넥터 노드의 AI 에이전트 드롭다운 목록에서도 구체적이어야 합니다. 특정 구독 프로파일에 접근할 수 없는 AI 에이전트도 AI 커넥터 노드에서 선택하도록 제한되어야 합니다.
가상 에이전트 PRB1960339	AI 에이전트 사용 작업은 플로우 로직 구성요소 내에서 호출되면 "대기 중" 상태로 전환됩니다.	플로우 로직을 사용하여 단일 하위 플로우/플로우에서 에이전트를 여러 번 호출하는 사용 사례에서 처음에는 에이전트가 호출되지만 두 번째 호출은 "대기 중" 상태가 되고 다른 호출은 전달되지 않습니다. 동일한 에이전트(다른 목표)에 대한 두 번째 호출에서 실행 기록의 상태는 '준비'이고 두 번째 기록에 대해 '대화 데이터가 채워지지 않았습니다'라는 메시지가 나타납니다. 이렇게 하면 작업이 "대기 중" 상태가 됩니다. sysevent 기록도 생성되지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1971595	클릭 메트릭 및 편향 로그		합성된 결과에서 인용 을 선택할 수 있는지 확인합니다. 출력 유형을 업데이트합니다. sys_cy_analytics에서 이전 클릭을 추적합니다. 완료된 자산 추적을 위해 클릭/자동 시작된 인용의 "상태"를 "출력" 유형 열에 다시 씁니다. 가상 에이전트의 인용/자산 선택이 카탈로그≠합성됨과 같은 올바른 편향 유형을 작성하는지 확인합니다. 편향 로그를 업데이트하여 간단한 대화를 필터링하여 불필요한 기록을 방지합니다. 에이전틱 실행의 경우 종료 상태가 편향 로그에 다시 기록됩니다.
가상 에이전트 PRB1974845	FDIHServiceImpl 개체는 상당한 메모리를 보유합니다	com.glide.cs.qlue.module.fdih.FDIHServiceImpl이 높은 메모리를 보유하고 있습니다.
가상 에이전트 PRB1976905	NLU 대화에 대한 "추가 컨텍스트 JSONObject[''conversation'']을 구문 분석하는 동안 오류 발생" 문제	오류 로그는 사용자가 일반 NLU 대화를 시도하고 검색 플로우를 통과할 때 syslog에서 발생합니다.	정기적인 NLU 대화를 시도합니다. 검색 플로우를 따르는지 확인합니다. 예상 동작: 플로우가 통과하고 사용자가 결과를 받습니다. 실제 동작: 플로우 오류가 발생하고 대체 주제로 이동합니다. 시스템 로그를 확인할 때 '추가 컨텍스트 구문 분석 중 오류 발생: JSONObject['대화']를 찾을 수 없습니다'라는 오류 로그가 표시됩니다.
가상 에이전트 PRB1977219	최대 대기 시간/에이전트 없음 메시지는 포털에서 하이퍼링크를 렌더링하지 않지만 Teams에서는 작동합니다.	awa_queue 테이블의 최대 대기 시간 메시지 필드에 URL이 제공되면 VA(가상 에이전트)에서는 하이퍼링크를 반환하지만 Teams VA에서는 작동합니다.
가상 에이전트 PRB1980625	기술 이름에 시리얼라이저가 없어 승격된 VA 주제가 VA에서 번역된 것으로 표시되지 않도록 영향을 미치는 것으로 보입니다.	이 문제는 [sys_gen_ai_skill].skill_name에서 관찰되었습니다.	언어를 프랑스어와 같은 언어로 변경합니다. /esc 모드로 이동합니다. '안녕하세요' 메시지를 트리거합니다. 번역되지 않은 문자열이 보입니다.
가상 에이전트 PRB1983341	인사말 메시지는 Now Assist 가상 에이전트(NAVA)에서 주제 발동이 끝날 때 표시됩니다.	인사말은 Genius 결과에서 기술 실행 을 선택한 후 표시됩니다. 인사말 주제는 global_search_text이 있지만 정의되지 않은 경우 인사말을 건너뜁니다.	서비스 포털(SP)에서 전체 페이지 검색 없이 NAVA Enhanced 채팅을 설정합니다. "알림"과 같이 기술 실행 옵션을 제공하는 SP에서 검색어를 사용합니다. Genius 결과에서 기술 실행 옵션을 선택합니다. 인사말을 주목하십시오.
가상 에이전트 PRB1983377	향상된 채팅에서 virtual_agent 플래그는 항상 false로 설정됩니다.	향상된 채팅에서 virtual_agent 플래그가 true로 설정된 적이 없습니다. 사용자가 도우미와 관계없이 가상 에이전트(VA)에서 대화를 시작하는 경우 플래그를 true로 설정해야 합니다.	향상된 채팅으로 NAVA를 설정합니다. VA에서 대화를 시작합니다. 상호작용에서 virtual_agent 플래그를 확인합니다.
가상 에이전트 PRB1984195	상호작용은 startVoiceInteraction 음성 API가 호출될 때마다 재사용됩니다.	API는 새 상호작용을 만들어야 하지만 활성 상태이면 그 대신 상호작용을 재사용합니다. 이것은 요코하마에서 제대로 작동했지만 지금은 실패하고 있습니다.	startVoiceInteraction 음성 API를 호출하여 상호작용을 생성합니다. 예상되는 동작: API는 호출될 때마다 새 상호작용을 생성합니다. 실제 동작: API는 상호작용이 활성 상태인 경우 상호작용을 재사용합니다.
가상 에이전트 PRB1987016	세션이 설정되기 전에도 읽지 않은 메시지 호출이 수행됩니다.	읽지 않은 메시지를 가져오기 위한 호출은 세션이 설정되기 전에 발생합니다. 이는 콘솔 로그에서 볼 수 있습니다.
가상 에이전트 PRB1988044	채팅 이력 위젯의 대화에 대한 hasUnreadMessages 값이 OffglideScriptObject.getConversationsByConsumerAccount()를 사용하는 "최근 채팅 업데이트" 위젯의 값과 일치하지 않습니다.	채팅 이력 위젯 "now-lbf-chat-client"는 캐시를 사용하여 대화에 대해 "읽지 않음" 상태를 표시합니다. "최근 채팅 업데이트" 위젯은 OffglideScriptObject.getConversationsByConsumerAccount() API를 사용하여 데이터베이스에서 최근 5개의 활성 대화를 가져옵니다. 두 위젯의 대화에 대한 "읽지 않음" 상태가 일치하지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1988112	종결된 모든 채팅의 이름이 동일합니다.	이 문제는 Now Assist 패널(NAP)에서 발생합니다.	NAP를 선택합니다. 채팅 기록을 선택합니다. 종결된 모든 채팅의 이름이 동일합니다.
가상 에이전트 PRB1989830	추가 도우미 지식 그래프 NLQ에 대한 속성: knowledge_graph_anchor_tables, knowledge_graph_focus_table, knowledge_graph_focus_record_id	KG-NLQ를 실행하려면 특정 속성을 도구에 전달해야 합니다. 현재 AO는 assistantAttributes에서 knowledge_graph_name, knowledge_graph_sys_id, knowledge_graph_nlq_schema_sys_id, knowledge_graph_nlq_tags, knowledge_graph_nlq_schema, knowledge_graph_tags의 지식 그래프 키를 가져오고 있습니다. Now Assist 패널(NAP) 대화의 경우 추가 속성이 필요합니다. knowledge_graph_anchor_tables knowledge_graph_focus_table knowledge_graph_focus_record_id. 이는 kgnlq의 글라이드 구현과 동등합니다.
가상 에이전트 PRB1990020	더 보기 버튼은 비활성화된 경우에도 스트리밍 중에 나타납니다	더 보기 버튼은 숨겨야 하지만 합성된 응답에 대한 긴 응답으로 표시되며 스트리밍이 완료된 후에는 숨겨집니다.	합성된 응답에 대해 더 보기 버튼이 숨겨지도록 "sn_nowassist_va.synthesized_response.shorten_response.disabled"가 "예"로 설정되어 있는지 확인합니다. 스트리밍이 켜져 있는지 확인합니다. 예상되는 동작: 속성을 "예"로 설정하면 스트리밍 중에도 더 보기 가 숨겨집니다. 실제 동작: 합성된 응답에 대해 긴 응답이 표시되어도 스트리밍 중에는 더 보기 가 계속 표시되고 스트리밍이 완료된 후에는 숨겨집니다.
가상 에이전트 PRB1990179	프랑스어에서 영어로 언어 탐지에는 주제 이름이 영어로 표시되지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1990700	번역을 위한 sys_ui_message 정리/상황별 작업에 대한 번역 업데이트	사용자가 대화를 종료할 때 대화를 닫는 메시지는 사용자 언어로 번역되지 않습니다.	사용자 언어를 영어 이외의 언어로 변경합니다. NLU 모드에서 대화를 종료합니다. 예상되는 동작: 대화를 마무리하는 메시지가 사용자 언어로 번역됩니다. 실제 동작: 'hi' 상황별 동작은 사용자 언어로 번역되지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1991070	주제 도구 실행 도중에 CLOSURE 의도가 탐지되면 대화가 중단됩니다.		"고정 주문"(사용자에게 물어볼 몇 가지 질문이 있음)과 같은 주제 실행을 시작합니다. 도구 실행이 시작되고 사용자에게 첫 번째 질문이 제기되면 '즉시 종료'라고 대답합니다. 대화가 중단되고 수신 페이로드가 AO로 전송되지 않습니다.
가상 에이전트 PRB1991780	유효한 입력이 없는 경우 실행이 하위 플로우/플로우 도구와 함께 플레이그라운드 및 Now Assist 패널(NAP)에서 중단됩니다.	이 문제는 도구에 입력이 필요할 때마다 발생할 수 있습니다. 이러한 시나리오에서는 적절한 오류 처리가 있어야 합니다.	'과일 맛 초콜릿 주문'과 같은 에이전트를 선택합니다. "주문"과 같은 말을 입력합니다. 실행이 중단되고 입력이 빈 값이 반환되어 실행이 중단됩니다.
가상 에이전트 PRB1992132	가상 에이전트(VA) 링크 메뉴 항목이 올바르게 표시되지 않습니다.	향상된 채팅에서 VA 링크 메뉴는 표준 채팅에 표시되는 방식과 같은 방식으로 레이블을 표시하지 않습니다. 대신 레이블을 일반 텍스트로 표시하고 아래 링크를 표시합니다. 링크가 길면 '문의 지원 창'의 너비가 늘어납니다. 레이블만 표시해야 하고 링크는 표시해서는 안 됩니다.	브랜딩에서 메뉴 항목을 엽니다. 긴 링크를 추가합니다. 창의 너비가 채팅 창을 넘어 증가하고 레이블이 일반 텍스트로 표시되고 링크가 표시됩니다.
가상 에이전트 PRB1992697	라이브 에이전트 메시지는 사용자에게 보내려면 콜백 URL을 사용해야 합니다.	꺼짐 Glide 대화 메시지에 대한 http_connection의 URL이 올바르지 않아 라이브 에이전트 메시지가 랩 인스턴스의 요청자에게 전송되지 않습니다. 라이브 에이전트 요청에는 메시지가 통과되도록 끄기 Glide 대화로 보낼 콜백 URL이 있어야 합니다.
가상 에이전트 PRB1992728	대화 서버 요청에 대한 모자이크 로그에서 누락된 요청 ID	모자이크 로그에서 요청 ID는 null입니다.
가상 에이전트 PRB1992729	오픈 그래프(OG)에 대한 선호하는 기술 처리 추가
가상 에이전트 PRB1993583	LLM이 60,000밀리초 후 시간 초과를 호출함	시스템 속성 'com.glide.cs.dynamic.capability.timeout.f6f9e6e71bc38210f4200d81ec4bcb30'이 180초로 설정되어 있더라도 LLM 호출은 60초 후에 시간 초과됩니다.
가상 에이전트 PRB1994599	Glide 코드 끄기로 인해 에이전트가 요청자에게 메시지를 보낼 때 DTAC에 문제가 발생했습니다.	에이전트가 요청자에게 메시지를 보낼 때 메시지에 대한 동적 변환이 작동하지 않습니다. NPE를 던집니다.	Zurich 인스턴스를 생성합니다. NAVA를 설정합니다. DTAC를 설정합니다. 요청자와 에이전트 간의 대화를 시작합니다. 요청자는 영어가 아닌 언어를 사용하고 에이전트는 영어를 사용해야 합니다. 에이전트가 요청자에게 메시지를 보낼 때 메시지에 대한 동적 변환이 작동하지 않는다는 것을 확인합니다. NPE를 던집니다.
가상 에이전트 PRB1996246	워크플로우 전송 컨텍스트가 Zurich에서 작동하지 않음
가상 에이전트 PRB1997012	OGCS에 전송되는 Glide 메시지에 "백업/폴백" URL을 사용하도록 허용하지 않습니다.	callback_url 및 pod_ip는 도구 실행 요청, 라이브 에이전트 컨텍스트 또는 세션 컨텍스트(OGCS로 돌아가는 세션 관련 메시지의 경우)에 있어야 합니다.
가상 에이전트 PRB1999793	관리자 역할 제거
가상 에이전트 PRB2001326	봇 설치 시 오류 발생	관리자가 오류 페이지로 리디렉션됩니다.	최신 Google Chat 플러그인(3.0.0)이 설치된 인스턴스를 프로비저닝합니다. 채널의 CI 관리자 설정 페이지로 이동하여 Google Chat > Now 가상 에이전트와 통합. 관리자가 오류 페이지로 리디렉션됩니다.
가상 에이전트 PRB2003421	현지화가 활성화되고 에이전트가 NAVA(Now Assist 가상 에이전트) 또는 NAP(Now Assist 패널)를 통해 영어가 아닌 언어로 트리거되면 에이전트가 실행되지 않습니다	AIA가 번역되지 않은 영어 이름을 사용하기 때문에 불일치가 발생합니다.	현지화 사용 영어가 아닌 언어를 사용하여 NAVA로 대화 시작 예상 동작: 에이전트가 성공적으로 실행됩니다. 실제 동작: AIA의 에이전트 이름 조회는 항상 비교를 위해 영어(번역되지 않음) 이름을 사용하므로 에이전트가 실행되지 않아 통합 플래너에서 번역된 이름을 반환할 때 불일치가 발생합니다.
가상 에이전트 PRB2006393	명확성 기능 릴리스 계획	이는 제품 업데이트입니다.
가상 에이전트 PRB2006856	대화가 노드 간에 이동할 때의 일련 번호	Virtual Agent가 멈췄습니다. 새 메시지가 전송되지만 페이지가 다시 로드될 때까지 클라이언트가 메시지를 렌더링하지 않습니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1825407	com.glide.cs.general.multi_file_size_exceed_msg에 대한 ServiceNow VA 메시지를 변경할 수 없음	com.glide.cs.general.multi_file_size_exceed_msg 내의 값을 수정해도 다음과 같은 메시지가 표시됩니다. '파일이 너무 커서 업로드할 수 없는 것 같습니다. 최대 10MB입니다.'	Washington DC 인스턴스에 로그인합니다. sys_property - com.glide.cs.general.multi_file_size_exceed_msg로 이동합니다. 값을 수정합니다. 캐시를 지웁니다. 디자이너 내에서 가상 에이전트 주제를 생성합니다. '파일 선택기' 구성요소를 추가합니다. 10MB가 넘는 파일을 추가하여 테스트합니다. com.glide.cs.general.multi_file_size_exceed_msg 내의 값이 수정되더라도 다음 메시지가 표시됩니다. "파일이 너무 커서 업로드할 수 없는 것 같습니다. 최대 10MB입니다.'
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1976753	새 채팅에서 보낸 메시지는 이전 채팅의 메시지와 병합되는 경우가 있습니다.	새 입력이 이전 대화에서 병합됩니다.	새 채팅을 시작합니다. 몇 가지 의견을 제공하십시오. 응답이 들어오기 전에 다른 채팅을 시작합니다. 새 채팅에서 새로운 입력을 제공합니다. 이전 채팅의 응답이 때때로 새 채팅에 표시되며, 페이지를 새로 고치면 모두 동일한 대화에 있으며 입력한 새 입력은 이전 대화에서 병합됩니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1978992	포털 배너 캐러셀에는 단일 위젯에 대해 추가된 여러 위젯이 표시됩니다		관리자 접근 권한으로 로그인합니다. sp_config 페이지로 이동합니다. 디자이너를 선택합니다. 페이지를 추가합니다. 컨테이너를 추가합니다. 포털 배너 캐러셀 위젯을 추가합니다. 페이지 캐러셀을 기준으로 서비스 포털 디자이너에 위젯이 하나만 추가되었는지 확인합니다. 새 페이지에서 위젯을 열 때 작동하는지 확인합니다. 다른 위젯(단순 목록 위젯)을 추가하여 제대로 추가되었는지 확인합니다. Coral 테마에 다음 변수를 추가합니다. now-dropdown-list--background-color-focus now-assist-selfservice_FAB_icon now-dropdown-list--background-color입니다. 페이지가 로드되면 네트워크 탭에 표시됩니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1983355	페이로드에 특수 문자가 있는 경우 HTML 구문 분석 문제로 마크다운		디자이너에서 '(백틱) 문자가 포함된 응답 메시지가 있는 텍스트 노드를 사용하여 주제를 생성합니다. 주제를 테스트합니다. 응답에 의도하지 않은 HTML이 표시됩니다. 예상 동작: 구문 분석이 중단되고 링크가 강조 표시됩니다. 실제 동작: HTML 출력이 손상되었습니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1992017	응답을 보내고 받은 후에도 '감사합니다' 텍스트가 채팅에 남아 있습니다.	이 문제는 Now Assist 패널(NAP)에서 발생합니다.	인스턴스에 로그인합니다. NAP를 엽니다. '스팸이란 무엇입니까?'를 입력한 다음 '감사합니다'를 입력합니다. 예상되는 동작: 메시지가 전송된 후 '감사합니다' 텍스트가 사라집니다. 실제 행동: 응답을 보내고 받은 후에도 채팅에 '감사합니다'라는 문자가 표시됩니다. 또한 응답이 생성될 때까지 '스팸이란 무엇인가'와 같은 다른 프롬프트가 채팅에 나타나는 것으로 관찰됩니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1996311	switchContextConversation이 "예"이고 AIEL에서 구문 분석된 경우 세션 API 호출 요청 데이터 매개변수의 contextData에 전달할 "fetchDocuments" 속성을 추가합니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1997398 KB2817799	now-chat-window 라이브러리 빌드에 rem 승수가 없어 ENHANCED_CHAT 전체 화면 포털에 작은 텍스트가 발생합니다.	now-chat-window 구성요소는 루트 글꼴 크기를 62.5%로 설정하는 서비스 포털 페이지의 ENHANCED_CHAT 경로를 통해 로드될 때 작은 텍스트(16px 대신 10px)로 렌더링됩니다. 이는 full-page.scss의 글꼴 크기를 절대 픽셀 값에서 렘 기반 테마 변수로 변경하여 발생합니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1997587	상황별 Now Assist 패널(NAP)의 "새 채팅 시작"이 대화를 기록과 매핑하지 않습니다.		서비스 운영 작업 공간(SOW) 인시던트 기록을 엽니다. AIEX 시작 관리자에서 switchContextConversation을 설정하여 상황별 NAP를 시작합니다. NAP 대화 선택기의 "인시던트" 탭에서 비활성 대화를 선택합니다. 하단에 '새 채팅 시작'이 표시됩니다. 대화를 선택합니다. 열린 대화는 기록에 매핑되지 않습니다.
가상 에이전트 웹 클라이언트 PRB1999442	이미지가 전송되면 라이브 에이전트 아바타가 변경됩니다.
워크업 경험 PRB1981055	워크업 역할이 없는 사용자에게는 '워크업 예약' 페이지의 이미지가 표시되지 않습니다.	URL을 통해 체크인하는 사용자는 "sn_walkup.walkup_manager" 역할이 없으면 포털에서 로고 이미지를 볼 수 없습니다.	워크업 관리자 역할이 없는 사용자를 가장합니다. 워크 업 포털 로 이동하여 체크인합니다. 이미지가 페이지에 나타나지 않습니다.
Word 문서 API PRB1987080	공유 서비스에 대한 Word 문서 API 대체 오류 분리 처리		ServiceNow에 로그인합니다. 잘못된 URL로 Word 문서 API를 적중합니다. 404 케이스에서는 폴백이 발생하지 않습니다.
Word 문서 API PRB1987850	단락 속성이 없는 경우 문서 동기화 문제	문서를 동기화하려고 할 때 오류가 발생합니다. 이 문제는 ChatGPT 또는 기타 AI 도구를 사용하여 문서가 생성되었거나 콘텐츠 컨트롤이 빈 텍스트에 배치된 경우에 발생합니다.	"변경 내용 추적"을 설정하여 콘텐츠 통제 필드를 변경합니다. 선택한 단락에는 스타일이 없어야 합니다. 값을 바꾸려고 시도합니다. 오류가 발생합니다.
작업 주문 관리 PRB1998755	관리자 모바일의 분석 데이터가 관리자 뷰와 일치하지 않습니다.
ERP용 제로 카피 커넥터(가족 채널) PRB2000572	com.glide.erp.core 플러그인에는 공용 스크립트 포함을 차단하는 zccforerp 앱의 범위 이름에 대한 충돌을 생성하는 네임스페이스 "sn_erp_integration"이(가) 있습니다.	com.glide.erp.core 플러그인에는 공용 스크립트 포함을 차단하는 zccforerp 앱의 범위 이름에 대한 충돌을 일으키는 네임스페이스 'sn_erp_integration'이(가) 있습니다.
제로 카피 커넥터(Glide) PRB1995609	Trino REST API는 'nonce'가 테이블 이름으로 생성되기 때문에 긴 이름(30자 >)의 테이블에 대해 예외를 발생시킵니다	이름이 30자 > Glide 테이블을 참조하는 WDF(워크플로우 데이터 패브릭) 테이블에 액세스할 때 Trino REST API는 NPE를 발생시킵니다. '2026-02-19 14:52:28 (041) TRINO_REST-thread-37 8ECE056F474F32105679CCA4F16D437A txid=06cec96f474f TimingLogger *** 오류 *** DB 응답을 가져오는 동안 문제가 발생했습니다: 'sqls'가 null이므로 'java.util.Set.iterator()'를 호출할 수 없음 java.lang.NullPointerException: 'sqls'가 null이므로 'java.util.Set.iterator()'를 호출할 수 없습니다.	30자 >의 Glide 테이블을 생성합니다. Glide 테이블의 열을 참조하는 열이 있는 WDF 테이블을 만듭니다. WDF 테이블을 열고 목록 뷰에 참조 열을 포함합니다. 페이지에 오류가 표시됩니다.
Zing 텍스트 인덱싱 및 검색 엔진 PRB1996302	인스턴스가 호주로 업그레이드되면 설치된 애플리케이션이 애플리케이션 관리자에 표시되지 않습니다.	인스턴스를 호주로 업그레이드한 후 이름 또는 범위로 검색할 때 설치된 애플리케이션(sys_store_app에 있음)이 애플리케이션 관리자 UI에 표시되지 않습니다. 이 문제는 애플리케이션이 검색 결과가 올바르게 표시되는 데 필요한 Zing 텍스트 인덱싱 및 검색 엔진에 의해 인덱싱되지 않기 때문에 발생합니다. 이 문제는 1) 루트 테이블이 텍스트 인덱스로 표시되지 않고, 2) 하위 테이블이 컬렉션 수준에서 텍스트 인덱스로 표시되고, 3) 계층 구조 내에 텍스트 인덱스로 표시된 열이 없는 사용자 지정 인스턴스에 영향을 미칩니다.	업그레이드된 인스턴스에서 애플리케이션 관리자에 액세스합니다. 이름 또는 범위별로 설치된 애플리케이션을 검색합니다. 애플리케이션이 클래식 뷰에 설치됨으로 나열되어 있더라도 검색 결과에 나타나지 않습니다.

포함된 수정 사항

예외에 대한 설명이 없으면 아래 나열된 버전에서 이 릴리스 버전으로 안전하게 업그레이드할 수 있습니다. 이러한 이전 버전에는 이 릴리스와 함께 제공되는 PRB 수정 프로그램이 포함되어 있습니다. 관심 있는 PRB 수정 프로그램이 모두 포함된 최신 패치로 업그레이드하십시오.

• 호주 EA 핫픽스 1
• 호주 보안 및 주목할만한 수정 사항
• 기타 모든 호주 수정 사항