소매 릴리스 정보
소매 애플리케이션은 ServiceNow® 전선 운영과 고객 경험을 간소화합니다. 소매 애플리케이션은 릴리스에서 오스트레일리아 강화 및 업데이트되었습니다.
소매 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
- 전체 계획 상태에서 개별 스토어 작업에 이르기까지 가시성을 통해 게시된 스토어 계획을 실시간으로 추적하고 모니터링할 수 있습니다.
- HQ 사용자와 지역 관리자가 안내되고 간소화된 사용자 경험을 통해 여러 스토어의 케이스 및 작업과 관련된 운영 스토어 계획을 생성할 수 있습니다.
- 스토어 수준 추적을 위한 상위 케이스와 함께 일일 스토어 오픈 절차와 같은 반복 작업을 예약하고 관리합니다.
- 소매 모바일 앱을 통해 지역 관리자 및 스토어 팀을 위한 스토어 케이스 및 작업 이행.
자세한 내용은 Retail 문서를 참조하십시오.
중요사항:
소매 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아
이 섹션에서는 이 릴리스의 새로운 기능 및 향상된 기능에 대해 설명합니다.
- Manage store plans
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스토어 계획은 본사 및 지역 관리자가 운영 계획을 수립하고, 반복 작업을 예약하고, 모바일 애플리케이션을 통해 작업을 수행할 수 있는 새로운 기능을 제공합니다.소매
활성화 정보
ServiceNow Store 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오. 에서 애플리케이션에 요청하여 소매 설치합니다.
플러그인 정보
- 새 플러그인
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다음 플러그인은 에서 새로 도입 오스트레일리아되었습니다.
- 스토어 계획(sn_rtl_str_plan_pb)을 위한 소매 플레이북: 스토어 계획을 위한 소매 플레이북을 사용하면 본사 및 지역 관리자가 구조화된 운영 계획을 수립할 수 있습니다. 이러한 계획에는 매장 위치 및 일정에 연결된 작업과 케이스가 포함되어 있어 매장 운영 관리에 대한 간소화된 접근 방식을 제공합니다.
- 작업 계획 템플릿 플레이북 활동(sn_tsk_plan_pb_act): 작업 계획 템플릿 플레이북 활동 플러그인을 사용하면 사용자가 안내형 플레이북 경험을 통해 작업 계획 템플릿을 만들고 실행할 수 있습니다. 이러한 Playbook에는 템플릿 항목을 생성 및 관리하고, 양식 유효성 검사를 적용하고, UI 정책, 상위-하위 관계를 적용하여 일관되고 간소화된 작성 환경을 제공하는 재사용 가능한 활동이 포함되어 있습니다.
- PWM 플레이북 활동(sn_pwm_pb_act): PWM 플레이북 활동 플러그인을 사용하면 사용자가 계획된 작업 관리 일정을 가이드가 있는 플레이북 경험에 통합할 수 있습니다. 이러한 플레이북에는 작업 계획 템플릿에 맞게 계획된 작업 일정 예약 및 실행이 포함되어 있어 작업 일정 관리에 대한 간소화된 접근 방식을 제공합니다.