통신 판매 CRM 릴리스 정보
이 ServiceNow® 통신 판매 CRM 애플리케이션을 사용하면 기업 고객의 제품 및 서비스 주문을 캡처, 관리 및 이행할 수 있습니다. 통신 판매 CRM 이 릴리스에서 오스트레일리아 개선되고 업데이트되었습니다.
통신 판매 CRM 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
- SOMT(Sales and Order Management for Telecommunications)는 업데이트된 제품 분류에 맞춰 이제 통신용(통신 판매 CRM)으로 명칭 판매 고객 관계 관리 되었습니다. 기능이나 기존 고객 구성은 변경되지 않습니다.
- 고객에게 Flow Designer의 대안으로 데이터 기반 카탈로그 하위 플로우를 사용하여 제품 워크플로우를 구성하는 옵션을 제공함으로써 제품 구성 구현을 위한 더 많은 옵션을 제공합니다.
자세한 내용은 Sales Customer Relationship Management for Telecommunications 문서를 참조하십시오.
중요사항:
통신 판매 CRM 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아
- Task plan templates driven order fulfillment
- 작업 계획 템플릿을 사용하여 작업과 해당 의존성을 정의하여 제품의 이행 여정을 오케스트레이션함으로써 제품 전체의 이행 프로세스를 표준화합니다.
활성화 정보
ServiceNow Store 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오. 에서 요청하여 통신, 미디어 및 기술용으로 설치 주문 관리합니다.