서비스 교환 (이전의 Service Bridge) 릴리스 정보
이전에 Service Bridge로 알려졌던 이 ServiceNow® 서비스 교환 애플리케이션을 사용하면 제공자와 소비자가 사용자 지정 통합을 구성하고 유지관리할 필요 없이 인스턴스 간에 직접 서비스를 연결하고 추적할 수 있습니다. 서비스 교환 는 릴리스에서 강화 및 업데이트되었습니다 오스트레일리아 .
서비스 교환 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
- 서비스 브리지 이름이 서비스 교환변경되었습니다.
- 소비자 아웃바운드 기초 데이터 동기화를 통해 소비자에서 제공자 인스턴스로 데이터 복제를 간소화합니다.
- 센터를 통해 인스턴스에 대한 가시성을 향상합니다.서비스 교환
- 자동 온보딩으로 소비자의 온보딩 복잡성을 줄입니다.
자세한 내용은 서비스 교환 을 참조하십시오.
중요사항:
서비스 교환 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
서비스 교환 기능
- 소비자 아웃바운드 FDS
- 예약된 주기에 따라 선택한 기본 데이터 유형을 제공자와 공유하여 수동 작업을 줄이고 데이터를 외부에서 공유할 필요가 없습니다. 이 데이터 전송은 운영 워크플로우에 대한 기본 데이터 컨텍스트를 제공하여 서비스 수명주기를 지원합니다.
- 서비스 교환 센터
- 스캔 검사 문제, 연결 상태 및 상태에 대한 실시간 가시성과 모든 스캔 도구 모음에 대한 액세스를 제공하는 중앙 집중식 인터페이스인 센터를 사용하여 서비스 교환 문제를 조기에 탐지하고, 연결 상태를 이해하고, 문제를 서비스 교환 효율적으로 해결합니다. 서비스 교환 관리자는 탐색 메뉴의 제공자 및 소비자 센터 링크를 통해 해당 센터에 액세스할 수 있습니다.
- 자동 온보딩
- 자동화된 온보딩으로 소비자의 온보딩 복잡성을 줄입니다. 이 기능은 온보딩 워크플로우를 자율적으로 관리하고, 보안 연결을 설정하고, 설정을 동기화하고, 오류를 지속적으로 모니터링하여 최소한의 수동 작업으로 안정적이고 효율적인 통합을 보장합니다.
UI 변경
- 상태 대시보드
- 상태 대시보드가 센터로 서비스 교환 재배치되었습니다. 해결 센터, 연결 상태 및 통합 문제의 중앙 집중식 가시성과 빠른 문제 해결을 제공하는 내장 스캔 도구 모음을 포함하는 시스템 상태에 대한 보다 전체적인 뷰에 액세스합니다.
서비스 교환에 대한 중요한 업그레이드 정보
중요사항:
를 사용하는 서비스 교환경우에는 인스턴스를 ServiceNow® 릴리스로 오스트레일리아 업그레이드하지 마십시오. 알려진 RPS 문제로 인해 제대로 작동하지 않습니다 서비스 교환 . 패치 1을 사용할 수 있게 된 후 오스트레일리아 에만 업그레이드를 진행하십시오.
- 서비스 교환 릴리스와 Xanadu 함께 처음 릴리스된 버전 2.x.x는 (레거시) 버전의 마이그레이션 서비스 교환 을 지원하지 않습니다.
서비스 교환(레거시) 버전: 릴리스로 오스트레일리아 업그레이드하기 전에 지식베이스의 Now Support제공자용 서비스 교환(레거시) - 마이그레이션 유틸리티[KB1499823] 문서를 참조하여 구성 데이터를 마이그레이션하는 방법을 알아보십시오.
- 서비스 교환버전 1.x.x: 업그레이드 시 지식베이스의 Now Support업그레이드 가이드 - Service Exchange for Providers and Consumers 애플리케이션(v2.x.x 릴리스) [KB1700387] 문서를 참조하여 애플리케이션을 마이그레이션 서비스 교환 하는 방법을 알아보십시오.
- 서비스 교환 버전 2.x.x: 소비자와 제공자가 모두 버전 2.x.x로 서비스 교환 업그레이드할 때까지 최신 호환성 버전이 필요한 새 권리를 활성화할 수 없습니다. 낮은 호환성 버전으로 구성된 새 권리를 활성화할 수 있습니다. 이전의 활성 권리는 계속 작동하지만 새 권리는 활성화할 수 없습니다.
- 단일 인스턴스에서 제공자 및 서비스 교환 소비자에 대해 사용할 서비스 교환 때 호환성을 유지하려면 두 애플리케이션을 동일한 버전으로 동시에 업그레이드해야 합니다. 버전이 다른 경우 스캔 검사에서 버전 불일치가 보고되고 상태 대시보드에 버전 불일치 문제가 표시됩니다. 업그레이드 후 업그레이드 후 스캔 도구 모음을 실행하고 확인하여 업그레이드 후 문제를 식별하고 해결합니다.
- 플랫폼을 릴리스로 오스트레일리아 업그레이드하기 전에 버전 2.0.55로 서비스 교환 업그레이드했고 인스턴스에 플러그인 버전 1.0.4가 판매 고객 관계 관리 설치된 경우 새 거부 ACL이 설치되지 않습니다. 릴리스로 오스트레일리아 업그레이드한 후 복구를 선택하여 애플리케이션을 다시 설치 서비스 교환 하여 거부 ACL이 설치되도록 합니다.
- 애플리케이션을 설치 서비스 교환 하면 서비스 교환 전역 스크립트 포함이 다음 플랫폼 버전에 자동으로 설치되거나 업데이트됩니다.
- Yokohama
- Zurich
- 오스트레일리아
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 서비스 교환를 설치합니다. 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.