이메일 알림에 대한 스크립팅
이메일 스크립트로 아웃바운드 이메일 메시지 내에서 비즈니스 규칙과 유사한 스크립팅을 할 수 있습니다.
메일 스크립트를 사용하면 다양한 기준에 따라 시스템의 이메일 출력을 동적으로 변경할 수 있습니다. 메일 스크립트로 인시던트 데이터를 표시하는 등의 단순한 작업을 수행하거나 고급 데이터베이스 쿼리를 수행하는 등의 복잡한 작업을 수행할 수 있습니다.
${mail_script:script name}이 포함된 스크립트 태그를 이메일 알림 또는 템플릿의 본문에 추가하여 스크립트 이름을 직접 생성한 스크립트 이름으로 바꿀 수 있습니다. 이렇게 하면 여러 이메일 알림 또는 템플릿에서 동일한 스크립트를 쉽게 사용할 수 있습니다.
새 이메일 알림 또는 템플리트의 본문에 <mail_script> 및 </mail_script> 로 제한된 메일 스크립트를 수동으로 입력한 후 레코드를 저장하려고 시도하면 메일 스크립트를 변환해야 하는지 여부를 묻는 메시지가 나타납니다. 대부분의 경우, 변환되지 않은 메일 스크립트는 HTML 편집기 내에서 실행되지 않습니다. 예를 선택하면 스크립트가 이메일 스크립트 [sys_script_email] 테이블에 추가되고 본문에서 포함된 스크립트 태그(${mail_script:script_name})로 자동 대체됩니다.