일정
일정을 사용하여 서비스 수준 계약 또는 비활성 모니터가 활성화되는 시기를 지정하거나 당직 순환을 적용할 시기를 지정합니다. 일정은 다양한 작업 또는 작업에 대한 시간을 포함하거나 제외하는 규칙입니다.
예를 들어 서비스 수준 계약이 평일 8-5 일정으로 설정된 경우 SLA는 해당 시간 동안의 시간만 계산합니다. 에서 일정 생성 및 확인 메뉴.
주:
사용했을 수 있는 레거시 기능, 일정과 회계 달력을 정의하는 회계 달력 메뉴는 계속 지원됩니다. 그러나 해당 위치에 있는 비즈니스 달력 메뉴를 사용하여 달력과 일정을 정의한 다음 특정 Now Platform 패키지와 연결해야 합니다. 비즈니스 달력을 정의하고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 비즈니스 달력 만들기.