빠른 메시지로 이메일 작성
이메일 클라이언트에서 보내는 이메일의 메시지 본문에 미리 정의된 콘텐츠를 삽입합니다.
빠른 메시지 사용
이메일 클라이언트에서 빠른 메시지를 선택하여 이메일 본문을 빠른 메시지에 지정된 콘텐츠로 채울 수 있습니다. 하나 이상의 빠른 메시지를 정의하면 이메일 클라이언트에 빠른 메시지 선택기가 나타나므로 여러 개의 빠른 메시지로 이메일을 구성할 수 있습니다.
기본적으로 빠른 메시지 콘텐츠는 커서 위치에 삽입됩니다. 빠른 메시지를 선택하기 전에 만든 콘텐츠는 대체되지 않습니다. 메시지 콘텐츠를 빠른 메시지로 대체하려면 대체할 텍스트를 강조 표시한 다음 빠른 메시지를 선택합니다.
주:
대신 이메일 초안의 모든 기존 콘텐츠를 빠른 메시지 콘텐츠로 대체하려면 속성을 false로 설정합니다glide.email_client.quick_message.insert.
빠른 메시지 컨텐츠 생성
Email Client 사전 준비 메시지 [sys_email_canned_message] 테이블에 기록을 생성하여 빠른 메시지를 정의합니다.
빠른 메시지를 정의할 때 다음 유형의 콘텐츠를 메시지 본문에 추가할 수 있습니다.
- 아이콘
- 로고
- 사진
- 서식 있는 텍스트 HTML
- 하이퍼링크
- 변수
- 기타 모든 HTML 구성
주:
빠른 메시지에 첨부 파일을 추가하는 경우 해당 첨부 파일은 이메일 배포의 일부로 전송되지 않습니다.
비즈니스 관리자가 자신의 그룹 및 다른 그룹의 사용자를 위한 빠른 메시지를 생성할 수 있도록 email_client_quick_message_author 역할을 할당합니다.
빠른 메시지 조건 설정
빠른 메시지를 정의할 때 다음 조건에 따라 빠른 메시지의 가용성을 제한할 수 있습니다.
- 이메일 클라이언트를 시작하는 사용자
- 이메일 클라이언트를 시작하는 사용자 그룹
- 이메일 클라이언트의 시작 지점인 기록의 테이블
- 이메일 클라이언트의 시작 지점인 대상 기록
예를 들어 Beth Anglin을 특정 빠른 메시지의 사용자로 지정하면 이메일 클라이언트에서 해당 빠른 메시지는 Beth Anglin만 사용할 수 있습니다.
빠른 메시지를 인시던트 [incident] 테이블에 연결하면 인시던트 기록에서 이메일 클라이언트를 시작한 후에만 이메일 클라이언트에서 해당 빠른 메시지를 사용할 수 있습니다. 인시던트 테이블에서 빠른 메시지에 대한 대상 기록을 지정하면 인시던트 기록과 일치하는 경우에만 이메일 클라이언트에서 해당 빠른 메시지를 사용할 수 있게 됩니다.