플러그인 요청

모든 애플리케이션 페이지에 플러그인이 나타나지 않으면 직접 활성화할 수 없습니다. ServiceNow 담당자에 의한 플러그인 활성화를 요청합니다.

시작하기 전에

주:

플러그인을 요청하거나 활성화하기 전에 플러그인이 인스턴스에서 이미 활성화되었는지 확인하십시오. 플러그인 활성화 상태를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 플러그인 활성화 상태 [KB0678767] 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: admin

이 태스크 정보

플러그인을 요청하는 방법은 두 가지가 있습니다.

• Now Support 에서 Service Catalog에 액세스합니다Now Support. 플러그인 활성화 링크를 사용하여 플러그인 활성화 페이지를 엽니다.
• Now Support 절차에 따라 인스턴스의 모든 애플리케이션 페이지에서 Service Catalog에 액세스합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두레이블이 표시됩니다.
2. All Applications(모든 애플리케이션) 페이지에서 Request Plugin(플러그인 요청 )을 클릭하여 Activate Plugin(플러그인 활성화 ) 양식을 Now Support엽니다.

   

3. 의 플러그인 활성화 양식 Now Support에서 다음 정보를 제공합니다.

   표 1. 플러그인 활성화 요청 양식

   필드	설명
   대상 인스턴스는 무엇입니까?	플러그인을 활성화할 인스턴스입니다.
   어떤 플러그인을 활성화하시겠습니까?	활성화할 플러그인의 이름입니다. 주: 시스템에서 원하는 플러그인을 나열하지 않거나 OEM 또는 온프레미스 인스턴스에서 플러그인을 활성화하는 경우 찾고 있는 플러그인이 목록에 없음 확인란을 선택한 다음 플러그인 이름을 입력합니다.
   유지관리 날짜 및 시간 선택	플러그인을 활성화하는 날짜 및 시간입니다. 주: 플러그인은 미국 태평양 시간대의 모든 영업일에 두 번(오전과 저녁에 각각 한 번씩) 활성화됩니다. 특정 시간에 플러그인을 활성화해야 하는 경우 이유/설명 필드에 요청을 입력합니다.

   예를 들어, 내 인스턴스라는 인스턴스에서 CSM Workspace 플러그인을 활성화하는 요청을 참조하십시오.

   그림 1. 플러그인 활성화 양식

   

4. 제출을 클릭합니다.
   플러그인 요청에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 의 Service Catalog [KB0751715] 문서에서 플러그인 요청 Now Support 지식베이스레이블이 표시됩니다.

관련 태스크

• 플러그인 활성화

관련 참조

• 플러그인 목록(Washington DC)