애플리케이션 특정 역할
인스턴스에 설치하는 애플리케이션에는 추가 역할이 포함될 수 있습니다. 이 섹션의 링크를 따라가면 애플리케이션과 함께 설치되는 역할을 볼 수 있습니다.
| 워크플로우 | 제품 | 역할 설명서 링크 |
|---|---|---|
고객 서비스 관리 |
고객 액세스 관리 |
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고객 서비스 관리 |
고객 서비스 관리 |
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고객 서비스 관리 |
중요 문제 관리 |
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고객 서비스 관리 |
OpenFrame |
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고객 서비스 관리 |
Public Sector Digital Services |
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고객 서비스 관리 |
특별 처리 메모 |
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고객 서비스 관리 |
Targeted Communications |
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직원 서비스 관리 |
Case and Knowledge Management |
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직원 서비스 관리 |
HR Service Delivery |
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직원 서비스 관리 |
HR Service Delivery |
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직원 서비스 관리 |
HR Service Delivery |
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직원 서비스 관리 |
HR Service Delivery |
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직원 서비스 관리 |
Journey Designer |
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직원 서비스 관리 |
Journey Designer |
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직원 서비스 관리 |
Manager Hub |
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직원 서비스 관리 |
직장 케이스 관리 |
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직원 서비스 관리 |
Workplace Service Delivery |
Components installed with Workplace Calendar Synchronization |
직원 서비스 관리 |
Workplace Service Delivery |
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직원 서비스 관리 |
Workplace Service Delivery |
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직원 서비스 관리 |
Workplace Service Delivery |
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직원 서비스 관리 |
Workplace Service Delivery |
Components installed with Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in |
직원 서비스 관리 |
Workplace Service Delivery |
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직원 서비스 관리 |
Workplace Service Delivery |
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직원 서비스 관리 |
Workplace Service Delivery |
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직원 서비스 관리 |
Workplace Service Delivery |
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직원 서비스 관리 |
Vendor Management Workspace |
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Environmental, Social, and Governance Management |
Environmental, Social, and Governance Management |
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거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스 |
Audit Management |
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거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스 |
GRC: 메트릭 |
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거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스 |
Operational Resilience |
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거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스 |
Privacy Management |
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거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스 |
위험 관리 |
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의료 및 생명 과학 |
Healthcare and Life Sciences Service Management Core |
Components installed with Healthcare and Life Sciences Service Management Core |
의료 및 생명 과학 |
환자 지원 서비스 |
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의료 및 생명 과학 |
Pre-Visit Management |
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IT Asset Management |
모델 관리 |
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IT Asset Management |
Product Catalog |
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IT Operations Management |
자동화 검색 |
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IT Operations Management |
Event Management |
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Now Platform 기능 |
Advanced Work Assignment |
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Now Platform 기능 |
AI Search |
|
Now Platform 기능 |
애플리케이션 포트폴리오 관리 |
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Now Platform 기능 |
Automation Center |
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Now Platform 기능 |
클라이언트 소프트웨어 배포 2.0 |
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Now Platform 기능 |
대화형 분석 |
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Now Platform 기능 |
Document Intelligence |
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Now Platform 기능 |
상호작용 관리 |
|
Now Platform 기능 |
라이브 피드 |
|
Now Platform 기능 |
알림 |
|
Now Platform 기능 |
오케스트레이션(레거시) |
|
Now Platform 기능 |
워크플로우 빌드 |
|
Now Platform 기능 |
워크플로우 빌드 |
|
Now Platform 기능 |
워크플로우 빌드 |
|
Now Platform 기능 |
워크플로우 빌드 |
|
Now Platform 기능 |
Service Bridge |
|
Now Platform 기능 |
Service Bridge |
Personas and roles for Service Exchange for Providers (legacy) |
Now Platform 기능 |
상태 모델 |
|
플랫폼 분석 |
자동화 검색 |
|
플랫폼 분석 |
Performance Analytics |
|
플랫폼 분석 |
프로세스 마이닝 |
|
플랫폼 분석 |
Reporting |
|
플랫폼 분석 |
사용자 경험 분석 |
|
IT Service Management |
Asset Management |
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IT Service Management |
변경 관리 |
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IT Service Management |
Continual Improvement Management |
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IT Service Management |
Contract Management |
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IT Service Management |
Digital Portfolio Management |
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IT Service Management |
직원 센터 |
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IT Service Management |
Expense Line |
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IT Service Management |
시설 이동 관리 |
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IT Service Management |
시설 서비스 관리 |
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IT Service Management |
인시던트 관리 |
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IT Service Management |
ITSM Predictive Intelligence Workbench |
Components installed with ITSM Predictive Intelligence Workbench |
IT Service Management |
Knowledge Management |
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IT Service Management |
Performance Analytics |
|
IT Service Management |
계획된 유지보수 |
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IT Service Management |
Problem Management |
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IT Service Management |
Procurement |
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IT Service Management |
Request Management |
|
IT Service Management |
Service Builder |
|
IT Service Management |
서비스 운영 작업 공간 |
Components installed with Service Operations Workspace ITSM Applications |
IT Service Management |
서비스 운영 작업 공간 |
Components installed with Agent Client Collector for Investigation |
IT Service Management |
서비스 운영 작업 공간 |
Components installed with Microsoft Endpoint Configuration Manager for Investigation |
IT Service Management |
서비스 운영 작업 공간 |
|
IT Service Management |
서비스 운영 작업 공간 |
|
IT Service Management |
Service Level Management |
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IT Service Management |
Service Management Core |
|
IT Service Management |
Service Portfolio Management |
|
IT Service Management |
Vendor Management Workspace |
|
IT Service Management |
Walk-up Experience |
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IT Service Management |
Workforce Optimization |
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Security Operations |
Security Incident Response |
|
Security Operations |
Threat Intelligence 공유 |
|
Security Operations |
Vulnerability Response |
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Strategic Portfolio Management |
데이터 분리 |
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Strategic Portfolio Management |
Enterprise Release Management |
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Strategic Portfolio Management |
현장 서비스 관리 |
|
Strategic Portfolio Management |
현장 서비스 관리 |
|
Strategic Portfolio Management |
Financial Management |
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Strategic Portfolio Management |
Investment Funding |
|
Strategic Portfolio Management |
프로젝트 포트폴리오 관리 |
Components installed with Project Portfolio Management (PPM) Standard |
Strategic Portfolio Management |
스크럼 프로그램 |
|
Strategic Portfolio Management |
팀 공간 |