플레이북 취소 작업 추가

플레이북 작업 메뉴에 플레이북 취소 작업을 추가합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: playbook_experience.admin

프로시저

1. 취소 작업을 생성하고 상세 정보를 지정합니다.
   1. 다음으로 이동 플레이북 경험 > 작업 플레이북 작업.
   2. 새로 만들기를 클릭합니다.
   3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

      표 1. 작업 할당 양식

      필드	설명
      작업 레이블	작업을 통해 생성된 버튼에 나타나는 레이블입니다. 예를 들어 플레이북 취소입니다.
      작업 이름	작업 할당 목록에 나타나는 작업의 이름입니다. 예: cancel_student_playbook. 작업 할당은 이름이 같은 다른 작업 할당을 재정의합니다.
      다음으로 구현됨	Client Action(클라이언트 작업)을 선택합니다.
      클라이언트 작업 지정	플레이북 취소를 선택합니다.
      도구 설명	에이전트가 커서를 버튼 또는 아이콘 위로 가리킬 때 표시되는 텍스트입니다.
      설명	작업 할당 목록에 표시되는 작업에 대한 설명입니다.
      애플리케이션	작업 할당을 위한 애플리케이션입니다.
      작업 공간	플레이북 작업과 관련된 워크플레이스입니다. 예: ServiceNow® ITSM HR. 주: 이 필드는 필수가 아닙니다.
      테이블	이 작업을 이 연결된 테이블이 있는 활동으로 제한하는 필드입니다.
      뷰	이 작업을 이 양식 뷰의 활동으로 제한하는 필드입니다.
      활성	작업을 활성화하는 옵션입니다.
      주문	이름이 같은 일치하는 작업과 관련하여 이 작업의 우선순위를 결정하는 정수입니다. 숫자가 낮을수록 다른 작업에 대해 선택될 가능성이 높습니다. 이 순서를 사용하면 다른 작업을 자신의 작업으로 재정의할 수 있습니다. 일반적인 방법은 백 단위의 숫자를 사용하는 것입니다. 예를 들어 100, 200, 300 또는 400입니다.

2. 작업 속성을 설정합니다.
   1. 작업 속성 탭을 선택합니다.
   2. 페이로드 맵 드롭다운에서 playbookContextId를 선택합니다.
   3. 값 필드에 {{playbook_context_id}} 을(를) 입력합니다.
3. 작업에 대한 조건을 설정합니다.
   1. 조건 탭을 클릭합니다.
   2. 클라이언트 조건 드롭다운에서 Playbook Status is In Progress를 선택합니다.
   3. 쓰기 액세스 권한 필요를 선택합니다.
4. 제출을 클릭합니다.