모달에서 구성요소 렌더링

UI 작업을 사용하여 모달에서 사용자 지정 구성요소를 시작하면 에이전트가 작업을 완료하기 위해 다른 화면으로 이동할 필요가 없습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: workspace_admin

이 태스크 정보

에이전트가 현재 화면을 떠날 필요가 없도록 모달에서 사용자 지정 구성요소를 시작합니다. 예를 들어, 에이전트가 호출자에게 신원 확인을 요청할 수 있도록 열린 기록에 이름이 지정된 고객에 대한 접촉 창구 정보가 포함된 모달을 시작할 수 있습니다. 다음 예제에서는 모달의 목록을 보여 줍니다.

프로시저

1. 사용자 지정 구성요소를 개발하고 인스턴스에 배포합니다.
   자세한 내용은 사용자 지정 구성 요소를 참조하십시오.
2. 등록된 스크립팅 모달에 항목을 생성합니다.
   1. 필터 탐색기에서 다음을 입력합니다. sys_aw_registered_scripting_modal.목록 클릭하여 해당 테이블을 엽니다.
   2. 새로 만들기를 클릭합니다.
   3. 검색 )을 사용하여 구성요소를 선택합니다. 이 경우에는 sn-workspace-header 사용합니다.
   4. API의 이름(이 경우 showHeader)을 입력합니다.
   5. 공용 API 가 자동으로 채워집니다.
      
   6. 저장을 클릭합니다.
3. 구성요소를 모달로 렌더링할 UI 작업을 작성합니다.
   1. 해당 테이블에 대한 새 UI 작업을 생성하고 워크플레이스 탭에서 UI 작업을 표시할 방법과 위치에 따라 워크플레이스 양식 버튼 또는 워크플레이스 메뉴 버튼을 선택합니다.

      UI 작업 만들기에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 에서 사용자 지정 UI 작업 설정 Legacy Workspace.

      

      확인란 중 하나를 선택하면 작업 공간 클라이언트 스크립트 텍스트 상자가 나타납니다.
   2. 작업 영역 클라이언트 스크립트 텍스트 상자에 다음 코드를 입력합니다.

      function onClick(g_form) {
        g_modal.global.showHeader({
          title: 'Test custom modal',
          confirmTitle:'YES',
          params: {
            primaryValue: 'THIS IS A PRIMARY VALUE',
            secondaryItems:{}
          }
        }).then(function(result){
          alert('confirm:'+result);
        }, function(error) {
          alert('cancel:'+error);
        });
      }

4. 이제 이 UI 작업을 만들 때 선택한 테이블에서 기록을 작업 공간 열어 UI 작업을 테스트합니다.
   UI 작업이 폼 창에 나타나야 합니다.