퍼포먼스 분석 탐색
퍼포먼스 분석 사용 케이스, 구성요소 및 아키텍처를 검토하고 제품 구현을 시작합니다.
퍼포먼스 분석 기업이 목표 대비 진행 상황을 설정, 추적 및 분석할 수 있도록 지원하여 비즈니스 혁신을 주도합니다. 더 많은 사람들을 더 짧은 시간에 더 나은 데이터와 연결하고 정말 중요한 일에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 이 5분짜리 비디오를 시청하면서 샘플 비즈니스 시나리오를 해결하는 데 사용할 퍼포먼스 분석 수 있는 방법을 알아보십시오.
콘텐츠가 포함된 퍼포먼스 분석 다양한 대시보드가 조직 내 ITSM 부서의 다양한 가상 사용자를 어떻게 도울 수 있는지에 대한 비디오는 다음 문서를 ITSM Success Dashboard indicators참조하십시오.
Performance Analytics는 다음을 통해 성능을 개선하고 지속적인 서비스 개선을 가속화합니다.
- 중요한 프로세스 메트릭 및 추세를 추적합니다.
- 프로세스 상태와 행동을 조직 목표에 대비하여 측정합니다.
- 프로세스 패턴 파악 및 병목 현상을 발생하기 전에 미리 탐지.
- 이해 관계자 개개인이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 역할 기반 대시보드에 과거 및 실시한 프로세스 상태 통계를 지속적으로 시각화합니다.
사용 퍼포먼스 분석 의 이점은 다음과 같습니다.
- 즉시 인사이트 제공
- 직원들은 데이터베이스와 스프레드시트에서 데이터를 내보내는 대신 버튼 클릭 한 번으로 관련성 있고 개인화된 통찰력을 얻을 수 있습니다. 빠르게 오래되고 오래된 보고서를 더 이상 수동으로 생성할 필요가 없습니다.
- 단일 버전의 진실 구축
- 시각화를 정의하고 일관되고 정확한 데이터를 기반으로 하는지 확인하면 팀이 긍정적인 변화를 주도하는 데 사용할 수 있는 단일 버전의 현실을 제공할 수 있습니다.
- 가치 실현 기간 가속화
- 몇 개월이 아닌 몇 주 내에 구현 퍼포먼스 분석 하고 데이터 인사이트를 빠르게 활용합니다.
- 지속적인 개선을 위한 노력
- 퍼포먼스 분석 은 개선이 필요한 영역을 정확히 찾아내는 데 도움이 될 수 있습니다. 주요 표시기, 모바일 지원 성과표, 시간 차트, 드릴다운 및 대시보드를 기반으로 작동합니다.
팁:
사용에 퍼포먼스 분석대한 소개는 Performance Analytics Essentials 과정을 수강하십시오.