워크플로우 생성

워크플로우 편집기로 워크플로우를 만들어 다단계 프로세스를 자동화합니다.

시작하기 전에

필요한 역할:

• 워크플로우 편집기를 사용하려면 workflow_admin 또는 workflow_creator 역할이 있어야 합니다.
• 업데이트 세트 프로세스의 일부로 워크플로우를 설계하는 경우에는 워크플로우를 생성하기 전에 참조하십시오 업데이트 세트를 사용한 워크플로우 이동 .

이 태스크 정보

중요사항:

릴리스부터 Zurich 신규 고객은 에서 만들고 게시한 ServiceNow, Inc.레거시 워크플로우를 더 이상 받지 않습니다. 모든 레거시 워크플로우 기능이 콘텐츠로 워크플로우 스튜디오 대체되었습니다. 이전 버전에서 업그레이드한 고객만 기존 레거시 워크플로우를 사용하고 편집할 수 있습니다. 모든 고객이 레거시 워크플로우를 생성할 수 있는 기능을 유지하지만, 대신 프로세스 자동화 콘텐츠를 생성하는 데 사용하는 워크플로우 스튜디오 것이 좋습니다. 새로운 기능과 향상된 기능만 워크플로우 스튜디오 받게 됩니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 워크플로우 > 워크플로우 편집기.
   워크플로우 편집기의 시작 탭이 열립니다.
2. 팔레트의 워크플로우 탭에서 새 워크플로우를 클릭합니다.

   

   새 워크플로우 양식의 단순화된 버전이 열립니다.
3. 이름 및 테이블 필드를 채웁니다.
4. 옵션: 설명을 추가합니다.
5. 옵션: 다음 중 하나를 수행합니다.
   1. 조건 UI 섹션이 표시되면 필요한 경우 조건을 지정하고 필드를 편집합니다.
      조건 UI 섹션은 선택한 테이블이 워크플로우 시작 조건을 지원하는 경우에만 표시됩니다. 예를 들어 sc_req_item 테이블을 선택하면 조건이 적용되지 않고 조건 UI 섹션이 표시되지 않습니다.
   2. 스테이지 UI 섹션이 표시되면 상태 렌더링 및 스테이지 순서 필드에 올바른 정보가 포함되어 있는지 확인합니다.
      스테이지 UI 섹션은 선택한 테이블이 스테이지를 지원하는 경우에만 표시됩니다. 예를 들어 sc_req_item 테이블을 선택하면 스테이지 UI 섹션이 표시됩니다.
6. 제출을 클릭합니다.

   새 워크플로우는 단일 전환으로 연결된 Begin 및 End활동과 함께 생성됩니다.

   

7. 활동을 추가하고, 유효성을 검사하고, 게시하여 다른 사용자가 워크플로우를 사용할 수 있도록 워크플로우 생성을 마칩니다.
   자세한 내용은 워크플로우 작업 문서를 참조하십시오.
8. 워크플로우의 고급 설정을 변경하려면 속성 아이콘 을 클릭합니다.
9. 변경하는 경우 업데이트를 클릭합니다.

• 워크플로우 속성
  워크플로우의 속성에서 애플리케이션 범위, 시작 조건, 일정, 입력, 스테이지 및 실행 시간 메트릭과 같은 설정을 구성할 수 있습니다. 워크플로우 작성자, 버전 및 이력과 같은 정보도 볼 수 있습니다.
• 테이블에서 워크플로우 생성
  워크플로우를 지원하는 테이블의 목록 뷰에서 워크플로우를 생성하여 다단계 프로세스를 자동화합니다.
• 새 Service Catalog 항목에 대한 워크플로우 생성
  새 Service Catalog 항목을 생성할 때 새로운 해당 워크플로우도 동시에 생성할 수 있습니다.
• SLA 정의에 대한 워크플로우 만들기
  SLA 정의에서 워크플로우를 만들어 다단계 프로세스를 자동화합니다.
• 여러 분기가 있는 워크플로우 종료
  워크플로우가 종료 활동에 도달하면 워크플로우의 활성 분기가 아직 진행 중인 경우에도 워크플로우가 완료됩니다. 두 분기가 모두 완료되도록 하려면 Join 활동을 추가하여 분기를 확인합니다.